Mambo 7 ambayo daktari hapaswi kufanya na mgonjwa

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Ikiwa ulikuwa mkorofi kwenye kliniki au ulidai pesa kwa huduma za bure, hauitaji kuvumilia.

1. Kuwa mkorofi

Mfanyikazi wa uwanja wowote anaweza kutukana, kupiga kelele na kuharibu mhemko. Lakini kusikia hili kutoka kwa daktari ni mbaya sana, kwa sababu unamgeukia kwa msaada na usitarajia chochote kibaya. Walakini, shida imeenea: VTsIOM ilifanya uchunguzi na kugundua kuwa 32% ya Warusi walikabiliwa na tabia mbaya ya wafanyikazi wa matibabu.

Ikiwa daktari alikuwa mchafu kwako pia, una haki ya kuwasiliana na mkuu wa idara na kuwaambia kuhusu hali hii. Suluhisho la mwisho ni kuwasilisha malalamiko yaliyoandikwa juu ya ufidhuli.

Tusi ni ukiukwaji sio tu wa maadili ya matibabu, lakini pia sheria. Kanuni ya Makosa ya Utawala ya Shirikisho la Urusi inasema kwamba udhalilishaji wa heshima na hadhi unajumuisha faini.

2. Kataa huduma ya dharura

Wafanyakazi wa afya hawapaswi kukataa wale wanaohitaji msaada wa haraka. Hakuna visingizio vinavyokubaliwa, hii imeandikwa wazi katika sheria.

Unahitaji kuelewa istilahi. Msaada ni wa dharura, wa dharura na uliopangwa. Huduma ya dharura inahitajika wakati kuna tishio kwa maisha ya mgonjwa. Msaada wa aina hii lazima utolewe katika kliniki yoyote, bila malipo na bila sera. Ukosefu wa vifaa au nafasi haiwezi kuwa sababu ya kushindwa.

Huduma ya dharura (kinyume na iliyopangwa) haiwezi kuahirishwa, hii inaweza kusababisha kuzorota kwa hali ya mgonjwa, kwa tishio kwa maisha na afya yake. Uwezekano mkubwa zaidi, msaada kama huo pia utatolewa katika kliniki ambayo uliletwa kwanza. Tofauti kuu kati ya huduma ya dharura na ya haraka ni kwamba katika kesi ya kwanza, kuna tishio kwa maisha hivi sasa, kwa pili, tishio linaweza kuonekana katika siku zijazo.

Lakini kuna tofauti kwa huduma ya dharura. Kwa mfano, katika kesi ya infarction ya myocardial, mgonjwa atapelekwa kwenye moja ya kliniki kubwa za kikanda ili kufanyiwa upasuaji kwenye mishipa ya moyo. Ikiwa awali mgonjwa alilazwa kwenye zahanati ndogo ya wilaya, huko atadungwa dawa zinazohitajika na kupelekwa kwenye taasisi kubwa na vifaa muhimu. Hii itakuwa mbinu sahihi.

Ikiwa haujaingizwa hospitalini kwa sababu hakuna vifaa au maeneo ya bure, unaweza kurejelea Sheria ya Shirikisho "Juu ya Misingi ya Ulinzi wa Afya ya Wananchi katika Shirikisho la Urusi" na uwaombe wakusaidie. Katika kesi ya kwanza, unapaswa kupokea usaidizi wote unaowezekana na uandike rufaa kwa hospitali nyingine ambapo kifaa hiki kinapatikana. Katika pili - kuweka angalau kwenye ukanda, ikiwa vyumba vyote vinachukuliwa.

Lakini hii inatumika tu kwa dharura. Vinginevyo, daktari ana haki ya kukataa kutibu. Kwa kufanya hivyo, anahitaji kuandika taarifa kwa mkuu wa taasisi.

3. Kagua mbele ya wageni

Bila shaka, si wagonjwa wote wana aibu. Mtu hatazingatia ikiwa mgeni anaingia ofisini wakati wa uchunguzi. Na kwa wengine, hali hii itaonekana kuwa mbaya sana.

Kwa mujibu wa sheria, taarifa yoyote iliyopatikana wakati wa uchunguzi inajumuisha usiri wa matibabu. Kwa hiyo, ukaguzi lazima ufanyike bila watu wa nje. Na ikiwa mtu ameingia ofisini, unaweza kukukumbusha haki yako ya kukamilisha usiri na kuomba ukaguzi bila wahusika wengine. Mbali na daktari na muuguzi anayemsaidia, ni watu wale tu ambao umewapa kibali cha maandishi wanaweza kuwa katika ofisi.

4. Kutibu au kumchanja mgonjwa bila ridhaa yake

Unaweza kupewa uchunguzi wa kimatibabu, vipimo, matibabu na uingiliaji kati mwingine wowote wa matibabu baada ya kufahamishwa na kupata kibali chako cha hiari kufanya hivyo. Na kwa mtoto mdogo, idhini iliyoandikwa ya wazazi au walezi wa kisheria inahitajika.

Vile vile huenda kwa chanjo. Daktari anaweza kukuambia kuhusu faida za chanjo, kufanya kesi ya kulazimisha, na kujaribu kukushawishi. Lakini hawezi kulazimisha. Sheria ya Shirikisho "Juu ya chanjo ya magonjwa ya kuambukiza" inasema kwamba wananchi wana haki ya kukataa chanjo.

