Mapambano Yenye Tija, au Jinsi ya Kufaidika na Migogoro

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Hasira, hofu, kukata tamaa na kuchanganyikiwa - migogoro daima hufuatana na hisia kali mbaya. Tumeumia na kuumizwa, tunataka imalizike haraka iwezekanavyo. Lakini katika mzozo wowote kuna mwanzo mzuri, ambao unaweza kuwa chachu ya maendeleo. Tunakualika ujifunze zaidi kuhusu asili ya migogoro na mikakati ya tabia ndani yao.

Mzozo ni nini

Wanasaikolojia, wanasosholojia, wanasayansi wa kisiasa na wanafalsafa wanahusika katika utafiti wa migogoro. Kuna hata nidhamu tofauti - usimamizi wa migogoro. Kuna ufafanuzi kadhaa wa dhana ya "migogoro" katika fasihi ya kisayansi. Hapa kuna moja ya kawaida zaidi.

Migogoro ni njia kali ya kusuluhisha migongano katika masilahi. Mizozo hii inaweza kutokea kati ya watu binafsi (migogoro kati ya watu) au vikundi vyao (migogoro kati ya vikundi), na ndani ya mtu binafsi (migogoro ya kibinafsi).

Hadi katikati ya karne ya ishirini, mtazamo hasi juu ya migogoro ulitawala katika jamii ya kisayansi na katika ufahamu wa umma. Iliaminika kuwa hubeba uadui na uchokozi, huharibu uhusiano wa kijamii, kwa hivyo migogoro ni bora kuepukwa.

Mnamo 1956, kitabu cha Lewis Coser The Functions of Social Conflict kilichapishwa. Ikawa inauzwa sana nchini Marekani. Kulingana na mawazo ya kifalsafa ya Georg Simmel, mwanasosholojia alifikia hitimisho kwamba ukosefu wa usawa wa kijamii katika jamii na migogoro kwa msingi huu ni jambo lisiloepukika, na migogoro kama njia ya kutatua migongano ni muhimu.

Migogoro, kama ushirikiano, ina kazi za kijamii. Kiwango fulani cha mzozo sio lazima kikose kazi, lakini ni sehemu muhimu ya mchakato wa uundaji wa kikundi na uwepo wake endelevu. Lewis Coser

Mwanasaikolojia wa Marekani, mwanzilishi wa nadharia ya utatuzi wa migogoro, Morton Deutsch, alienda mbali zaidi. Aligawanya makabiliano kuwa ya uharibifu na yenye tija. Katika migogoro ya uharibifu, hali inazidi kuongezeka, idadi ya washiriki inaongezeka, mbinu za mapambano zinazidi kuwa kali. Migogoro yenye tija, kwa upande mwingine, inasaidia katika kutatua tatizo.

Saikolojia ya kisasa hutazama migogoro kwa namna ya kujenga. Inaaminika kuwa ukijifunza jinsi ya kuzisimamia, unaweza kufaidika nazo.

Vipengele vyema vya mgongano

1. Utekelezaji … Kwa sababu ya mafadhaiko ya kila wakati, kuna bomu la wakati ndani ya kila mmoja wetu. Ikiwa hisia hazipewi njia, unaweza "kulipuka". Migogoro ndogo husaidia kupunguza mvutano wa ndani na kuzuia tabia isiyo ya kijamii.
2. Weka upya "masks" … Katika hali ya migogoro, uso wa kweli wa mtu hufunuliwa. Hata rafiki wa karibu anaweza kujionyesha kutoka upande usiojulikana kabisa, na sio daima mzuri. Migogoro ya kijamii inakufundisha kuelewa watu vyema na kuunda mduara wa kijamii kwa undani zaidi.
3. Mashindano ya hadhara … Ikiwa tunazungumza juu ya makabiliano kati ya vikundi au mzozo kati ya mtu binafsi na kikundi, basi mapambano yanaunganisha washiriki wa kiini cha kijamii. Maslahi ya kawaida na "adui" wa kawaida huunganisha pamoja.
4. Motisha ya kuboresha … Migogoro ni ishara kwamba uhusiano umekwama na, ili kuudumisha, unahitaji kujifanyia kazi. Kwa mtu mwenye akili timamu, hali ya migogoro ni chachu ya maendeleo.

Jinsi ya kuishi katika migogoro

Kulingana na hali gani migogoro itakua - yenye uharibifu au yenye tija - inategemea tabia ya washiriki.

Wanasaikolojia wa Kimarekani Kenneth Thomas na Ralph Kilmann wameunda kielelezo cha pande mbili cha mkakati wa tabia ya binadamu katika migogoro. Waliendelea na ukweli kwamba katika mzozo wowote wa kijamii, kila mshiriki hutathmini na kuhusisha masilahi yake na masilahi ya mpinzani, na waligundua njia kuu tano za mwingiliano kama mikakati. Ni kujitoa, makubaliano, mapambano, maelewano na ushirikiano.

