3 sheria kuu za ununuzi katika maduka ya mtandaoni

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Unaogopa kununua mtandaoni? Ni bure! Kuna matoleo mengi ya kuvutia katika maduka ya mtandaoni. Leo tutakuambia jinsi ya kununua bidhaa kwa faida na sio kupoteza pesa.

Kanuni ya 1. PayPal pekee

Ununuzi wote unahitaji kufanywa tu kupitia. Kwa bahati mbaya, fursa hii haipatikani tena - unapaswa kutumia mfumo wao wa malipo wa AliPay. Kwa nini? Mchanganyiko wa mifumo ya malipo hutoa dhamana mara mbili ya usalama wa pesa zako.

Kwenye tovuti zingine, kurejesha pesa kunawezekana tu kwa pochi za ndani au kwa njia ya alama ambazo zinaweza kutumika badala ya pesa. Wakati huo huo, pointi zinaweza kutumika tu kwa ununuzi kwa bei kamili, na karibu bidhaa zote katika maduka ya mtandaoni ya Kichina zinauzwa kwa mteja wa mwisho na punguzo la asilimia 30-50. Kwa hivyo, wakati wa kulipa na pointi zilizopokelewa wakati wa kurejesha ununuzi uliopita, bidhaa zitakuwa moja na nusu, au hata mara mbili ya gharama kubwa. Lakini wakati wa kununua kupitia PayPal, muuzaji yeyote atalazimika kurejesha pesa kwenye mkoba wa PayPal.

Kwa kuongezea, PayPal ina makataa marefu zaidi ya kufungua mzozo - siku 180 - na kuna aina mbili tofauti:

"Mzozo" - kutatua matatizo katika ngazi ya "muuzaji - mnunuzi".
"Dai" - kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi wa rasilimali.

Kama sheria, wafanyikazi wa huduma ya kutafsiri wanarudisha pesa zote kwa mnunuzi, pamoja na gharama ya utoaji, katika hali yoyote ya shida ambayo ilitokea kwa kosa la muuzaji, ikiwa haikuwezekana kukubaliana na muuzaji kuhusu fidia ya kutosha.

Kuna hatua nyingine: wengi wa mifumo ya malipo, kwa mujibu wa nyaraka za kisheria, wanajibika tu kwa ukweli wa kuhamisha fedha kutoka kwa akaunti moja hadi nyingine. Na PayPal na AliPay pekee hutumia dhana ya "kununua" katika makubaliano ya mtumiaji. Ipasavyo, ni wao tu wanaomlinda mtumiaji kikamilifu kutokana na kununua bidhaa ya ubora duni au isiyolingana na maelezo ya bidhaa (pamoja na ikiwa kulikuwa na mabadiliko katika sifa za bidhaa kwenye ukurasa wake baada ya ununuzi).

Kanuni ya 2. Wauzaji wazuri tu

Kununua kutoka kwa muuzaji kwa kiwango cha chini katika 70% ya kesi husababisha matokeo mabaya. Akiba ni kidogo. Kwa hiyo, wakati ununuzi wa bidhaa fulani kwenye AliExpress, angalia kitaalam kwenye ukurasa wa muuzaji. Usisahau kwamba hakiki nzuri sana zinaweza kumalizika. Kwa hivyo, inafaa kutafuta hakiki kuhusu muuzaji au kampuni kwenye rasilimali za watu wengine. Inawezekana kwamba, licha ya rating ya juu, kila kitu kitageuka kuwa mbaya sana.

Wauzaji wengi wazuri sana huuza sehemu hiyo hiyo ya chini ya kiwango. Baada ya hayo, kwenye vikao maalum, wao, bila shaka, wameorodheshwa, ambayo inaweza kuthibitishwa kwa urahisi.

Na ufafanuzi mdogo: bidhaa moja kutoka kwa muuzaji inaweza kuwa ya ubora duni, na ya pili inaweza kuwa nzuri sana. Hii pia inaweza kuangaliwa katika programu kwa Orodha mahususi ya matamanio.

Kanuni ya 3. Upokeaji sahihi tu wa kifurushi

Kupokea kifurushi ni moja ya michakato ngumu zaidi na muhimu. Ikiwa kifurushi kiliibiwa njiani au bidhaa isiyofaa (au matofali kwa uzito) ikawa kwenye sanduku, utahitaji uthibitisho kwamba uingizwaji haukufanywa na mnunuzi. Kwa hivyo, unahitaji kutenda kulingana na algorithm sahihi:

Mchakato wa kupokea kifurushi na kurejesha yaliyomo lazima irekodiwe. Video inapaswa kujumuisha uwasilishaji wa notisi kwa mfanyakazi wa barua, ukaguzi wa kifurushi cha kifurushi (tafuta uharibifu, ishara za ufunguzi), kufungua kifurushi, kuangalia yaliyomo kwa uharibifu wa kifurushi cha ndani na bidhaa yenyewe.
Inawezekana na ni muhimu kusaini taarifa tu baada ya kuchunguza kuonekana kwa sehemu. Je, kifurushi hakijaingiliwa? Kisha barua haina deni kwako chochote kingine.
Ikiwa ufungaji wa nje (wa posta) umeharibiwa, unahitaji kufungua kifurushi. Ikiwa kila kitu ndani ni kulingana na utaratibu na ufungaji wa yaliyomo haujaharibiwa, unaweza kuchukua na kusaini kwa usalama. Vinginevyo, lazima uandike taarifa moja kwa moja kwa barua. Kwenye notisi, saini kwenye risiti ya kifurushi lazima isiwepo.
Ikiwa kila kitu ni sawa nje, lakini ndani ni uji, basi ni kosa la muuzaji. Inahitajika kufungua mzozo. Ofisi ya posta haiwezi kurejesha ununuzi wako, kwa hivyo inafaa kudai marejesho kutoka kwa muuzaji.
Ikiwa kila kitu kiko sawa, usifute video kwa mwezi mmoja na nusu au mbili … Jaribu kufanya mtihani kamili wa mkazo wa vifaa na ukaguzi wote muhimu kwa uhalisi na kisha tu weka tiki kwenye kisanduku kuhusu kupokea kifurushi. Kwa tofauti yoyote, inafaa kufungua mzozo.