Je! unataka kuwa kiongozi - fikiria kama kiongozi

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kinachomtofautisha kiongozi kutoka kwa washiriki wa timu ya safu-na-faili ni njia yake ya kufikiria. Leo tutazungumza juu ya njia ya kupendeza ya kazi yetu - "fikiria kama mmiliki". Jifunze ni nini na kwa nini inafanya kazi katika makala ya Robert Kaplan, profesa wa Shule ya Biashara ya Harvard na mtafiti wa usimamizi wa kimkakati. Lifehacker huchapisha tafsiri yake.

Kila mtu duniani ana maoni yake. Televisheni, redio na vyombo vingine vya habari vimejaa kila aina ya watoa maoni wanaotoa mapendekezo na kutoa ushauri unaoonekana kuwa na mamlaka kwa viongozi na viongozi wa jinsi gani na nini wanapaswa kufanya. Wakati wa chakula cha jioni, kwenye karamu, au karibu na baridi kazini, tunazungumza pia juu ya kile kinachopaswa kufanywa au kinachopaswa kufanywa na wengine, au tunajadili makosa kutoka kwa wakubwa wetu.

Kazini, tunaweza kutoa maoni yetu kama maoni rasmi - kama maoni ya kampuni nzima. Au tunaweza kutathmini vitendo vya bosi bila kufikiria juu ya shida na masilahi ya wengine ambayo anapaswa kuzingatia. Tunafanya hivi kwa sababu hatuna ujuzi wa kutosha. Au wana hakika kwamba hakuna haja ya kuelewa maelezo yote, hii sio sehemu ya majukumu ya kazi.

Kiongozi sio mtu ambaye anaonyesha maoni yake tu juu ya maswala yote (ingawa wakati mwingine hii inafaa kabisa, na katika hali zingine ni muhimu). Uongozi unahitaji zaidi: unahitaji kuangalia mambo kwa upana zaidi, kuwa na kanuni na kuwa na ujasiri katika matendo yako.

Nilidhani nilifanya kazi nzuri

Jim ni makamu wa rais wa kampuni ya bidhaa za walaji. Aliniita ili kuzungumzia tatizo alilokumbana nalo kazini. Jim alitafuta ushauri: alikuwa amepitia tukio lisilopendeza na alikuwa akijaribu kujua ni nini kilienda vibaya.

Jim alikuwa akifanya kazi katika uzinduzi wa mradi mkubwa. Alikuwa sehemu ya timu kubwa ya taaluma mbalimbali iliyoongozwa na makamu wa rais mkuu aliyesimamia kitengo muhimu cha biashara katika kampuni hiyo. Timu iliwajibika kwa muundo mpya wa bidhaa, ufungashaji, uuzaji na mikakati ya uuzaji. Bidhaa hii ilikuwa muhimu kwa kampuni ya Jim kwa sababu sehemu ya soko ya bidhaa zingine kadhaa ilianza kupungua haraka na usimamizi ulihitajika haraka kupata fursa mpya za ukuaji. Waliamini kuwa bidhaa hiyo mpya itakuwa na manufaa kwa wateja na kurejesha nafasi ya kampuni machoni mwao.

Kila mshiriki wa mradi alipewa kipengele kimoja cha kazi inayohusiana na bidhaa mpya na uzinduzi wake. Jim alikuwa anasimamia kupanga maeneo ya mauzo ya bidhaa mpya. Hii sio kazi muhimu zaidi, lakini kwa kuzingatia umuhimu wa mradi mzima na taaluma ya juu ya washiriki wengine wa timu, Jim aliona kuwa ni fursa nzuri ya kujithibitisha.

Baada ya wiki kadhaa za kazi, alikuja na mpango wa kina wa kuonyesha na kuweka bidhaa katika sekta mbalimbali za biashara: maduka ya mboga, maduka ya dawa na maduka mengine ya rejareja kwa bidhaa za walaji. Kwa kuongeza, ametengeneza vifaa kadhaa vya ziada - vipimo kwa pointi za kikanda za mauzo, ambazo lazima zifanyike kwenye tovuti.

Wakati wa kazi ya mradi, washiriki wa timu walikutana mara moja kwa wiki ili kutoa ripoti juu ya kazi iliyofanywa. Makamu mkuu wa rais alitaka kila mtu kwenye timu kufahamu mipango ya wengine na masuala yote ya uzinduzi huo. Alionyesha matumaini kwamba washiriki wote wa timu wataulizana maswali na kujifunza juu ya kazi za kila mmoja, na kwa hivyo wataweza kukuza mkakati mzuri zaidi.

