Jinsi ya kuongeza ubunifu na ramani ya huruma

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Mbinu hii hukusaidia kubuni bidhaa za kupendeza kutoka mwanzo na kuboresha bidhaa au huduma zilizopo.

Kwa nini mtu wa ubunifu anahitaji huruma?

Tayari nimeandika juu ya chombo cha msingi cha maendeleo ya ubunifu - vyama. Leo nitakuambia kuhusu chombo muhimu sawa - ramani ya huruma. Inatumika sana katika mchezo wa kucheza na kubuni mawazo na hukusaidia kutengeneza bidhaa bora kupitia huruma.

Ninaamini kuwa huruma ni muhimu kwa mtu wa ubunifu. Hili ni chaguo nzuri kwa zana ya Point of View. Uwezo wa kubadili kati ya maoni tofauti na kupata majibu yasiyo ya kawaida kwa maswali ni ujuzi wa mtu wa ubunifu. Haitoshi tena kutoa punguzo au kupanga shindano, ingawa bado inafanya kazi. Bidhaa na huduma za ubunifu sasa zinaundwa kwa kujaribu kuelewa.

Ramani ya huruma na huruma ni nini?

Uelewa ni huruma na hali ya sasa ya kihisia ya mtu mwingine bila kupoteza hisia ya asili ya nje ya uzoefu huu.

Dave Gray, mwanzilishi wa XPLANE na mtayarishi wa Gamesstorming (mbinu ya kuunda mawazo ya mchezo kwa utatuzi wa matatizo), aliunda ramani ya huruma miaka mingi iliyopita kama sehemu ya zana ya kubuni inayolenga binadamu.

Leo, ramani ya huruma imejumuishwa kama zana tofauti katika mtaala wa Shule ya Ubunifu ya Stanford, na Mapitio ya Biashara ya Harvard mnamo 2013 ilichapisha nakala na David Kelly, mwanzilishi wa IDEO, ambapo ramani ya huruma ilipewa jina moja kati ya hizo tatu. zana kuu za kukuza ubunifu.

Dave Gray anasasisha kiolezo cha ramani kila mara, toleo jipya zaidi unaloweza kuona hapa chini. Tafsiri ya template mwaka 2017 ilifanywa na kampuni ya "Systems Approach".

Kwa kuchora huruma, unaweza kupata ufahamu wa kina wa ulimwengu wa ndani na hali ya kihemko ya wengine. Kwa kawaida, ramani hutumiwa kuunda bidhaa na huduma mpya, kuboresha uzoefu wa mtumiaji uliopo, michakato ya biashara na mazingira ya kazi. Lakini inaweza kubadilishwa kwa urahisi kwa kazi zingine pia.

Je, ninaijazaje?

Kuna maagizo ya hatua kwa hatua:

1. Toa karatasi kubwa na maelezo ya kunata. Chora kiolezo.

2. Amua na uandike lengo kwenye kibandiko, bandika kibandiko kwenye kiolezo kilicho juu katikati.

3. Andika kwenye vidokezo vinavyonata mawazo ya nani ramani ya huruma itaelezea. Wazo au wazo moja kwenye kibandiko kimoja. Fimbo katika sekta 1.

4. Andika kwenye maandishi yanayonata unachotaka watu hawa wafanye. Fimbo katika sekta 2.

5. Sogeza mwendo wa saa na uandike kwenye noti zinazonata moja baada ya nyingine:

• kile anachokiona, kiweke kwenye sekta ya 3;
• anachosema, fimbo katika sekta 4;
• inafanya nini, fimbo katika sekta 5;
• anachosikia, shikamane na sekta 6.

6. Angalia ndani ya kichwa kikubwa:

• andika kwenye stika ni maumivu gani wanayo, shika kwenye kichwa chako upande wa kushoto;
• andika kwenye stika faida zao ni nini, zishike kwenye kichwa chako kulia;
• nini kingine ni muhimu katika vichwa vyao, iandike kwenye stika na uibandike kwenye kichwa chini.

Nini cha kutafuta wakati wa kujaza kadi?

1. Ni vyema kukusanya taarifa kuhusu mtumiaji katika mitandao ya kijamii, vikao na jumuiya, na kutazama machapisho kwenye vyombo vya habari. Hiyo ni, soma vyanzo vyote vinavyopatikana ambapo watumiaji hushiriki maoni na uzoefu wao katika kutatua shida.
2. Ikiwezekana, unaweza kufanya uchunguzi mtandaoni na mahojiano na watumiaji kutoka kwa vikundi lengwa.
3. Inawezekana kujaza ramani bila kukusanya taarifa, ukijifanya kuwa mtumiaji wa kundi lengwa. Inafaa kwa kuanza haraka. Hata katika ngazi hii ya kufanya kazi na ramani, utapata tani ya mawazo.
4. Ramani ikiwa tayari, inaweza kutumika kutengeneza toleo la kwanza la bidhaa au hali ya kutatua tatizo.
5. Ramani inapaswa kupatikana kwa washiriki wote wanaohusika katika maendeleo, na habari inapaswa kusasishwa kwa muda.

