Teknolojia 4 ambazo zitaongeza mauzo mnamo 2020

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Wape wateja Wi-Fi bila malipo na uvutie mawazo yao kwa kampeni za utangazaji zinazobinafsishwa. Tutakuambia ni teknolojia gani nyingine zinaweza kuleta pesa, kwa kutumia mfano wa ufumbuzi wa biashara kutoka Rostelecom.

1. Virtual PBX

Kwa nini biashara inahitaji: ili usipoteze mteja mmoja.

Mteja hakupata kwa sababu simu ilikuwa na kazi nyingi, meneja hakusikia simu, wafanyakazi wanafanya kazi nyumbani, na simu ya ofisi iliachwa bila mtu. Hizi ni baadhi tu ya njia chache ambazo biashara inakosa mikataba inayoweza kutokea, na hivyo pesa. itasaidia kutatua tatizo hili.

Hivi ndivyo inavyofanya kazi: huduma huunganisha simu za wafanyikazi wote kwenye mtandao, na simu kwa nambari ya kawaida hutumwa kwa wataalam wanaohitajika kwa simu za ofisi au za rununu. Kwa kusema kweli, unaweza kufanya bila simu kabisa na kupiga simu kutoka kwa kifaa chochote - hata kutoka kwa kompyuta ndogo na kompyuta kibao, unahitaji ufikiaji wa Mtandao tu.

Ikiwa unafanya kazi katika mkoa mmoja tu, unaweza kuchagua nambari ya jiji, na kwa mtandao wa matawi katika miji tofauti, unganisha nambari moja 8-8800. Wateja kutoka kote nchini wataweza kuiita, na menyu ya sauti itasambaza simu kwa matawi. Bonasi isiyo wazi - wateja hawana haja ya kukumbuka nambari za wasimamizi ambao wanafanya kazi nao, inatosha kujua idadi ya jumla ya kampuni. Na ndio, ikiwa ofisi itasonga, nambari hii bado itabaki sawa.

Kwa usaidizi wa PBX pepe, unaweza kuboresha ubora wa huduma na kuelewa kwa nini wateja wanaondoka.

Katika akaunti ya kibinafsi ya huduma, takwimu za simu zinawekwa na rekodi za mazungumzo ya wafanyakazi waliochaguliwa zimehifadhiwa - kwa mfano, huduma ya usaidizi au idara ya mauzo. Mazungumzo yanaweza kurekodiwa kutoka kwa simu za ofisini na rununu za kazini; data hii itahifadhiwa kwenye wingu na mtoa huduma wa Rostelecom. Hatimaye, huduma ni rahisi kuunganishwa na CRM ili data ya mteja na biashara isasishwe kiotomatiki. Kwa mfano, PBX halisi kutoka Rostelecom inafanya kazi na amoCRM na Bitrix24. Unaweza kujaribu huduma bila malipo: utakuwa na siku 14 za kujua jinsi akaunti yako ya kibinafsi inavyofanya kazi, weka usambazaji wa simu na uangalie ubora wa mawasiliano. Kwa kipindi cha jaribio, utapokea dakika 50 za simu zinazotoka na simu zisizo na kikomo zinazoingia.

2. Skrini za digital

Kwa nini biashara inahitaji:ili kuongeza mauzo.

Ni vigumu zaidi na zaidi kuvutia tahadhari ya wanunuzi: mashambulizi ya matangazo kutoka pande zote, na mabango na mabango yanayojulikana hugeuka kuwa aina ya kelele ya kuona ambayo watu wachache wanaona. Miundo mpya itasaidia - kwa mfano, utangazaji. Ili kuunganisha, unahitaji skrini halisi, kichezaji kinachotuma picha na kamera ya wavuti. Rostelecom itatunza wengine: vifaa muhimu vitatolewa kwa awamu, na wakati huo huo wataunganisha, kuanzisha na kueleza jinsi ya kutumia yote.

Kwa pamoja na sehemu ya uchanganuzi wa video, kamera hutambua nyuso za watu wanaopita, hubainisha umri na jinsia yao kwa usahihi wa 98% na inaonyesha matoleo yaliyoundwa mahususi kwa sehemu hii ya hadhira. Katika akaunti yako ya kibinafsi, unaweza kuona jinsi utangazaji ulivyofanya kazi: data juu ya ufikiaji, ushiriki na miitikio ya hadhira hubadilishwa kuwa ripoti zisizojulikana ambazo husaidia kutathmini ufanisi wa maudhui.

