Sheria 12 za adabu za biashara ambazo wengi hukiuka bila wao wenyewe kujua

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Angalia ni zipi unazifuata haswa na zipi zinafaa kuzingatia.

1. Salamu

Hii sio tu ya heshima, lakini pia inasaidia katika kuanzisha uhusiano mzuri. Mara nyingi, salamu rahisi au hata kutikisa kichwa kwa tabasamu inatosha. Lakini unaweza kuongeza maneno machache zaidi, basi mtu huyo atakuchukulia kuwa wa kirafiki na kukukumbuka vizuri zaidi. Kwa mfano, unaweza kupongeza au kutoa maoni kuhusu mazingira yako: hali ya hewa, ofisi, au kitabu kwenye meza ya mwenzako.

Ili kuendelea na mazungumzo, uliza maswali ya wazi. Wanahitaji jibu la kina zaidi kuliko ndiyo na hapana. Lakini usisahau kuhusu busara. Ikiwa unaweza kuona kwamba mtu yuko haraka au hataki kuzungumza sasa, ni bora kutomlazimisha mazungumzo.

2. Shika mikono na uangalie machoni

Kupeana mikono ni ishara ya ulimwengu wote ya salamu katika mazingira ya biashara. Inapaswa kuwa na nguvu ya wastani, hii inachukuliwa kuwa tabia nzuri. Wakati wa kushikana mikono, ni kawaida kutazama machoni, vinginevyo inaweza kuonekana kuwa mtu anaficha kitu.

3. Kuwa mwangalifu na majina

Wakati wa kuchumbiana, unapaswa kusikiliza kwa uangalifu jinsi mtu huyo anavyojitambulisha. Ikiwa haukuweza kusikia au kuelewa jinsi jina lake linavyotamkwa, ni bora kukubali kwa uaminifu na kumwomba kurudia. Uwezekano mkubwa zaidi, ikiwa jina la mpatanishi sio kawaida au ni ngumu kutamka, tayari amezoea hii.

Lakini kupotosha majina kwa ajili ya utani au kubuni majina ya utani kwa wenzake itakuwa haifai. Unahitaji kuzishughulikia jinsi zinavyoonekana.

Ikiwa unaona ni vigumu kukumbuka majina, hasa katika matukio ambapo unakutana na watu wengi wapya, jaribu kurudia majina yao mara tatu au nne kwa kila mtu. Sio kwa safu, vinginevyo itaonekana kuwa ya kushangaza.

4. Kuanzisha interlocutors

Ikiwa unaingia kwenye mazungumzo na mtu na pamoja nawe mtu asiyejulikana kwa waingiliaji wako, hakikisha kumtambulisha. Ongeza maelezo mengine kwa jina, kama vile anachofanya. Huu ni udhihirisho wa adabu kwa kila mtu aliyepo, na mwenzako atastarehe zaidi.

5. Angalia ujumbe kwa makosa kabla ya kutuma

Sehemu kubwa ya mawasiliano ya biashara sasa hufanyika kwa maandishi, na kila ujumbe hutoa maoni kuhusu mtumaji kama mtaalamu. Kwa hivyo, unahitaji kuwa mwangalifu kwa kile ulichoandika na uangalie makosa na makosa katika maandishi kabla ya kuwasilisha. Hii itasaidia kuzuia hali zisizofurahi na kutokuelewana.

6. Heshimu wakati wa mtu mwingine

Ni muhimu daima kufika kwa wakati na kufikia tarehe ya mwisho, na katika kesi ya kuchelewa, hakikisha kuonya juu ya kuchelewa.

Ikiwa unaona ni vigumu kukadiria muda gani itakuchukua kwenye kazi, anza kufuatilia ratiba yako mara kwa mara. Rekodi ni kiasi gani unafanya mambo tofauti, na hatua kwa hatua utaweza kusimamia ratiba yako kwa umahiri zaidi.

7. Weka mahali pa kazi pasafi

Hali yake huathiri picha ya kitaaluma ya mfanyakazi binafsi, na ikiwa mahali pa kazi huonekana na wateja, basi picha ya kampuni nzima.

Milima ya mugs zisizosafishwa, karatasi zingine na maelezo kwenye meza sio nzuri. Watu walio karibu nawe wanaweza kujiuliza ikiwa mtu anafanya kazi yake ikiwa hawezi hata kusafisha dawati lake.

8. Kuwa mwangalifu na maeneo na vitu vya matumizi ya kawaida

Ikiwa unafanya kazi katika ofisi, kuna uwezekano kwamba unapaswa kushiriki jikoni, vifaa vya ofisi, au vifaa na wafanyakazi wenzako. Itakuwa ya kupendeza zaidi kwa kila mtu ikiwa unakumbuka kuwa mambo haya ni ya kawaida na kuyashughulikia kwa uangalifu. Na ikiwa kila mtu anaanza kutupa takataka baada yake, kurudi mahali kile alichukua kwa muda kutumia, na hautachukua bidhaa za watu wengine kutoka kwenye jokofu.

9. Usizungumze sana juu ya maisha yako, lakini pia usifungwe kabisa

Ni vigumu kila mtu katika ofisi anahitaji kujua kuhusu matatizo ya kibinafsi ya mtu au chama kile ambacho mtu alipanga mwishoni mwa wiki. Unapaswa pia kuepuka kugusa mada zinazoweza kusababisha mabishano mengi, kama vile dini na siasa.

Lakini ikiwa husemi chochote kuhusu wewe mwenyewe, wenzake wanaweza kuzingatia hii kama ishara ya kiburi au baridi nyingi. Chaguo zuri litakuwa kushiriki mambo unayopenda (bila maelezo yasiyo ya lazima) au maonyesho ya safari ya hivi majuzi, au kupendekeza filamu au kitabu unachopenda.

10. Fikiria mtindo wa kazi wa wengine

Watu wengine wanapenda kufanya kazi kwa ukimya kamili, wakati wengine wanafurahia muziki wa sauti kubwa. Wakati ukijipatia ratiba ya kazi nzuri, unapaswa kuheshimu mahitaji ya wenzako. Kwa mfano, ikiwa unahitaji muziki kwa umakini, weka vichwa vya sauti, na ikiwa unahitaji kuwasha au kuzima taa, kwanza uulize ikiwa itaingilia kati na wengine.

11. Usiseme kwa sauti kubwa

Ni muhimu kukumbuka kuwa watu wengine wanafanya kazi karibu. Lakini kwa wale ambao wana sauti ya kawaida ya sonorous au inayozunguka, au wale ambao wana mwelekeo wa kuhama kwa sauti iliyoinuliwa wakati mazungumzo yanahuishwa, inaweza kuwa ngumu. Inabidi wajikumbushe mara nyingi zaidi kuliko wengine kwamba njia hii ya kuzungumza inaweza kuwakengeusha na kuudhi. Na ikiwa kuna mkutano katika ofisi inayofuata au mwenzako anazungumza kwenye simu na mteja, sauti kubwa inayozungumza juu ya kitu kingine haifai sana.

12. Ondoa simu wakati wa mawasiliano

Katika hali nyingi, kutazama simu yako mbele ya watu wengine ni kukosa adabu. Kwa mfano, ikiwa mtu anakaa kwenye mkutano, anazungumza na mteja au mwenzake bila kuruhusu simu, anaonekana akisema kuwa somo la mazungumzo na interlocutor sio muhimu kwake na haifai muda wake. Kwa hiyo unapaswa kuweka simu yako mbali, na uhakikishe kuzima sauti kwenye mikutano muhimu.