2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11
Hakuna mtu anayeweza kujua kila kitu ulimwenguni. Kuuliza swali ni mojawapo ya njia za kale na za ufanisi zaidi za kupata habari. Walakini, sio kila mtu anajua jinsi ya kuitumia. Katika makala hii, tumekusanya makosa matano ya kawaida ya kuuliza na vidokezo vitano vya kukusaidia kuepuka kufanya kosa sawa.
Ubora wa jibu unategemea sio tu kwa nani tunauliza swali, lakini pia jinsi tunavyouliza. Kwa kuuliza swali lisilo sahihi, unakaribia kuhakikishiwa kupata jibu lisilo sahihi. Maswali sahihi huongeza kwa kiasi kikubwa nafasi za ushauri mzuri, mashauriano na taarifa muhimu. Wacha tujaribu kujua ni nini kifanyike kwa hili.
Makosa 5 ya muulizaji
1. Uliza swali ambalo tayari lina jibu
Mara nyingi sana muulizaji ana jibu lake mwenyewe, na anataka kuliangalia. Katika kesi hii, ni muhimu kwamba swali halina dalili za jibu "sahihi". Mifano ya maswali kama haya: "Je, tunahitaji kuchukua amri hii?", "Nadhani inaweza kushughulikia, unafikiri hivyo pia?" na kadhalika. Wakati swali linapoelekezwa kutoka kwa bosi hadi kwa msaidizi, uwezekano wa kupata jibu unalotaka huongezeka mara nyingi zaidi. Ikiwa unataka kweli kujua maoni ya mpatanishi, na sio tu kuamua kushiriki jukumu naye, usiruhusu ieleweke kuwa unangojea idhini yake tu.
2. Uliza swali fupi
Maswali yaliyofungwa ni yale yanayohusisha idadi ndogo ya majibu. Kawaida mbili au tatu. Mfano maarufu zaidi ni wa Shakespeare "kuwa au kutokuwa". Ikiwa wewe sio Shakespeare, usiweke sura ya mhojiwa. Inawezekana kwamba kuna uwezekano mwingi zaidi. Mfano rahisi: wakubwa hupakia kazi ya ziada. "Kukubali au kukataa?" - unauliza rafiki, na hivyo kuacha chaguo "Kukubaliana, lakini kwa kuongeza mshahara."
3. Jifanye unaelewa jibu, ingawa sivyo
Sio majibu yote yameundwa sawa. Jibu lisiloeleweka halifai. Ikiwa huna hakika kwamba umeelewa interlocutor, unapaswa kuficha ukweli huu. Mara nyingi, wasimamizi wanaogopa kuuliza ufafanuzi, kwani hii inadaiwa inaonyesha kutokuwa na uwezo wao. Wakati huo huo, Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa General Electric Jack Welch anahoji katika kitabu cha Winning kwamba watendaji wanapaswa kuuliza maswali mengi na maswali yao yanapaswa kuwa bora zaidi.
4. Kubonyeza kiitikio
"Kuna nini kinaendelea na mradi wako huko?" "Unaenda hata kazini?", "Unanionyesha upuuzi gani?" - katika kesi hizi zote, muulizaji atapata visingizio tu kwa kujibu. Ikiwa lengo lako ni kumfanya mfanyakazi akubali hatia, basi unafanya kila kitu sawa. Ikiwa lengo ni kuelewa tatizo, basi shinikizo kwa mhojiwa litaumiza tu. Mshauri wa biashara Michael Marquardt anaandika kwamba katika utetezi, mtu huwa na kujiona kama sehemu ya tatizo, na si kama chanzo cha ufumbuzi iwezekanavyo.
5. Uliza mfululizo mzima wa maswali
Njia hii ni nzuri sana ambayo hutumiwa kwa makusudi wakati hawataki kusikia jibu. Muulize tu mpatanishi maswali mengi mfululizo, ikiwezekana kumkatisha. Na hiyo ndiyo yote. Ubongo wake umezidiwa, na huwezi kupata jibu kwa swali lolote.
Uwezo wa kuuliza maswali sahihi huondoa hitaji la kujua majibu yote.