Skrini hizi zinaweza kutumika katika sehemu yoyote yenye watu wengi, kuanzia mgahawa hadi ofisini. Katika mikahawa, watachukua nafasi ya menyu zilizochapishwa. Kwa hiyo, ikiwa utaweka ratiba ya kuonyesha, skrini zitaonyesha matoleo muhimu kulingana na wakati wa siku - kwa mfano, orodha ya kifungua kinywa au chakula cha mchana cha biashara. Katika maduka ya rejareja, skrini zinapaswa kuwekwa wote katika sakafu ya biashara na katika malipo - hapa unaweza kutoa bidhaa zinazohusiana kwa wateja na kuongeza hundi ya wastani. Ofisini, skrini ya kidijitali huwa rahisi kuwaambia wafanyakazi kuhusu habari za kampuni na kushiriki mafanikio ya kawaida kama vile kutimiza lengo la mauzo kupita kiasi. Wakati huo huo, sio lazima kutumia pesa kwenye uchapishaji usio na mwisho wa ripoti na mawasilisho - yote haya yanaweza kuonyeshwa kwenye skrini.

3. Ufuatiliaji wa video

Kwa nini biashara inahitaji:kuwa na ufahamu wa kila wakati jinsi mambo yanavyoenda.

Kamera zinahitajika sio tu kugundua wezi katika maeneo ya mauzo. Watasaidia kuongeza faida: kwa mfano, kwa njia hii unaweza kufuatilia utendaji wa wafanyakazi na kufuatilia ni nani kati ya washauri asiyefanya kazi kwa bidii sana. Kwa msaada wa kamera, ni rahisi kufuatilia trafiki ya maduka na kuangalia wakati kuna foleni zaidi, ambayo ina maana kwamba rejista zaidi ya fedha zinahitajika kufunguliwa kwa wakati huu.

Pia, ufuatiliaji wa video utasaidia migahawa na mikahawa ambayo hufanya kazi kwa utoaji. Kamera zinaweza kuwekwa jikoni na kutangazwa kwenye tovuti. Kuna faida mbili mara moja: kwanza, unaonyesha kwamba wapishi huzingatia hatua zote za usalama - kwa mfano, wanafanya kazi na kinga (au mara nyingi huosha mikono yao) na kuweka utaratibu jikoni. Pili, wageni wanaweza kuona jinsi maagizo yao yanavyokusanywa na kukadiria wakati wa kumngoja mjumbe.

Rostelecom inafanya kazi na mtandao wa mtoa huduma yeyote, na wataalamu hutunza usanidi: watasoma majengo na kushauri ambapo ni bora kuweka kamera ili usikose chochote. Matangazo kutoka kwa kamera yanapatikana katika akaunti yako ya kibinafsi na katika programu ya rununu, unaweza kuitazama kutoka kwa simu mahiri na kutoka kwa kompyuta ndogo, unahitaji ufikiaji wa Mtandao tu.

4. Wi-Fi kwa wateja

Kwa nini biashara inahitaji:kuongeza uaminifu kwa wageni.

Jiweke tu katika viatu vya wageni wako: unakuja kwenye cafe, unataka kuunganisha kwenye Wi-Fi, na mtandao unalindwa na nenosiri. Ili kuipata, unapaswa kuuliza wahudumu au wasimamizi nenosiri kila wakati. Njia hii haiwezi kuitwa inayolenga mteja. Maeneo ya umma bila upatikanaji wa bure kwa Wi-Fi ni karibu sawa na duka ambapo huwezi kulipa na kadi: kwa kanuni, hakuna kitu cha kutisha, lakini hutaki kwenda hapa tena. Lakini mitandao ya wageni ni jukwaa la ziada la utangazaji na chanzo cha kuahidi cha faida.

Rostelecom itasaidia kuandaa chumba cha wageni. Hakuna haja ya kununua ruta na kuvuta waya, vifaa vinaweza kukodishwa, vitasanidiwa na kuunganishwa. Upeo wa router ni mita 100, na hadi wageni 40 wanaweza kuingia kwenye Mtandao kwa wakati mmoja. Wateja wana chaguzi kadhaa za uidhinishaji za kuchagua: unaweza kupiga simu 8-8800, ingiza kupitia SMS au kupitia portal ya "Gosuslug".

Ukurasa wa kuingia yenyewe ni mahali pazuri pa kuwaambia wageni kuhusu huduma zako na matoleo maalum. Hapa unaweza kuchapisha mabango, video au kura ili kila mtu anayeunganisha kwenye Wi-Fi azione kwa uhakika. Jukwaa la utangazaji hukusanya takwimu za watumiaji wa mitandao ya kijamii na linaweza kuunganishwa na CRM na huduma za myTarget na Yandex. Direct. Haya yote husaidia kuwajua wateja wako vyema na kuwafanya wawe matoleo ya kibinafsi ambayo ni vigumu kukataa.