Mwanzoni, Jim alifurahishwa sana na kazi yake kwenye mradi huo. "Nilifikiri nilifanya kazi nzuri," aliniambia. Jim alifikiri mambo yalikuwa yakienda vizuri, hivyo kilichofuata kilimchanganya.

Katika mkutano mmoja wakati wa awamu ya mwisho ya mradi huo, Jim aliombwa atoe mapendekezo ya mwisho. Kwa mshangao wake, wenzake kadhaa walikosoa vikali pendekezo lake. Waliamini kuwa hailingani na asili ya bidhaa, bei, na uwezekano wa tabia ya ununuzi wa watumiaji. Hasa, washiriki wa timu waliona kuwa nafasi yake ya mauzo ililingana zaidi na ununuzi wa ghafla, huku walisadikishwa kuwa bidhaa hii inapaswa kuwekwa na kuonekana kama ununuzi uliopangwa mapema kutoka kwa maoni ya mnunuzi.

Jim alishtuka. Baada ya mkutano, kiongozi wa timu alimchukua kando na kumuuliza ni kiasi gani alijua kuhusu uzinduzi wa bidhaa. "Nilikuwa katika kila mkutano," Jim alijibu, "na nikasikiliza kwa makini." Ikiwa hii ni kweli, meneja aliuliza, basi maono ya Jim yanawezaje kuwa tofauti na matarajio ya washiriki wengine wa timu? Jim alipinga kwamba alihisi alichukua kile alichosikia kwenye mikutano sawa na kwamba pia alitumia uzoefu wake kutoka kwa uzinduzi mzuri wa bidhaa zingine.

Meneja aliendelea kumuuliza Jim mfululizo wa maswali hususa: “Unafikiri ni nani anapaswa kununua bidhaa hii? Je, inapaswa kugharimu kiasi gani? Je, inapaswa kuwekwaje? Jim alikiri kwamba hakufikiria maswali hayo, kwa kuwa hayakuwa sehemu ya mgawo wake. Alisema kuwa washiriki wengine wa timu hiyo walipaswa kuwa na wasiwasi juu yake.

Meneja hakuridhika na majibu ya Jim.

Kabla ya mkutano kumalizika, alimshauri afikirie jinsi angeweza kujibu maswali haya ikiwa ni kiongozi wa timu, na sio tu mwanachama mwenye seti ndogo ya majukumu.

Jim alifikiri hili lilikuwa pendekezo lisilo la kawaida. Alinipigia simu ili kujua maoni yangu kwa kile kilichotokea na kuomba ushauri wa jinsi anapaswa kujibu matatizo na meneja wa mradi. Jibu langu lilikuwa rahisi: “Jim, meneja wako alitoa ushauri mzuri. Na ninakubaliana naye kabisa. Fikiria kuwa ni wewe unayehusika na hali hii. Jaribu kufikiria kama wewe ndiye bosi au hata mmiliki wa kampuni. Fikiria maisha yako inategemea kila kipengele cha uzinduzi wa bidhaa sahihi. Ungefanya nini? Wewe ni kijana mwenye talanta. Fikiri kama kiongozi na utumie talanta zako kujibu maswali haya."

Jim alikiri kwamba hakuwahi kufikiria njia hii, kwa sehemu kwa sababu hakuna hata mmoja wa wakubwa wake aliyewahi kupendekeza kwamba afanye hivyo.

“Una uhakika hii ni kazi yangu? Ni lazima nifanye hivi kweli? “Ndiyo,” nikajibu, “ikiwa unataka kuwa kiongozi, ni lazima.”

Jim aliamua kujishughulisha na biashara kwa uzito wote. Aliwahoji washiriki wengine wa timu, alitumia ujuzi na talanta zake zote kuelewa kila kipengele cha nafasi ya bidhaa. Hata alifanya utafiti wake kadhaa katika maduka ya rejareja, aliangalia jinsi bidhaa za washindani zimewekwa. Kwa kazi iliyofanywa, alianza kutambua kwamba mapendekezo yake ya awali yalikuwa ya juu juu kabisa. Na mbaya zaidi, walikuwa tofauti sana na jinsi ya kuweka bidhaa vizuri.

