Orodha ya maudhui:

Sheria 7 za mawasiliano ya biashara katika wajumbe
Sheria 7 za mawasiliano ya biashara katika wajumbe
Anonim

Jinsi ya kuishi katika mazungumzo, ili usipoteze uso mbele ya mteja na sio kuunda wenzake.

Sheria 7 za mawasiliano ya biashara katika wajumbe
Sheria 7 za mawasiliano ya biashara katika wajumbe

1. Usitumie mjumbe kama njia pekee ya mawasiliano

Gumzo ni kwa ufanisi. Ni rahisi kufafanua haraka pointi hizo za kazi ambazo haziwezi kusubiri. Hata hivyo, hupaswi kutafsiri barua zote za kazi ndani ya mjumbe: ujumbe muhimu hupotea ndani yake (na wakati mwingine hufutwa), na watu ambao hawana jukumu la kufanya maamuzi mara nyingi wanahusika katika majadiliano ya suala hilo. Hii inatatiza mawasiliano tu.

2. Usifanye maamuzi mazito katika mawasiliano

Licha ya kuenea kwa matumizi ya wajumbe wa papo hapo katika makampuni madogo na ya kimataifa, adabu za biashara bado haziainishi chaneli hii kama rasmi. Kwa hiyo, katika tukio la hali ya mabishano, ukweli utakuwa kwa yule ambaye alipata makubaliano kwa barua pepe.

Tumia barua pepe yako ya kazini kurekodi makubaliano yaliyofikiwa katika WhatsApp au Telegramu na kuratibu hatua zaidi.

Hoja nyingine inayopendelea pendekezo hili ni kwamba hati zimehifadhiwa kwa njia ya barua kwa uhakika zaidi, ikiwa ni lazima, utapata habari unayohitaji haraka. Ingawa unaweza kutengwa kwenye gumzo, na mjumbe mwenyewe anaweza kuzuiwa kesho.

3. Andika kwa ufupi na kwa uhakika

Watumiaji wa Messenger hawapendi ujumbe mrefu ambao unahitaji kusonga bila kikomo.

Tengeneza mawazo yako kwa uwazi na bila utata na ushikamane na kanuni ya "wazo moja, ujumbe mmoja". Kuwa laconic, usijielezee kwa njia ya mfano, na uepuke maneno ya vimelea. Hii inazuia mawasiliano. Badala ya kuchukua muda mrefu kuelezea kitu, tuma mfano - kiungo au picha. Kwa hivyo mpatanishi wako ataelewa mara moja hotuba hiyo inahusu nini.

4. Fuata mtindo wa machapisho yako

Mawasiliano ya kazi katika mjumbe haimaanishi mawasiliano yasiyo rasmi ambayo unaweza kumudu na rafiki yako bora au mama. Baada ya kuunda gumzo au mazungumzo, hupaswi kutuma rundo la vikaragosi na kutumia maneno ambayo huenda yasifahamike kwa waingiliaji wako (kwa mfano, HARAKA au "mbele").

Ili iwe rahisi kubadili kutoka kwa mawasiliano ya kibinafsi hadi ya kazini, sambaza mawasiliano juu ya wajumbe. Kwa hivyo, Telegraph inaweza kutumika kwa mawasiliano ya kazi, na WhatsApp - kwa kibinafsi.

5. Kuwa makini na hisia

Emoticons katika mawasiliano ya biashara kwa muda mrefu imekuwa mada ya mjadala mkali. Lakini ikiwa tunazungumza juu ya sheria za jumla, kila kitu ni rahisi sana hapa.

Ikiwa umekutana tu na mtu na haukumwona kibinafsi, usimpe hisia: anaweza asithamini, na mawasiliano yako zaidi hayatafanya kazi kwa njia bora.

Unapotumia SMS na mwenzako au mteja unayemjua kwa muda mrefu na kuelewa jinsi wanavyoitikia ujumbe, vikaragosi vitafaa. Walakini, hapa bado ni bora kufanya na seti ya kawaida, na ni bora kuacha stika na Yegor Letov na katuni za wanasiasa maarufu kwa marafiki.

6. Usiogope kutumia alama ya kuuliza mara kwa mara

Kazi kuu ya mawasiliano katika mjumbe ni kupata majibu ya maswali ya sasa haraka. Wakati huo huo, wengi mara nyingi huelezea kwa undani kiini cha suala hilo, lakini hawaelezi wanachotaka kupata kutoka kwa wenzake au mteja.

Uliza maswali, tumia alama za kuuliza. Hii itavutia umakini wa mtu mwingine kwa ujumbe na kuwahimiza kukujibu haraka iwezekanavyo.

7. Angalia T9

Usahihishaji kiotomatiki huepuka makosa makubwa ya tahajia, lakini wakati mwingine hufanya kazi dhidi yako. Ikiwa unatuma "proctologist" badala ya neno "productologist", wapokeaji hawataelewa maana mara moja. Na wale ambao sio wacheshi sana watachukizwa hata kidogo.

Tumia matoleo ya kompyuta ya mezani ya wajumbe kila inapowezekana. Kabla ya kutuma ujumbe, unaweza haraka kuangalia makosa na kurekebisha ikiwa ni lazima.

Ilipendekeza: