Njia 5 za kutumia lugha ya mwili kwa usahihi kazini

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Mawasiliano yasiyo ya maneno yana athari kubwa katika maeneo mbalimbali ya maisha yetu, ikiwa ni pamoja na kazi. Kwa hiyo, ni muhimu kujua ni nini hasa tunatangaza kupitia njia hii ya mawasiliano na jinsi inaweza kutumika kujenga kazi na mahusiano na wenzake.

Mkao wetu, sura za uso na kiimbo huwasiliana kila mara kitu kwa wengine, ikiwa ni pamoja na wale ambao tunashirikiana nao kwenye masuala ya kazi. Watafiti katika Chuo Kikuu cha Ottawa waliangalia utafiti juu ya mawasiliano yasiyo ya maneno kazini na kuyachanganya katika hakiki kubwa. Kama matokeo, wanasayansi wamegundua kazi kuu tano za tabia isiyo ya maneno katika mazingira ya kazi.

1. Udhihirisho wa utu

Lugha ya mwili, sura ya uso na sauti huwapa watu wazo la sisi ni nani. Kwa kuwanyima wenzetu taarifa hii, tunahatarisha kuunda maoni yasiyo sahihi.

Mtu asiyetuma ishara zozote zisizo za maneno anaweza kutambuliwa na wengine kuwa mgumu au asiyependezwa na kazi.

Hii haimaanishi kuwa tayari kwenye mkutano wa kwanza na mwajiri, unahitaji kumwonyesha anuwai kamili ya uwezo wako usio wa maneno. Kwa tathmini nzuri, inatosha kujithibitisha kidogo. Kwa hiyo, wakati wa mahojiano, unaweza kutumia mkono mfupi, tabasamu, macho na vichwa vya kichwa. Kiasi cha wastani cha ishara ili kuongeza udhihirisho wa usemi pia kinafaa.

Kwa njia, ikawa kwamba wakati wa mahojiano, ishara zisizo za maneno ni muhimu sana kwa wanawake. Kwa upande wao, kushikana mikono kwa nguvu kunaweza kufanya hisia bora kuliko akaunti ndefu na ya kina ya mafanikio ya zamani.

2. Maonyesho ya nguvu

Vidokezo visivyo vya maneno hutoa habari kuhusu uongozi wa kijamii katika mazingira fulani, hasa mahali pa kazi, ambapo kuna kipengele cha wima cha uhusiano.

Nguvu inaonyeshwa kupitia mkao unaofaa. Kanuni ifuatayo mara nyingi hufanya kazi: nafasi zaidi mtu huchukua (kwa mfano, wakati anaeneza miguu yake), anaonekana kuwa na ujasiri zaidi na mwenye nguvu. Nguvu pia hujidhihirisha kwa mtu anayedhibiti au kukatiza mazungumzo (hiyo inatumika kwa kutazama macho), kwa kutumia kiimbo cha kukera na sura mbaya ya uso. Wakati huo huo, wanawake wanaoonyesha uchokozi au wana hasira ya dhahiri wanaweza kutathminiwa vibaya zaidi na wengine kuliko wanaume.

Kuhusu tofauti katika mtazamo wa kitamaduni, watafiti wanakubali kwamba ishara nyingi za nguvu zinatafsiriwa na wakaazi wa nchi tofauti kwa njia ile ile. Kuna tofauti ingawa. Kwa mfano, ikiwa huko Amerika mtu ambaye ametupa miguu yake kwenye meza anaweza kutambuliwa kama bosi wa kweli, basi huko Japan - kama mjinga tu.

Ili kutumia ujuzi huu katika mazoezi, kwanza unahitaji kuelewa uongozi wa huduma.

Kujaribu kuonyesha nguvu mbele ya bosi wako sio mkakati mzuri wa kazi. Hii sivyo ikiwa wewe ni kiongozi. Lakini katika kesi hii, jinsia ni muhimu. Ikumbukwe kwamba udhihirisho mwingi wa hasira unaweza kucheza utani wa kikatili kwa mwanamke.

Na, bila shaka, unahitaji kuzingatia kanuni za kitamaduni: ikiwa unapanga kufanya kazi kwa kampuni ya kigeni, ni mantiki angalau kujitambulisha na etiquette ya biashara iliyopitishwa katika nchi iliyochaguliwa.