Donald Peterson Mkurugenzi Mtendaji Ford (1985-1989)
Mawazo 5 mazuri kwa maswali sahihi
1. Tayarisha
Ikiwa una mazungumzo ambapo utauliza maswali muhimu, ni mantiki kujiandaa mapema: kuamua kiini cha tatizo na madhumuni ya mazungumzo, mchoro orodha ya maswali.
2. Unda swali katika sentensi moja
Mshauri wa biashara Jeff Haden anapendekeza kutumia mbinu hii ili kuondokana na "vidokezo" katika maswali. Zaidi ya hayo, maswali mafupi huwa rahisi kuelewa. Kwa kujaribu kuingia katika sentensi moja, wewe mwenyewe utaelewa vizuri zaidi kiini cha tatizo.
3. Tengeneza chaguo kadhaa kwa swali
Katika mchakato wa maandalizi, ni vyema kuchagua chaguo kadhaa kwa swali sawa. Hii itawawezesha kuangalia tatizo kutoka kwa pembe tofauti. Inaweza kusaidia kuuliza swali moja kwa vipindi tofauti vya wakati. Kwa mfano, sio "Ni nini kifanyike ili kuongeza mauzo?", Lakini "Ni nini kifanyike ili kuongeza mauzo katika mwezi ujao?".
4. Anza maswali kwa neno "kwanini"
Maswali kama haya yanalenga kutambua sababu. "Kwa nini" ni nzuri sana katika kupunguza maswali ya maelekezo. Kwa mfano, badala ya “Bado hujakamilisha mradi. Nini kinaendelea?" ni bora kuuliza "Kwa nini huwezi kutoa mradi kwa wakati?" Kuna hata mbinu maalum ya kufunua sababu zilizofichwa - mbinu ya "5 Whys".
5. Uliza maswali ya kufafanua
Miongoni mwa maswali muhimu, kuna machache ambayo yanapendekeza jibu fupi, wazi na moja. Mara nyingi zaidi tunakabiliwa na shida ambazo zina suluhisho nyingi, na matokeo yake ni ngumu kutathmini. Maswali kadhaa yaliyoulizwa mfululizo, ambayo kila moja huendeleza na kufafanua ya awali, hukuruhusu kupata majibu ya kina na muhimu zaidi. Ikiwa swali linakuwa tukio la mazungumzo, majadiliano, majadiliano, hili ni swali zuri.
Kwa watu wengi, kuuliza maswali ni kawaida kama kutembea au kula. Hawafikirii kama wao ni wazuri au wabaya katika hilo. Lakini ikiwa kufanya maamuzi muhimu kunategemea jibu sahihi, ni mantiki kufanyia kazi ubora wa maswali. Je, unatumia mbinu zozote maalum kuuliza maswali mazuri?
Ilipendekeza:
Maswali 10 ya kuuliza kwa tarehe ya kwanza
Wanasayansi wamethibitisha kuwa mada sahihi za mazungumzo katika tarehe ya kwanza zinaweza kukusaidia kuunganisha tangu mwanzo. Au sema kwaheri mara moja kwa udanganyifu
Ni maswali gani ya kuuliza tarehe ya kwanza, ili usiwe banal
Jinsi ya kujiepusha na matapeli na sio kujifanya: tunakuambia ni maswali gani ya kuuliza kwa tarehe ya kwanza, ili mazungumzo yaende kwa njia ya utulivu
Maswali 18 mahiri ya kuuliza mwishoni mwa mahojiano ya kazi
Maswali haya ya usaili yataonyesha nia yako katika kazi, kukusaidia kujua zaidi kuhusu mwajiri na kukutofautisha na waombaji wengine
Nini cha kuuliza katika uteuzi wa gynecologist: maswali 9 ya aibu
Madaktari waliwaambia kile walichokuwa na wasiwasi, lakini wengi wa wagonjwa wao mara nyingi huwa kimya (na bure!). Jisikie huru kuzungumza juu ya mada hizi kwa miadi ya daktari wako wa uzazi
Maswali 7 unapaswa kuuliza katika mahojiano ya kazi
Maswali sahihi ya mahojiano yatakusaidia kufanya hisia nzuri na kujua kama wakati unafaa