Kwa nini ninahitaji hii?

Kwa kujaza ramani, unaunda picha ya kuona ya wazo na utaweza kuona bidhaa yako (huduma, mchakato) kupitia macho ya mtumiaji, na kisha kuelewa ikiwa unaweza kutatua matatizo yake kwa msaada wa hii. bidhaa.

Ramani inaweza kuchorwa ili kuboresha bidhaa au huduma iliyopo, na kutafuta wazo la bidhaa.

Je! unaweza kutumiaje ramani ya huruma?

Unaweza kurekebisha ramani kwa takriban kazi yoyote ambapo kuna watu wanaohitaji kueleweka:

• uchambuzi wa watazamaji walengwa wa tovuti (analytics);
• maendeleo ya mkakati wa utangazaji (masoko ya kidijitali na bidhaa);
• kukamilika kwa bidhaa zilizopo (soko la bidhaa);
• mahojiano (HR);
• kujenga mwingiliano kati ya watu katika timu (HR);
• kuchora sifa za kina za wahusika (hadithi, uandishi);
• kusoma kwa mwelekeo mpya na masomo (elimu);
• uhalali wa ufumbuzi wa kubuni (kubuni);
• maendeleo ya maandishi ya mauzo (mauzo);
• maendeleo ya maandishi ya mawasiliano (vituo vya mawasiliano);
• mafunzo ya wafanyikazi wanaofanya kazi na wateja (mafunzo).

Sikuipata kabisa. Je, unaweza kunionyesha jinsi ya kuweka ramani ya huruma?

Itakuchukua dakika 15 kujibu maswali 23.

Wacha tuchore ramani ya huruma kulingana na hali iliyorahisishwa: kwenye karatasi ya A4, bila vibandiko. Itatosha kujaza sekta zote na kalamu au penseli.

1. Andika kile unachofurahia kufanya zaidi, kile kinachokuchochea zaidi. Hebu jaribu kufikiri vizuri katika mwelekeo huu.

2. Chukua kazi hii: kuzindua blogu juu ya mada ambayo iliainishwa katika aya iliyotangulia.

3. Amua lengo la kuunda ramani ya huruma - "Unda blogu ya juu kwenye mada iliyochaguliwa." Tunaandika kwenye template kutoka katikati ya juu. Ikiwa lengo lingine litaonekana, liandike.

4. Tutajaza kadi bila kukusanya taarifa kuhusu watazamaji, kulingana na uzoefu wa kibinafsi.

5. Tunaandika katika sekta majibu ya maswali:

WHO:

• ni watu gani tunataka kuwaelewa;
• wapo katika hali gani;
• nini jukumu lao katika hali hii.

Lazima ufanye:

• wanachohitaji kufanya tofauti;
• wanachotaka kifanyike;
• maamuzi gani wanahitaji kufanya;
• najuaje wameipata.

Tazama:

• wanachokiona sokoni;
• wanachokiona katika mazingira yao ya karibu;
• kile ambacho watu wanaona wanasema na kufanya;
• wanachokitazama na kusoma.

Wanasema:

• walivyosema nilipowasikia;
• wanaweza kusema nini.

Fanya:

• wanachofanya leo;
• nilichoona jinsi walivyofanya;
• wanachoweza kufanya.

Sikia:

• kile wanachosikia kutoka kwa wengine;
• wanachosikia kutoka kwa marafiki;
• wanachosikia kutoka kwa wenzake;
• ni uvumi gani unaopitishwa kwao.

Fikiria na Kuhisi:

• ni hofu gani, wasiwasi na tamaa walizonazo;
• matamanio, mahitaji, matumaini na ndoto zao ni nini;
• nini mawazo na hisia nyingine zinaweza kuathiri tabia zao.

Tayari. Tulia kwa dakika 5-7, kisha uangalie ramani na uandike mawazo yoyote ambayo yatakuleta karibu na lengo lako.

Je, kuna nyenzo zozote za kunisaidia?

Ndiyo. Unaweza kupakua PDF ya Kiolezo cha Ramani ya Uelewa kwa Kiingereza.

Pia kuna huduma mbili muhimu za kuunda templeti mkondoni:

• Ubao Halisi;
• Mural.