2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11
Tumezoea kufikiria kuwa uteuzi mkubwa wa bidhaa, kampuni na huduma hutupatia uhuru na huturuhusu kupata bora zaidi. Kwa kweli, katika hali nyingi, uchaguzi ni wa kuchanganyikiwa na usio na furaha. Kwa nini hii inatokea - tutasema katika makala hii.
Katika tukio moja huko Springfield, akina Simpsons walitembelea Monstromart, duka kubwa jipya lenye kauli mbiu "Ambapo ununuzi ni mgumu." Chaguo la bidhaa lilikuwa kubwa tu, rafu zilizo na bidhaa zilifikia dari, kulikuwa na aina zaidi ya elfu ya nutmeg pekee. Mwishowe, familia ilirudi kwenye duka lao la kawaida la Apu's Kwik-E-Mart.
The Simpsons walipendelea duka kubwa lenye uteuzi mdogo wa bidhaa. Kimantiki, hili si jambo la busara zaidi kufanya, lakini humpa mteja hisia zinazofaa.
Walipendelea kuridhika kuwa wangeweza kuchagua bidhaa nzuri kutoka kwa kadhaa zilizowasilishwa, badala ya kuchanganyikiwa na idadi kubwa ya bidhaa za Monstromart. Na licha ya ukweli kwamba hii ni mfululizo wa uhuishaji, mbinu hii ya uchaguzi wa bidhaa ni halisi kabisa na inathibitishwa na mifano kutoka kwa maisha.
Bidhaa chache - faida zaidi
Hivi majuzi, Dave Lewis, Mkurugenzi Mtendaji wa Tesco, muuzaji mkubwa wa mboga na viwandani wa Uingereza, amerahisisha ununuzi. Aliamua kuondoa bidhaa 30,000 kati ya 90,000 kwenye rafu za maduka makubwa. Hii ilikuwa jibu kwa sehemu inayokua ya minyororo ya rejareja ya Ujerumani Aldi na Lidl, ambayo hutoa tu kuhusu mistari 2-3 elfu ya bidhaa.
Kwa mfano, Tesco ina ketchup 28 za nyanya za kuchagua, huku wapunguzaji bei wa Aldi wanatoa ketchup moja pekee kwa kila pakiti ya ukubwa sawa. Tesco inatoa aina 224 za fresheners hewa, Aldi - 12 tu, ambayo bado ni 11 zaidi kuliko inahitajika.
Sasa Lewis anajaribu kufanya ununuzi huko Tesco uchukue muda mwingi kwa wanunuzi. Alifanya majaribio katika maduka 50, na kuifanya iwe rahisi na haraka kununua viungo vya chakula. Kwa mfano, michuzi ya Kihindi iliwekwa karibu na mchele wa basmati, na pasta karibu na nyanya za makopo.
Lewis alichukua njia ya kimapinduzi: wakati huo huo alipunguza idadi ya bidhaa na kuzipanga kwa mpangilio sahihi ili wanunuzi watumie wakati mchache zaidi kuchagua na kununua. Na hii ilikuwa na athari nzuri kwa mauzo.
Wazo lenyewe kwamba chaguo nyingi ni mbaya linapingana na kila kitu ambacho tumeamini kwa miongo kadhaa.
Uchaguzi mkubwa unachanganya
Kuna maoni ya kawaida kwamba uteuzi mkubwa hutupatia uhuru na fursa mpya, lakini maoni haya hayatakusaidia wakati umesimama mbele ya rack kubwa ya chupa za maji, kiu, lakini huwezi kuchagua kwa njia yoyote.
Mwanasaikolojia wa Marekani na profesa wa nadharia ya kijamii Barry Schwartz, katika kitabu chake The Paradox of Choice, anasema kwamba katika mazoezi, uchaguzi mwingi unachanganya tu.
