Makosa 5 ya kawaida katika mawasiliano na jinsi ya kuyaepuka

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Mawasiliano ni jambo ngumu na lisilotabirika ambalo linaathiri moja kwa moja sifa yako, kazi na maisha ya kibinafsi. Tutakuambia ni makosa gani ya mawasiliano ni ya kawaida zaidi katika ulimwengu wa kisasa na nini cha kufanya ili hatimaye kuacha kuwafanya.

Teknolojia za kisasa zinatuwezesha kuwasiliana kwa kasi na mara nyingi zaidi, lakini hii haina maana kwamba mawasiliano yanakuwa bora na yenye ufanisi zaidi.

Kutokuelewana fulani kunaweza kutuudhi tu, na nyingine inaweza kuwa sababu ya ugomvi na migogoro hadi mwisho wa uhusiano. Ndiyo maana ni muhimu kuzingatia mifano mitano ya makosa ya kawaida ya mawasiliano na kujifunza jinsi ya kuwazuia kwa usahihi.

Kosa namba 1. "Wanajua ninachofikiria"

Mawazo mengi yanazunguka kila wakati kichwani mwetu. Unaweza kusema kwa muda mrefu na kwa bidii juu ya ukweli kwamba jamaa, wenzake na marafiki wanatuelewa kikamilifu, lakini kwa mazoezi hali hiyo inavutia zaidi: kile tunachofikiria juu yake hakieleweki kwa mtu yeyote isipokuwa sisi wenyewe.

Sasa fikiria katika nafasi gani unaweka watu karibu nawe unaposema: "Unajua ninachofikiria." Hakuna kitu kama hiki. Hata hawashuku. Wangejuaje? Baada ya yote, pia hutokea kwamba sisi wenyewe wakati mwingine hatuelewi kikamilifu mwendo wa mawazo yetu wenyewe.

Wacha tuseme unakabidhi kazi kwa mtu fulani na unatarajia ifanywe kama vile ulivyotarajia. Lakini miujiza haifanyiki, hakuna mtu anayejua jinsi ya kusoma mawazo, na, uwezekano mkubwa, utapata matokeo ambayo utasikitishwa nayo.

Nini cha kufanya. Ikiwa unataka wengine wakuelewe kwa usahihi na bora zaidi iwezekanavyo, waambie unachotarajia kutoka kwao kwa njia inayoweza kufikiwa. Eleza wazo lako, tengeneza maagizo madogo, shiriki maoni na matakwa yako. Hakikisha kila mtu anaelewa unachomaanisha ili kuepuka kutokuelewana na kutoelewana.

Kosa # 2: Kujaribu kutatiza mambo

Unaongea sana na kila wakati unachanganya mambo. Unazungumza juu ya vitu ambavyo unaweza kufanya bila na usipoteze chochote. Una hakika kuwa habari zaidi (hata sio lazima haswa), ni bora zaidi. Unaposema jambo, wakati mwingine unasahau ulipoanzia na ulipotaka kufika.

Nini cha kufanya. Ili kuondokana na yote ambayo ni ya juu zaidi na mara moja kupata kiini cha jambo hilo, kwanza andika kile ungependa kusema. Ondoa kwenye maandishi mafumbo yote, mshangao wa kihisia, marejeleo ya utoto wako mwenyewe na mambo mengine yasiyo ya lazima. Punguza hadi uwe na maandishi rahisi na ya kuvutia ambayo yanaonyesha wazi maoni yako.

Hitilafu namba 3. Hisia nyingi katika mawasiliano ya biashara

Unapotuma ujumbe kwa mtu, hutawahi kujua kwa hakika ni nini hasa kinachotokea wakati huo na mtu ambaye umetumwa kwake. Huwezi kudhibiti hili. Ikiwa mpokeaji wa ujumbe ghafla anajikuta katika hali mbaya, basi anaweza kutafsiri maneno yako kwa njia tofauti kabisa kuliko angependa. Huwezi kamwe kutabiri majibu yanayowezekana.

Nini cha kufanya. Ili kuzuia aibu katika mawasiliano ya biashara, jaribu kutuma wenzako na wateja kama ujumbe wa upande wowote iwezekanavyo bila mafadhaiko yoyote ya kihemko. Shikilia sauti kama ya biashara na ubaki mtaalamu katika hali yoyote. Usiruhusu hisia zako zikushinde.

Kosa # 4. Kutumia emoji badala ya maneno ya kawaida

Na maneno machache zaidi kuhusu mawasiliano. Wajumbe wetu huhifadhi idadi isiyokuwa ya kawaida ya emoji na vibandiko kwa matukio yote. Wakati mwingine wao ni nzuri sana kwamba unataka kuwasiliana tu kwa msaada wao. Lakini tunakabiliwa tena na shida, ambayo tayari imetajwa hapo juu: hata emoji inaweza kufasiriwa kwa njia isiyoeleweka.

Ndio, unaweza kutuma kihisia cha kutabasamu kwa rafiki kujibu kitu cha kuchekesha au ikiwa uko katika hali nzuri. Lakini unajibuje ujumbe kutoka kwa mshirika wa biashara ambaye ghafla aliamua kufanya miadi kwako, kwa kutumia seti ya hisia zisizo na shaka badala ya maandishi? Akili ya mtu huyu ni nini? Sio wazi sana.

Nini cha kufanya. Hata kama unajua adabu za emoji, basi usitarajie vivyo hivyo kutoka kwa kila mtu unayewasiliana naye. Sio watu wote wanaoelewa maana yao, na wachache sana wako tayari kutumia muda wao kubahatisha unachomaanisha. Acha emoji kwa marafiki zako wazuri (lakini kuwa mwangalifu hapa pia), na ujizuie kwa maneno ya kawaida katika mawasiliano ya biashara.

Kosa # 5. Tabia ya kufanya mawazo mengi

Wakati mwingine watu hawasikii mpatanishi kwa sababu wanafikiria kuwa tayari wanajua mapema kile anachotaka kuwaambia. Au hawasikii kwa sababu wamekengeushwa, wanatayarisha jibu lao wenyewe na wanaota ndoto ya kuanza kuzungumza haraka iwezekanavyo.

Jambo hilo hilo hufanyika na mawasiliano. Unadhania kuwa tayari unajua mtu huyo anamaanisha nini katika barua pepe au ujumbe wake, kabla hata ya kuusoma hadi mwisho. Inaweza kutokea kwamba umechoka, umechanganyikiwa na kitu, au hasira na mtu, na ujumbe uliokuja umepata maana tofauti kabisa, ambayo umejizua mwenyewe.

Nini cha kufanya. Ili kuwa mzungumzaji mzuri, unahitaji kumheshimu mtu unayewasiliana naye na kusikiliza kwa makini anachozungumza bila kukengeushwa au kuharakisha kufikia makataa. Linapokuja suala la mawasiliano, basi polepole na kwa uangalifu soma ujumbe uliokuja, bila kufanya mawazo yoyote mapema. Zingatia maandishi, isome tena ikiwa ni lazima, na uulize maswali ya kufafanua ikiwa kuna jambo lisiloeleweka.

Makosa haya matano ya mawasiliano ni ya kawaida sana katika maisha yetu ya kila siku. Jaribu kuwazingatia na uepuke ikiwa inawezekana, ili usijipatie sifa kama mpatanishi mbaya.