Kuwachanja au kutowachanja watoto, ni juu ya wazazi wao au walezi wao wa kisheria kuamua. Lakini lazima waelewe kwamba uamuzi huu utakuwa na matokeo. Kwa kukosekana kwa chanjo, unaweza kukataliwa kuingia katika nchi zingine, kukataa kuandikishwa kwa mashirika ya elimu na taasisi za afya, bila kuajiriwa au kuondolewa kutoka kwake.

Ikiwa wewe au mtoto wako amepimwa bila kuuliza, kulazimishwa kupata chanjo au kuchukua dawa zisizojulikana, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa kamati ya afya ya jiji lako. Mwenye hatia ataadhibiwa.

5. Kudai pesa kwa huduma zinazotolewa na sera ya MHI

Orodha ya huduma ambazo unaweza kupokea chini ya sera ya bima ya matibabu ya lazima imebainishwa katika Mpango wa Dhamana ya Serikali kwa Utoaji Bila Malipo wa Msaada wa Matibabu kwa Wananchi. Ikiwa una shaka kuwa huduma inayohitajika imejumuishwa kwenye orodha, wasiliana na kampuni ya bima iliyokupa sera. Nambari ya kampuni iko kwenye sera yenyewe.

Albert Murtazin Mratibu wa Huduma ya Afya, Mkurugenzi wa Bidhaa za Dijitali huko GEOTAR, mwandishi wa kituo cha Telegraph cha Smart Medicine.

Kliniki haiwezi kukataa kutoa usaidizi uliowekwa katika Mpango wa Dhamana ya Serikali. Lakini kuna matukio wakati kliniki inayofanya kazi chini ya bima ya matibabu ya lazima inaweza kutoa huduma sawa kwa ada.

Mfano ni utafiti wowote. Kliniki ina siku 14 za kufanya uchunguzi rahisi, mwezi wa kufanya CT, MRI na angiography. Ikiwa umepangwa kwa MRI katika siku 20, na unataka kwa wiki, utalazimika kulipa pesa kwa ajili yake. Kuna kesi moja zaidi kuhusu uchunguzi - ikiwa unataka kufanyiwa uchunguzi wa hiari yako mwenyewe. Kwa mfano, unataka kufanya uchunguzi wa ultrasound, lakini daktari hakupendekeza hili kwako.

Huduma chache zaidi ambazo zinaweza kutolewa kwa ada: malazi katika wadi ndogo, kituo cha uchunguzi wa matibabu katika hospitali (mgonjwa atakuwa na muuguzi tofauti) na utumiaji wa dawa ambazo hazijajumuishwa kwenye orodha ya dawa muhimu. na dawa muhimu.

6. Kataa usaidizi ikiwa mgonjwa ana sera ya mtindo wa zamani

Ili kupokea huduma ya matibabu bila malipo, unahitaji kuwa na sera ya bima ya matibabu ya lazima katika mojawapo ya chaguzi tatu:

1. Sera ya mtindo wa zamani - Fomu ya karatasi ya A5, ambayo ina maelezo ya jumla kukuhusu, nambari ya sera na msimbopau.
2. Sera mpya ni kadi ya plastiki yenye chip maalum.
3. Kadi ya kielektroniki ya wote (UEC) ni hati ya kitambulisho, ambayo pia hutumika kama sera ya OMC.

Sera za karatasi na plastiki ni za kudumu, ambayo ina maana kwamba huwezi kukataliwa msaada nao. Lakini UEC inatolewa kwa miaka mitano tu.

Albert Murtazin Mratibu wa Huduma ya Afya, Mkurugenzi wa Bidhaa za Dijitali katika GEOTAR, mwandishi wa kituo cha Telegramu cha Smart Medicine.

Ili kupata usaidizi, inatosha kujua nambari ya sera au hata jina la kampuni ya bima. Ni muhimu kupata sera angalau mara moja kwa kuchagua kampuni ya bima inayofanya kazi katika eneo lako la makazi. Unaweza kuchagua kwenye tovuti. Ikiwa unachagua kampuni ya bima sasa, utapokea sera kwa namna ya kadi ya plastiki. Lakini matoleo ya karatasi "yanafanya kazi" kwa njia ile ile.

Usichelewesha kuwasiliana na daktari, hata kama hujui nambari ya sera. Unaweza kupiga simu kampuni ya bima na kujua nambari yako ya sera kulingana na data yako ya kibinafsi.

Huduma ya matibabu ya dharura lazima itolewe katika kliniki yoyote (pamoja na ya kibinafsi) bila malipo, bila kujali uwepo wa sera.

7. Kukataa kuchukua nafasi ya daktari aliyehudhuria

Mgonjwa ana haki ya kuchagua taasisi ya matibabu na daktari anayehudhuria. Ikiwa una mgogoro na daktari au kwa sababu fulani hutaki akutendee, unaweza kumwomba daktari mkuu kuchukua nafasi yake. Kwa kufanya hivyo, unahitaji kuandika taarifa na kuonyesha sababu.

Hapa kuna orodha ya madaktari ambao unaweza kuhitaji kuchukua nafasi:

• mtaalamu;
• mtaalamu wa ndani;
• daktari wa watoto;
• daktari wa watoto wa ndani;
• daktari mkuu (familia);
• daktari wa dharura.

Unaweza pia kubadilisha kliniki. Ili kufanya hivyo, unahitaji kushikamana na taasisi nyingine: wasilisha maombi yaliyoandikwa na kusubiri uhamisho. Lazima uhamishwe isipokuwa kliniki imejaa kupita kiasi.

Hata hivyo, unaweza tu kuchukua nafasi ya daktari anayehudhuria na kliniki mara moja kwa mwaka, isipokuwa umehamia mahali pengine.