Mfano mzuri wa hii unaonyeshwa kwenye jaribio la jam. Duka la mboga lilianzisha matukio mawili ya kuonyesha ambapo wateja walitolewa kujaribu jam na kupata jamu la jamu kwa punguzo la $ 1. Katika onyesho moja kulikuwa na aina sita za jam, kwa nyingine - aina 24. Kati ya watu walioonja jamu katika onyesho la aina sita, 30% walinunua chupa, na katika onyesho la aina 24, ni 3% tu ya wanunuzi waliamua kununua.
Chaguo huondoa jukumu kutoka kwa mtoaji
Fikiria mfano mwingine - akiba ya kustaafu. Schwartz aligundua kuwa kampuni ya rafiki ilitoa mipango 156 tofauti ya kustaafu. Profesa aligundua kuwa chaguo kubwa kama hilo, kama ilivyokuwa, hubadilisha jukumu la ubora wa mpango uliochaguliwa kutoka kwa mwajiri hadi kwa mfanyakazi.
Wakati mwajiri hutoa mipango machache ya pensheni, anajibika kwa kuaminika kwao na ubora wa ushuru. Lakini ikiwa atatoa idadi kubwa ya mipango, basi, kama ilivyokuwa, anabadilisha jukumu la kuchagua mpango wa ubora kwa wafanyikazi: "Tulikupa chaguo kubwa, na ikiwa umechagua mpango usio na faida, basi hili ni kosa lako. na hatuna uhusiano wowote nayo."
Na hii inakuwa shida kubwa. Je, ni wangapi kati yetu wanaohisi kuwa na uwezo wa kutosha kuchagua mpango bora kwetu wenyewe kutoka kwa chaguo 156? Watu wana hakika kwamba kufanya uamuzi sahihi kuhusu akiba ya kustaafu ni muhimu sana. "Lakini badala ya kufanya uchaguzi," asema Schwartz, "wengi huahirisha kwa muda usiojulikana."
Mmoja wa wafanyakazi wenzake, ambaye anaweza kupata kampuni kubwa ya mfuko wa pamoja, aligundua kuwa kila fedha 10 mpya zinazotolewa na waajiri hupunguza michango ya wafanyakazi kwa 2%, hata kama walipoteza nafasi kubwa ya kupata $ 5,000 kwa mwaka kutoka kwa mwajiri.
Hisia za hatia na matarajio makubwa
"Hata kama hatimaye tutafanya chaguo," asema Schwartz, "tunajisikia kuridhika kidogo na matokeo kuliko kama tungechagua kutoka kwa chaguo chache. Ikiwa una njia mbadala nyingi, ni rahisi kufikiria kuwa bado ni bora kuliko ulizochagua. Una wasiwasi juu ya kufanya chaguo mbaya, na inasikitisha sana."
Kwa hivyo, chaguzi nyingi sana zinaweza kutufanya tusiwe na furaha na majuto, hatia, na kupoteza faida. Mbaya zaidi, uchaguzi mwingi husababisha shida mpya - matarajio makubwa.
Wacha tuchukue jeans kama mfano. Wakati maduka yanauza aina moja tu ya jeans zisizoendana na wewe, unazichukua, unazivaa, unaziosha, unazifunga na zinakufaa zaidi au kidogo. Na wakati katika maduka kuna aina kubwa ya jeans: tight, pana, zipped na buttoned, juu na chini kiuno - unatarajia kwamba kuna lazima kuwa na mfano kwamba suti wewe kikamilifu.
Na wakati unununua mfano unaofaa zaidi kutoka kwa wale waliokuwa kwenye duka, na unatambua kuwa ni mbali na kamilifu na inahitaji uboreshaji, unakasirika.
Schwartz anapendekeza kwamba, kwa kadiri fulani, uteuzi mkubwa hukufanya usiwe na uradhi. "Siri ya furaha ni matarajio madogo," profesa huyo anasema.
Kisha haishangazi kwamba hatuna furaha. Katika miaka 10 tangu Schwartz aandike kitabu hicho, wazo la chaguo kubwa limeenea katika nyanja zote za maisha: shule, ngono, bidhaa za uzazi, televisheni. Matokeo yake, matarajio pia yameongezeka sana.