Kuondoka (au kukwepa) inayojulikana na ukweli kwamba mtu hataki kutetea maoni yake na kushiriki katika migogoro. Ni rahisi kwake kupata mbali na kutatua tatizo - "jitambue mwenyewe." Tabia kama hiyo inachukuliwa kuwa ya haki wakati mada ya mzozo ni duni sana hivi kwamba haifai wakati na bidii.

Mgawo (au marekebisho) - Huu ni mkakati ambao mtu yuko tayari kujitolea masilahi yake kwa ajili ya masilahi ya mpinzani. Sababu inaweza kuwa kutojiamini au kutojithamini. Mtindo huu wa tabia unachukuliwa kuwa wa kawaida ikiwa mshiriki katika mzozo anataka kusisitiza thamani ya uhusiano na mpinzani.

Mwenye uwezo wa mapambano (au kulazimisha) mtu anadhani kama hii: "Maoni yangu pia ni makosa." Anatumia nguvu zake zote, miunganisho na mamlaka yake kumshinda mpinzani wake. Kanuni inatumika hapa: ama mimi ni sawa na unanitii, au - kwaheri.

Ikiwa upande mmoja kwa kiwango fulani unakubali maoni ya mwingine, tunaweza kuzungumza juu yake maelewano … Kwa kweli, huu ni mkakati wa makubaliano ya pande zote, wakati kila mshiriki anakidhi sehemu tu ya masilahi yake na, kwa sababu hiyo, usawa unapatikana. Uwezo wa mtu wa maelewano unathaminiwa sana. Hata hivyo, kutokana na nusu-moyo wa ufumbuzi huo, maelewano mara nyingi husababisha migogoro mpya.

Mkakati wa tano ni ushirikiano … Hapa wapinzani wanaheshimiana. Kila mtu ana mawazo yake kuhusu nyeusi na nyeupe, ambayo ina maana kwamba mtu lazima ahesabu maslahi ya mpinzani. Vyama viko tayari kwa mazungumzo na vinatafuta suluhisho la pamoja kwa tatizo linalomfaa kila mtu.

Wahusika kwenye mzozo mara chache hufuata mkakati wowote. Kama sheria, mtindo mmoja wa tabia hubadilisha mwingine. Video ifuatayo inaonyesha hili. Huko, kijana huyo alianza na mapambano, kisha akafanya makubaliano na, hatimaye, akaendelea na ushirikiano.

Maoni ya mwanasaikolojia:

Mzozo wowote ni utetezi wa masilahi ya kibinafsi, kutotaka kuelewa na kusikiliza maoni ya mpinzani. Lakini ili kutatua hali ya shida, ni muhimu kwamba upande mmoja (bora zote mbili) utambue ubatili wa mzozo kama huo na uko tayari kuumaliza.

Katika video, tunaona mgongano kati ya pande mbili: mhusika mkuu na akili ya bandia ya gari. Na kila mmoja wao anajaribu kutatua kwa njia yake mwenyewe. Mhusika mkuu anahutubia mtu wa tatu. Huu ni mkakati wa kawaida: mtu anaweza kutaja kama mfano shule ambapo, katika hali yoyote ya migogoro, watoto hugeuka kwa mwalimu, au wanandoa ambao wanagombana katika ofisi ya mwanasaikolojia. Sharti la mkakati huu: mtu wa tatu lazima awe na mamlaka kwa pande zote mbili.

Mashine hutoa mbinu zake za kujiondoa kwenye mzozo. Wanasaikolojia wanaiita upanuzi wa upeo wa kiroho wa wagomvi. Jambo kuu ni kuwaondoa watu wanaogombana nje ya mfumo wa mtazamo wa kibinafsi, kuwafanya kutathmini hali kwa ujumla na matokeo yanayoweza kutokea ya mzozo. Kwa upande wetu, akili ya bandia hufanya mhusika kuona mambo mazuri ya hali hiyo: kuepuka ajali, kuvutia tahadhari ya wasichana wazuri.

Kikwazo kikubwa cha kufikia makubaliano kati ya wahusika ni mtazamo hasi kwa mpinzani. Hii ina maana kwamba hatua ya kwanza kuelekea kusuluhisha mzozo huo ni kutambua kuwepo kwa migongano na ukweli kwamba hali ina mambo hasi tu bali pia chanya.

Mapambano yoyote yanaweza kuwa yenye tija. Ili hali ya migogoro iwe ya manufaa, chagua mkakati sahihi wa tabia. Ni sawa kuwa na hasira. Lakini ni muhimu kujivuta kwa wakati, kuona fursa za maendeleo na kuendelea na ushirikiano.