Toa zaidi ili kupata zaidi

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kwa kuwasaidia wengine kufikia malengo yao, unahakikisha mafanikio yako mwenyewe. Anza rahisi: Toa shukrani na sema ndiyo mara nyingi zaidi. Mjasiriamali Todd Wolfenbarger alizungumza juu ya hili na uzoefu wake.

Profesa mashuhuri katika Shule ya Biashara ya Wharton, Adam Grant, anagawanya watu katika aina mbili: wale wanaochukua na wale wanaotoa. Katika utafiti wake, aligundua kuwa wale wanaotoa hutoa, kwa wastani, mapato ya 50% zaidi kuliko wale ambao hawajaribu kusaidia wengine. Hapa kuna vidokezo vinne vya kukusaidia kubadilisha jinsi unavyofanya biashara na kuanza kutoa zaidi.

1. Tumia sheria ya huduma ya dakika tano

Iligunduliwa na mjasiriamali maarufu Adam Rifkin. Kiini cha sheria hii ni hii: ikiwa mtu atakuuliza huduma ambayo itachukua chini ya dakika tano kutoa, kubali. Rifkin anaamini kwamba kila mtu anapaswa kuwa tayari kutumia dakika tano kusaidia mtu mwingine. Utafiti pia umeonyesha kuwa hii ina athari kubwa katika uanzishwaji wa vifungo vya kihisia wakati wa mawasiliano.

2. Toa zaidi ya inavyotarajiwa kutoka kwako

Hebu tuchunguze mfano. Umewahi kutoa gari lako kwa matengenezo? Inaweza kuonekana kuwa huduma zote za gari ni sawa. Wanaahidi kurekebisha gari lako ndani ya muda fulani kwa kiasi fulani. Unaweza tu kutumaini kwamba hutadanganywa.

Lakini hii sivyo ilivyo kwa Urekebishaji wa Mwili wa Shine Auto. Huko hutoa huduma za ziada, kwa mtazamo wa kwanza, rahisi sana, lakini ni muhimu sana. Kwanza, unapewa gari tofauti la kukodisha wakati la kwako linarekebishwa. Kwa kuongeza, kila siku unapokea ujumbe kuhusu kazi iliyofanywa (na picha). Wafanyikazi wanaweza kukusaidia hata kwa makaratasi yako ya bima.

Kampuni hii inabadilisha huduma ya kawaida kuwa kitu cha ajabu, kuwapa wateja zaidi ya wanavyotarajia. Jaribu mwenyewe.

3. Sema "asante" kila siku

Madhara mazuri ya mtindo wa maisha "yenye malipo" yameungwa mkono na utafiti, lakini ni vigumu kuona jinsi hii inathiri kazi hadi uanze kutumia mbinu hii mwenyewe.

Sema "asante" kwa wenzako, wakubwa, marafiki, marafiki, jamaa. Hii inaweza kusababisha mazungumzo na uvumbuzi zisizotarajiwa, na pia kuimarisha uhusiano uliopo. Kama matokeo, utapokea zaidi ya utatoa.

4. Tafuta njia yako mwenyewe ya kuwasaidia wengine

Unaweza kutoa kwa njia tofauti. Todd Wolfenbarger alizungumza juu ya moja ya njia zake. Mara kadhaa kwa mwaka huwaalika wafanyikazi wapya wa kampuni yake kwa kifungua kinywa cha pamoja. Wakati huo huo, anauliza wageni wote kuzungumza juu ya shida fulani - haijalishi, ya kibinafsi au ya kitaaluma - ambayo hawawezi kukabiliana nayo peke yao. Wakati huo huo, washiriki wengine wanashiriki vidokezo na mapendekezo na kutatua tatizo pamoja.

"Mahusiano na watu ndiyo nyenzo yangu muhimu zaidi," anasema Wolfenbarger. "Na hakuna kinachosaidia kukuza urafiki kama msaada wa mara kwa mara kwa wengine."