Eneo moja ambalo limeathiriwa na mtindo huu ni uchumba. Mahusiano yamekuja kuchukuliwa kama bidhaa nyingine yoyote: kwenye Mtandao tunaweza kupata na kuchagua mwenzi wetu wa ngono anayeahidi.
Tovuti za dating ni mojawapo ya njia za kawaida za kupata mpenzi wa kimapenzi, na uteuzi mkubwa kwenye tovuti hizi huwa tatizo la kweli. Hali kama hiyo ilionyeshwa na mcheshi Aziz Ansari katika kitabu chake Novel Modern. Ndani yake, mwanamke alipanga miadi kupitia ombi la kuchumbiana, na alipokuwa akiendesha gari kwenda kwenye mkutano, alitazama kuona ikiwa kuna mtu bora zaidi aliyejitokeza katika ombi hilo.
Katika hali kama hizi, kukataliwa kabisa kwa uchumba na uhusiano kunapata umaarufu. Kama profesa wa sosholojia Eric Klinenberg alivyoandika, ongezeko la ajabu la idadi ya watu wasio na waume ni kwa sababu watu wana chaguo zaidi na sababu chache za kuchagua. Japani, kwa mfano, kuna wanaume ambao wameacha kupendezwa na ngono halisi na uhusiano wa kimapenzi kwa sababu tu kuna ponografia nyingi kwenye mtandao kwa kila ladha.
Mwanasaikolojia Philip Zimbardo anasema kwamba kwa vile ponografia ya mtandaoni hutoa chaguzi nyingi za kutosheleza tamaa za mtu kupitia punyeto, mahusiano halisi ya kimapenzi yanazidi kuwa ya kuvutia.
Unalipa zaidi kwa hiyo hiyo
Kuna tatizo lingine: ongezeko la uchaguzi huficha ukweli kwamba unalipa zaidi kwa vitu ambavyo tayari unavyo. Hii mara nyingi hutokea katika sekta ya televisheni.
Kwa mfano, kikundi cha BT Sport cha chaneli za michezo kilipokea haki za kipekee za kutangaza mechi za kandanda za Ligi ya Mabingwa na Ligi ya Europa. Kwa upande mmoja, inaonekana kwamba watazamaji wana chaguo zaidi na starehe zaidi ya kutazama. Lakini, ikiwa wewe ni msajili wa chaneli nyingine, kwa mfano Sky Sports, hii inamaanisha kinyume. Ili kutazama matangazo yote uliyotazama mwaka uliopita, utahitaji kulipa zaidi.
Hii mara nyingi hutokea kwenye televisheni. Ili kutazama programu zote nzuri, unahitaji kujiandikisha kwa vituo vingi au kununua kifurushi kikubwa. Na miaka 10 iliyopita, wakati hapakuwa na utofauti kama huo, unaweza kutazama programu zote nzuri kwenye chaneli moja au mbili.
Kinachowasilishwa kwetu kama chaguo kubwa kinagharimu zaidi. Kwa watumiaji wa kawaida, chaguo kama hilo ni fursa ya kutumia pesa sawa na kupata kidogo, au kutumia zaidi na kupata sawa.
Hofu na wasiwasi kwa uchaguzi mbaya
“Fikiria umeme,” asema Profesa Renata Salecl, mwandishi wa The Tyranny of Choice. - Ubinafsishaji wa umeme haukuleta matokeo yaliyohitajika: bei ya chini na ubora bora wa huduma. Badala yake, watu huwa na wasiwasi kila wakati na wana hatia juu ya kuendelea kulipia umeme zaidi wakati labda kuna muuzaji bora mahali pengine karibu.
Tunaamini kwamba chaguzi tunazofanya baada ya kupanga kwa uangalifu zinapaswa kuleta matokeo yanayotarajiwa - furaha, usalama, raha. Kwamba, baada ya kufanya chaguo sahihi, tutaweza kuepuka hisia zisizofurahi wakati tunapaswa kukabiliana na hasara au hatari. Lakini mwishowe, inageuka kinyume: wakati watu wanachanganyikiwa na chaguo kubwa na wakati wana wasiwasi juu yake, mara nyingi kuna kukataa, ujinga na upofu wa makusudi.
