Mambo 13 katika mawasiliano ya biashara ambayo yanakera tu

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Ikiwa hutaki kumkasirisha mtu mwingine, usifanye hivi.

1. Kukosa salamu

Hauandiki barua ya biashara kwa raha, unahitaji kitu kutoka kwa mpokeaji. Kwa hiyo, ni sahihi kuanza kwa kitendo cha adabu - salamu. Kufanya bila hiyo ni kama kufungua mlango wa ofisi ya mtu mwingine kwa mguu wako.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

2. Maneno "Siku njema"

Ikiwa hutaandika barua ya biashara moja kwa moja kutoka miaka ya 2000, basi chagua maneno ya kisasa zaidi. Haijalishi kwamba huwezi kutabiri wakati hasa mtu mwingine atasoma ujumbe. Chaguo la "mchana mzuri" sio upande wowote, lakini pia unaweza kutumia kipindi unapotuma barua. Na uache "wakati mzuri wa siku" kwa vikao vya nusu-wafu kutoka zamani.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

3. Kushughulikia makosa

Inashangaza jinsi makosa mengi yanaweza kufanywa katika kipande kifupi cha maandishi. Kwanza, wengi wamechukua sheria ya kutenganishwa kwa koma kihalisi. Hii inaleta kazi bora kama "Mpendwa Anton Mikhailovich". Rufaa sio jina tu, bali pia maneno yanayotegemea.

Pili, angalia kwa uangalifu jina la mpokeaji. Usimwite Alekseev Alexandras, Marin Marias na kufafanua herufi za kwanza.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

4. Vifupisho na majibu ya monosilabi

Uandishi wa biashara unahitaji kuwasiliana kwa sentensi kamili. Njia hii ina faida ya vitendo: mpatanishi sio lazima nadhani unamaanisha nini, kwa sababu unafunua nuances zote na haitoi fursa ya kutafsiri vibaya maneno. Na "Sawa" yako inaweza kumaanisha chochote. Zaidi, kupunguzwa hakuhifadhi muda mwingi.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

5. Ucheshi na mafumbo

Barua ya biashara haipaswi kuacha nafasi ya tafsiri. Maneno yote yanatumika kwa maana yake ya moja kwa moja na haimaanishi tafsiri tofauti. Vinginevyo, subiri duru ya ziada ya mawasiliano, ambayo utagundua ni nani alikuwa na nini akilini. Na inaweza kuchukua muda mwingi.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

6. Alama za mshangao

Alama za mshangao hazitumiwi mara kwa mara katika maandishi ya fasihi, kwa sababu zimeundwa kuelezea hisia kali. Barua ya biashara sio jukwaa la kujieleza, hata ikiwa unataka kuelezea kwa mpatanishi kile unachofikiria juu yake.

Labda haumaanishi chochote maalum, lakini kwa mpatanishi, alama ya mshangao itakuwa ishara kwamba labda anafanya kitu kibaya. Kwa hivyo weka hisi zako zote mbili na mchanganyiko wa kitufe cha Shift + 1 chini ya udhibiti. Mshangao unafaa tu katika mzunguko.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

7. Wingi wa watendaji wa serikali

Tamaa ya kujieleza rasmi zaidi mara nyingi hutoa miundo ya kutisha ambayo ni ngumu sana kutambua maana. Usitumie maneno magumu kupita kiasi na uandike kwa urahisi.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

8. Caps Lock

Sio thamani ya kuonyesha mistari katika herufi kubwa. Kwenye mtandao, bado inaashiria kupiga kelele. Hakuna mtu anayependa kupigiwa kelele. Ili kufanya ujumbe uwe wazi, weka wazi.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

9. Maneno "Asante mapema"

Asante, bila shaka, huwezi kuweka katika mfuko wako, lakini shukrani ya mapema huweka interlocutor katika nafasi isiyofaa. Mtu mwenye adabu atahisi kuwa na wajibu wa kutimiza ombi lako, hata ikiwa anaelewa kwamba hapaswi kufanya hivyo. Na utakumbukwa kwa matatizo ya kutupa.

Ikiwa mpatanishi bado anahitaji kuchochewa, ni bora kuelezea jinsi inavyofaa kujibu ombi lako.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

10. Mstari wa somo wa ajabu au hakuna somo kabisa

Sio salama kufungua herufi zisizoeleweka, kwa hivyo ujumbe usio na somo una hatari ya kwenda kwenye barua taka. Kwa kawaida, mtu atakuwa na hasira sana wakati anagundua kwamba chini ya maneno "Zina, mpira" kulikuwa na hati muhimu iliyofichwa kutoka kwa meneja wa kiwanda cha tairi, Zinaida.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

11. Kufahamiana

Hupaswi kuachana na mtindo wako wa biashara, hata kama anayetumiwa ni rafiki yako wa karibu. Kwanza, anaweza kuhitaji kupeleka barua kwa bosi wake au wakandarasi. Pili, barua inaweza kuanguka katika mikono ya tatu kwa ajali na maelewano yake, na wakati huo huo wewe.

Tatu, unahitaji kutofautisha kati ya kibinafsi na kazi. Masilahi ya ushirika sio kila wakati yanapatana na ya kibinafsi. Inafaa kujiachia nafasi ya ujanja ili kudumisha uhusiano wa kirafiki bila kufanya makubaliano katika mazungumzo.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

12. Ukosefu wa historia ya mawasiliano

Ikiwa unazungumza kwa bidii na mtu, mpokeaji anafahamu mazungumzo yanahusu nini, na anaweza kurudi kwa urahisi mwanzoni mwa mazungumzo kwa kugeuza gurudumu la kipanya. Lakini unapobadilishana barua mara kwa mara kwa barua-pepe, mpatanishi anaweza kusahau wewe ni nani na unahitaji nini kutoka kwake.

Fanya iwe rahisi kwa mtu kufanya hivyo: Katika aya moja, mkumbushe mtu kile anachozungumza.

Jinsi sivyo

Ni bora kwa njia hii

13. Ushughulikiaji usiofaa wa nyuzi za ujumbe

Huduma za barua na mawakala hukuruhusu kufanya kazi na nyuzi za ujumbe. Ni zana muhimu sana ikiwa itashughulikiwa kwa usahihi. Lakini si kila mtu anafanikiwa.

Labda tayari umekuwa mwathirika wa barua nyingi, washiriki ambao hawajibu moja kwa moja kwa mwandishi, lakini kwa kila mtu. Kwa hivyo, mazungumzo yasiyofurahisha hujaza kikasha chako, na unakuja na adhabu kwa wale ambao hawawezi kupata kitufe cha kulia. Wakati huo huo, habari ambayo haikusudiwa kwa macho ya kutazama mara nyingi huingia kwenye uwanja wa habari wa jumla.

Medali pia ina upande wa chini: wakati, katika mazungumzo muhimu, mmoja wa washiriki hajibu kila mtu, bali kwa mtu mmoja. Na mpokeaji anapaswa kutumia muda mwingi kutuma barua badala ya kufanya kazi yake.