Uaminifu mkali ni siri ya viongozi madhubuti

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kila mfanyakazi anahitaji maoni kutoka kwa meneja. Ikiwa kila kitu kiko wazi zaidi au kidogo na sifa, basi wakubwa wengi wana shida na ukosoaji. Hapa ndipo mkakati wa kusema ukweli unafaa.

Uaminifu mkali ni nini

Inaweza kuonekana kuwa hii ni wazi kwa kila mtu: wafanyikazi wanapofanya kitu kibaya, bosi lazima awaonyeshe. Lakini hii ni nadra sana.

Ili kueleza ukweli ni nini, mwanzilishi mwenza wa kampuni ya ushauri ya Candor, Inc. Kim Scott, ambaye ameshauriana na Twitter, Dropbox, YouTube na Google, alikuja na grafu rahisi. Maoni sahihi kutoka kwa bosi yanapaswa kuanguka katika sekta ya juu ya kulia.

Tunapojua kuwa bosi haitoi laana juu yetu, kwamba anapendezwa nasi sio tu kama mfanyakazi, lakini pia kama mtu binafsi, ukosoaji unaonekana kwa urahisi zaidi. Na ni rahisi kwa bosi mwenyewe kuchukua hatua inayofuata kuelekea uongozi sahihi - kuwa tayari kumkasirisha aliye chini.

Watu wengi wanaona vigumu kuwakosoa wafanyakazi, na maoni yoyote isipokuwa maoni mazuri yanaonekana kuwa yasiyo ya heshima. Lakini kazi ya bosi ni kuzungumza juu ya makosa na ushindi kwa uwazi sawa. Aidha, ni wajibu wa kimaadili wa kiongozi.

Scott anaziita sheria za kusema ukweli unyenyekevu, utayari wa kusaidia, kufaa kwa wakati, rufaa ya kibinafsi (ikiwa ukosoaji, basi uso kwa uso; ikiwa sifa, basi hadharani), lakini sio mawasiliano ya kibinafsi.

Mwisho ni tofauti muhimu kati ya ukweli mkali. Bosi hapaswi kusema “Wewe ni mpumbavu,” bali, kwa mfano, “Unaonekana mpumbavu unaposema” um”kila maneno matatu” (hivi ndivyo Kim Scott aliwahi kusikia kutoka kwa bosi wake baada ya kutoa wasilisho).

Tabia zingine

Ili kufikia ukweli mkali, italazimika kusahau juu ya barua ambayo imepigwa nyundo ndani yetu tangu utoto: ikiwa huwezi kusema chochote kizuri, ni bora kukaa kimya. Na hii si rahisi.

Lakini ikiwa una shaka kuhusu kuwa mkweli, basi fikiria tu chaguzi zingine za uongozi (sekta zingine tatu kwenye chati).

Ikiwa huwezi kusema waziwazi, bora unayoweza kufanya ni kuwa mkorofi. “Usinielewe vibaya, nachukia kufanya kazi na watu wasio na adabu. Lakini hata hiyo ni bora kuliko kutomkosoa mfanyikazi hata kidogo, anasema Kim. Chaguo mbaya zaidi, kwa maoni yake, ni udanganyifu wa ujanja, wakati bosi anajaribu kushawishi wafanyikazi kwa kutumia hila kadhaa.

Walakini, makosa mengi ya uongozi yanaweza kuainishwa kama huruma mbaya. Kwa kujaribu kutomkwaza mfanyakazi mmoja bila kumkosoa, unaishia kuwaumiza wale wanaofanya kazi zao vizuri.

Jinsi ya kuwahamasisha wafanyikazi waonyeshe ukweli mkali

Kim Scott hutoa vidokezo vinne vya juu vya kusaidia kiongozi yeyote kuunda mazingira sahihi ya timu.

1. Himiza maoni ya moja kwa moja

Ili kuelekea kwenye unyoofu mkali kila siku, Scott anashauri wasimamizi kuchapisha chati ya pili, kuifunga kando ya dawati lao, na kuwaeleza wafanyakazi maana yake. Kisha waulize, baada ya kila mazungumzo na wewe, alama kwenye grafu na stika za rangi tofauti, jinsi mazungumzo yalivyoenda. "Utashangaa jinsi watu watakavyoeleza maoni yao waziwazi kuhusu uongozi wako," asema Scott.

2. Ondoa uwezekano wa mazungumzo nyuma yako

Viongozi wanapaswa kuepuka nafasi ya mpatanishi kati ya wafanyakazi wawili wanaogombana. Afadhali kusisitiza kwamba wajadiliane kwanza tatizo lao kabla ya kuwasiliana na bosi wao. Ikiwa tu tatizo halijatatuliwa kwa njia hii lazima meneja aingilie kati.

Na usisahau kwamba ni muhimu kujadili hali ya mabishano mbele ya pande zote mbili za mzozo.

3. Fanya iwe rahisi kusema ukweli

Ikiwa unawasimamia wasimamizi, wajulishe wasaidizi wote kwamba wanaweza kumkosoa meneja wao.

Kim Scott anapendekeza hivi:

• Kwanza, wajulishe wasimamizi kuwa utakutana na ripoti zao za moja kwa moja. Wape muda wa kuzoea wazo hilo na waeleze kwamba kusudi la mkutano huo ni kuwasaidia kuboresha kazi yao. Kisha eleza vivyo hivyo kwa wasaidizi wako.
• Andika madokezo kibinafsi wakati wa majadiliano na uwatume kwa meneja mara baada ya mkutano. “Unapoandika mambo mwenyewe, unaonyesha kwamba unasikiliza watu,” asema Scott. "Na hakikisha kuwajulisha kwamba baada ya mkutano utaonyesha hati kwa kiongozi wao, bila kufanya marekebisho yoyote kwa maandishi."
• Ili kuzuia mkutano kugeuka kuwa pambano, waulize wafanyikazi kuangazia shida kuu pekee. Sema, kwa mfano, "Mabadiliko huwa magumu kila wakati. Usitarajie bosi wako kubadilika kabisa baada ya mkutano mmoja mfupi. Wacha tujadili jambo moja au mbili ambazo, kwa maoni yako, anapaswa kubadilika katika tabia yake.
• Kisha zungumza na meneja, pendekeza njia maalum za kutatua tatizo. Baada ya muda, hakikisha anatimiza ahadi zake.

4. Weka mask ya oksijeni juu yako mwenyewe kwanza

Sio bure kwamba wanazungumza juu ya hii kwenye ndege. Huwezi tu kuwajali wengine ikiwa hujijali mwenyewe.

Kupitia kipindi kigumu katika kazi yake, Kim Scott aligundua kuwa jambo la kuridhisha zaidi analoweza kufanya kwa timu yake kwa sasa sio kuajiri wataalam bora na sio kuvutia ufadhili, lakini kukimbia kila asubuhi.

Kim anakumbuka kwamba asubuhi moja yenye mvua, wakati ilikuwa vigumu sana kazini, alitaka kuacha kukimbia, lakini mwishowe alibadili mawazo yake. Tayari amezoea ahadi alizojiwekea, kuchukua kwa uzito kama majukumu yake ya kikazi.

Nilikuwa nikikimbia mamia ya watu wengine, lakini asubuhi ya leo kulikuwa na mtu mwingine wa ajabu anayekimbia. Nilipompata, niliona kuwa ndiye mwanzilishi mwenza wa kampuni yangu. Na ingawa mambo mengi yalikuwa yakienda vibaya kazini wakati huo, niligundua kuwa tulikuwa kwenye njia sahihi.

Kim Scott