Jinsi ya kurejesha pesa za ununuzi wa ndani ya programu katika Duka la Programu

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Lifehacker inashiriki njia mbili za kurejesha pesa kwa ununuzi uliofanywa kwenye duka la programu ya Apple.

Uwezo wa kughairi malipo kwenye Google Play ni mojawapo ya hoja kuu zinazotumiwa na mashabiki wa Android katika mizozo ya zamani na mashabiki wa iOS. Watu wachache wanajua, lakini pia unaweza kurejeshewa pesa kwa ununuzi wa kidijitali katika Duka la Programu. Kurejesha pesa kunawezekana katika hali ambapo ununuzi ulifanywa kimakosa au bila kibali chako, na pia ikiwa programu hailingani na maelezo au haioani na kifaa.

Si vigumu kupata pesa kwa ununuzi, lakini utaratibu una baadhi ya nuances ambayo Lifehacker itaelewa katika makala hii. Kuna njia mbili za kurudi.

Njia ya kwanza: kurejesha pesa kupitia iTunes

Ili kurejesha pesa zako, unahitaji kompyuta iliyo na iTunes. Kwenye macOS, imewekwa kwa chaguo-msingi, wamiliki wa Windows PC wanaweza kuhitaji kupakua programu kutoka kwa wavuti ya Apple kwa kutumia kiunga hiki.

Apple ni mwangalifu kuhusu aina yoyote ya kuripoti, kwa hivyo historia ya ununuzi wako inarekodiwa kwa undani. Ili kutazama habari hii, lazima tuingie kwenye akaunti yetu na uchague "Akaunti" → "Tazama" kwenye menyu ya iTunes.

Hapa tunapata kifungu kidogo cha "Historia ya Ununuzi" na ubofye "Angalia Yote".

Taarifa ya kina ya ununuzi wote uliofanywa itaonyeshwa kama orodha iliyo na tarehe na kiasi, ikijumuisha ununuzi wa ndani ya programu katika programu na michezo. Kwa chaguo-msingi, iTunes inaonyesha shughuli kumi za hivi majuzi zaidi, na unahitaji kutumia Vibonye vya kusogeza vilivyotangulia (Inayofuata) ili kwenda kwenye rekodi za awali. Chagua programu kwenye orodha ambayo unataka kurejesha pesa, na ubofye mshale mdogo upande wa kushoto wa tarehe.

Taarifa ya kina zaidi ya tarehe maalum itafunguliwa. Ikiwa ulipakua programu kadhaa siku hiyo, zote zitakuwa hapa. Ili kuomba kurejeshewa pesa, bofya kiungo cha Ripoti Tatizo.

Katika dirisha la kivinjari linalofungua, unahitaji kuelezea sababu ya kurudi kwa kuchagua tatizo kutoka kwenye orodha na kuacha ujumbe mdogo kwa timu ya usaidizi. Utalazimika kufanya hivyo kwa Kiingereza, lakini usishtuke, kila kitu ni rahisi sana.

Inastahili kuchagua tu bidhaa ya kwanza au ya pili (ununuzi ulifanywa bila idhini yangu au ulifanywa kwa makosa). Ni katika hali hizi ambapo unaweza kurejeshewa pesa, kwa wengine utaombwa kuwasiliana na msanidi programu ili kutatua matatizo au kusaidia kupakua programu.

Ikiwa huna nguvu kwa Kiingereza, basi unaweza kuamua usaidizi wa mfasiri kuelezea tatizo. Wote unahitaji kufanya ni kufafanua kiini: kwa mfano, mchezo ulinunuliwa na mtoto au kwa makosa.

Baada ya kuingiza maelezo na kubofya kitufe cha Wasilisha, tutaonyeshwa ujumbe wa kawaida unaosema kuwa pesa zitarejeshwa kwenye akaunti ambayo ununuzi ulifanywa. Hii inaweza kuchukua hadi siku tano, ingawa mara nyingi hufanyika haraka.

Ikiwa hutakataliwa, basi baada ya kurejesha pesa utapokea taarifa kwa barua. Pia, alama inayolingana itaongezwa kwenye historia ya ununuzi.

Njia ya pili: kurejesha pesa kupitia Apple.com

Njia ya pili ya kurejesha pesa ni, kwa kweli, sawa ya kwanza, lakini imerahisishwa kidogo. Kujua kiunga cha sehemu ya Tatizo la Ripoti kwenye wavuti ya Apple, unaweza kufika hapo mara moja, ukipitia udanganyifu na iTunes. Faida nyingine ya njia hii ni kwamba pesa zinaweza kurudi moja kwa moja kutoka kwa iPhone au iPad, kwa sababu unachohitaji ni kivinjari.

Algorithm ya vitendo ni sawa. Tunafuata kiungo na kuingia, kisha tunapata maombi, pesa ambayo inahitaji kurejeshwa, na bonyeza kwenye Tatizo la Ripoti, kuelezea kiini cha tatizo.

Uwezekano wa kurejeshewa pesa ulizotozwa ni kubwa sana, haswa ikiwa unaomba kwa mara ya kwanza au huifanya mara chache sana. Mafanikio pia yanategemea muda uliopita tangu ununuzi: mapema unapowasiliana na usaidizi, bora zaidi.

Kumbuka kuwa urejeshaji fedha ni ubaguzi badala ya sheria, kwa hivyo zisitumike kupita kiasi. Kila ombi linachakatwa mwenyewe, na mara ya pili au ya tatu unaweza kukataliwa tu.