3. Kuhamasisha watu

Unaweza kushawishi watu sio tu kupitia maonyesho ya nguvu. Uongozi mzuri unaweza pia kutegemea charisma. Kiongozi mwenye haiba ana uwezo wa kukuza maneno yake kwa kuonyesha shauku na shauku. Ili kufanya hivyo, anapaswa kudumisha mawasiliano ya macho na watazamaji (wakati kutazama hakupaswi kuwa na dhamira, vinginevyo inaweza kuzingatiwa kama uchokozi), azungumze kwa ufasaha, kwa ujasiri na sio monotonously, na pia aonyeshe shauku yake mwenyewe kupitia sura ya uso na ishara..

Sehemu nyingine ya haiba ni uwezo wa kupata upendeleo wa watazamaji, waambukize wazo lako. Katika kesi hiyo, ni muhimu kudumisha mkao wazi, kuonyesha maslahi kwa wengine na kutumia mbinu iliyojaribiwa wakati - tabasamu ya dhati.

4. Kujenga mahusiano yenye usawa

Mawasiliano yasiyo ya maneno yanaweza pia kusaidia kujenga mahusiano chanya ya mlalo katika jamii. Unaweza kutumia njia nzuri ya zamani ya kuakisi ili kujenga uaminifu na kupanua mzunguko wako wa kijamii. Inajumuisha kurudia mkao na harakati za interlocutor.

Imegunduliwa pia kwamba huruma ni muhimu ili kujenga uhusiano mzuri. Ili kuionyesha, mguso mwepesi, usio na hatia kwa mtu ambaye anashiriki matatizo na wewe au anaonekana kutokuwa na furaha inatosha. Baada ya mawasiliano hayo ya kugusa, uhusiano huanzishwa mara moja, hata kati ya wageni.

Jambo kuu sio kuipindua: kugusa kunapaswa kuepukwa na maana yoyote ya ngono au ya fujo.

5. Kuonyesha hisia

Kuonyesha hisia kupitia ishara zisizo za maneno kunaweza kuwa na manufaa katika mazingira ya kazi.

Kwanza, maonyesho mkali ya hisia za mmoja wa wenzake yanaweza kusababisha mmenyuko wa mnyororo. Katika hali hii, mtazamo mzuri wa mfanyakazi hupitishwa kwa wengine, ambayo huongeza ufanisi wa mchakato wa kazi.

Pili, dhihirisho la kihemko linaweza kutumika kama aina ya barometer kwenye timu. Kwa mfano, ikiwa mmoja wa wafanyakazi anaondoka ofisi ya bosi akiwa na hasira au hasira, kwa wengine itakuwa ishara ya kutosumbua bosi kwa sasa, ambayo, kwa upande wake, itaepuka migogoro isiyo ya lazima.

Bila shaka, kazi inahitaji mkusanyiko na uvumilivu, lakini hii haina maana kwamba unahitaji kuficha kabisa hisia.

Jaribio la kuweka uso mzuri katika mchezo mbaya litazingatiwa na wenzake badala ya kutokuwa waaminifu. Ujanja ni kwamba kadiri mtu anavyoficha mhemko, kuna uwezekano mkubwa wa kuingia kupitia misemo ndogo, karibu isiyoweza kutofautishwa. Na ni wao wanaozingatiwa na wenzake.

Mbali na hilo, hitaji la kuweka uso wako kila wakati linachosha sana. Ndio sababu wanazungumza juu ya "kazi ya kihemko" ya kuchosha ya wafanyikazi wa huduma.

Kwa hali yoyote, unapofahamu kile unachohisi, na kuidhihirisha vya kutosha, hali inayokuzunguka inakuwa nzuri zaidi.

Nini msingi

Wachunguzi wa Kanada wanasisitiza kwamba mawasiliano yasiyo ya maneno kazini bado ni msingi mzuri wa utafiti. Lakini hata hitimisho ambalo wanasayansi tayari wamekuja linaweza kutumika kwa vitendo.

Angalau, hatupaswi kusahau kwamba mwili wetu unaweza kuwaambia wengine kidogo zaidi kuliko tunavyoshuku (au tunachotaka). Na ni bora kutumia lugha hii kwa manufaa yako mwenyewe. Au angalau bwana kwa mwanzo.