Jim alifanya ugunduzi usiopendeza: mara ya mwisho alifanya kazi yake kwa bahati mbaya. Mawazo yake hayakuendana na mradi huo. Matokeo yake, alifanya kazi ya daraja la pili na pia hakuwa na furaha na wenzake. Jim aliamua kuwa na ujasiri na kuomba msamaha kwa kiongozi na wanachama wa timu.

Washiriki wa mradi walikubali msamaha wake. Walivutiwa kwamba Jim alikuwa na ujasiri wa kukiri kwamba alikosea, kurudi nyuma, kufanya kazi yote tena, na kufikiria upya mapendekezo yake. Alielezea mapendekezo mapya ya nafasi, ambayo yalipitishwa haraka na timu nzima. Jim alihisi kuthaminiwa sasa.

Alitambua kwamba uzoefu wake ulimpa ujuzi muhimu. Ufahamu huu uliimarishwa wakati makamu wa rais mkuu alipomwambia, “Kuanzia sasa na kuendelea, Jim, natumai utatenda kama kiongozi. Una uwezo mkubwa, lakini tu ikiwa unafikiria kama mmiliki. Panua upeo wako, usiupunguze."

Jim alijiwekea ahadi kwamba katika siku zijazo hatafikiria kama mfanyakazi aliyebobea sana, badala yake angekaribia kazi kana kwamba yeye ndiye mmiliki wa kampuni hiyo. Njia hii mpya ya kufikiri ilimsaidia kujifunza kufikiri vizuri zaidi na kufanya kazi mara nyingi kwa ufanisi zaidi.

Kupanua upeo wa macho

Inaonekana rahisi: fikiria kama mmiliki. Lakini katika hali halisi ni vigumu. Unahitaji kujiweka katika nafasi ya mtu anayefanya maamuzi. Na unaweza kuelewa kuwa mahali hapa siofaa kwako. Shinikizo nyingi, mambo mengi ya kuzingatia, watu wengi wanaovutiwa. Utata, mabadiliko ya mara kwa mara, maoni mengi hufanya iwe rahisi kufikiria, "Damn it, hii sio kazi yangu!"

Ndiyo, hii ni kazi yako ikiwa unataka kuwa kiongozi. Kufikiri kama mmiliki kunamaanisha kutafuta uthibitisho wa usahihi wa vitendo vyako. Unahitaji kujitahidi kwa ujasiri wa hali ya juu, sio kutilia shaka kile kinachohitajika kufanywa.

Kwa kweli, mara nyingi, kiongozi anaweza kutokuwa na imani ya jinsi ya kufanya jambo sahihi. Lakini anaendelea kukusanya habari, anaugua kwa kusitasita na kuchambua hadi afikie kiwango anachotaka cha kujiamini.

Kwa upande mwingine, wakati mwingine kiongozi anahitaji kuwa macho ikiwa imani katika jambo fulani inakuja haraka sana, au ikiwa anashikilia sana wazo la asili kwamba hafikirii kila mtu mwingine. Kila mmoja wetu ana vipofu - vitu ambavyo hatuelewi. Kwa hiyo, inachukua muda kukusanya taarifa, fikiria chaguzi mbadala, uchungu na, hatimaye, uhakikishe kuwa suluhisho la usawa linapatikana.

Ukweli ni kwamba mchakato wenyewe wa kupata ujasiri unaweza kuwa mgumu sana. Hali hubadilika kila wakati, washindani wako macho, bidhaa mpya zinaonekana kwenye soko, na kadhalika. Kwa kuongeza, watu tofauti hutazama hali sawa kutoka kwa maoni tofauti, na kila mtu anaamini kwamba anajua jinsi ya kufanya jambo sahihi. Ili kujibu mambo haya yote, kiongozi anahitaji kuchanganua, kushauriana, kutafuta habari, kujadili chaguzi, na kufikiria mengi.

Wakati unapitia mchakato huu, sio lazima ujue kwa uhakika cha kufanya baadaye. Walakini, kama kiongozi, lazima ujitahidi kila wakati kujenga ujasiri juu ya maswala muhimu zaidi. Jinsi ya kufanya hivyo? Wewe na timu yako mnapaswa kuzingatia juhudi zenu zote kwenye hatua madhubuti, zilizokubaliwa ambazo zitakusaidia kufikia uamuzi wa busara.

Ukiwa na uzoefu, utajifunza kujielewa vyema na kujisikia wakati ujasiri kamili umekuja. Viongozi hawatafuti visingizio. Badala yake, wanafikiri kama wamiliki na kuhimiza timu kufikiria sawa.