Bado, Schwartz anaamini kwamba chaguo kidogo inaweza kuwa na manufaa. Kwa mfano, shule za kukodisha zilionekana nchini Marekani katika miaka ya 1990. Kwa kuwa elimu katika shule za umma nchini Marekani kwa ujumla ni mbaya, shule za kukodisha zimeanza kuboresha ubora wa elimu licha ya ushindani wa mara kwa mara.
Lakini, bila shaka, haipatikani rahisi kwa wazazi. Kama ilivyo kwa kuchagua pensheni, kuchagua shule huacha bahari ya majuto, aibu na hofu kwamba chaguo lako sio bora. Si rahisi kufikiria kwamba chaguo zako huathiri moja kwa moja maisha ya baadaye ya mtoto wako.
Ushindani au ukiritimba
Kinyume na hali ya nyuma ya haya yote, mnamo 2015, kuna mwelekeo ulimwenguni kupunguza mkazo kwa kupunguza chaguo, na hii inatumika sio tu kwa bidhaa katika maduka makubwa. Nchini Uingereza, kwa mfano, wanasiasa wanapendekeza kutaifisha upya reli na huduma. Labda hii itasaidia kupunguza wasiwasi na uchungu wa uchaguzi wa wananchi.
Pengine, kwa kweli, hatuhitaji kuongezeka, lakini, kinyume chake, kupungua kwa uchaguzi? Makampuni machache yanayoshindana, ukiritimba zaidi. Na kabla ya kufikiria nyuma kwa Umoja wa Kisovyeti na uhaba na bidhaa sawa, soma nukuu kutoka kwa mwanzilishi wa PayPal Peter Thiel, ambaye anaamini kuwa ukiritimba ni jambo kubwa, na ushindani sio mzuri kila wakati kwa biashara na wateja sawa.
Katika ulimwengu wa kweli, biashara yoyote inafanikiwa kama inavyoweza kutoa kile ambacho wengine hawawezi. Kwa hiyo, ukiritimba ni hali ya kawaida ya biashara yoyote yenye mafanikio. Kimsingi, ushindani ni kwa walioshindwa.
Peter Thiel
Ilipendekeza:
Uchaguzi wa Lifehacker kwa vyumba vidogo
Ikiwa nafasi inatumiwa kwa busara, hata vyumba vidogo vinaweza kufanywa nafasi
Jinsi kuwa na shughuli nyingi kunatufanya tusiwe na tija
Inaaminika kuwa kadiri mfanyakazi anavyozidi kubeba, ndivyo faida anayoiletea kampuni. Hata hivyo, kuwa na shughuli nyingi si sawa na kuwa na matokeo
Kwa nini uchaguzi mpana ni tatizo
Sehemu kutoka kwa kitabu cha profesa wa uchumi wa tabia juu ya kwanini shida ya chaguo na wingi wa chaguzi hutuzuia kutoka kwa lengo kuu
Jinsi ya kununua furaha: kwa nini inafaa kutumia pesa kwa uzoefu na sio kwa vitu
Watafiti waliamua kuwa furaha bado inaweza kununuliwa. Jambo kuu ni kuchagua ununuzi sahihi. Mjadala kuhusu kama wanaweza kumfurahisha mtu haukuisha. Na tafiti za kisayansi juu ya suala hili hazijaweza kutoa jibu la uhakika. Ni katika miaka ya 70 tu ambapo mwanauchumi aligundua kitendawili:
Mwongozo wa Kiutendaji wa Maisha yenye Furaha: Furaha dhidi ya Kuridhika kwa Maisha
Watu hutumia maisha yao kutafuta furaha. Kila mtu ana wasiwasi juu ya swali la jinsi ya kuishi kwa furaha na daima kuwa katika mtiririko huu. Lakini hali ya furaha ni hali isiyo na utulivu sana. Hisia zetu za ubinafsi zinaweza kubadilika kulingana na mguu gani tuliopanda leo, tuliota nini na mwezi uko katika awamu gani leo.