Kizazi YAYA: Milenia inabadilisha uuzaji

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kizazi cha YAYA ni wale ambao sasa wana umri wa miaka 15–25, wale waliozaliwa miaka ya 1980–1990. Zaidi kidogo, na watakuwa misa muhimu ya watumiaji. Sasa ni wakati wa kusoma sura za kipekee za tabia yao ya ununuzi ili kujua jinsi ya kuuza bidhaa na huduma zao kwa milenia.

Wauzaji watathibitisha: ikiwa unataka kuuza kitu, soma hadhira inayolengwa. Inahitajika kuchunguza jinsi washiriki wa kikundi fulani cha kijamii wanavyofikiria, jinsi wanavyoongozwa katika vitendo vyao, kusoma tabia yao ya ununuzi. Hizi ni hatua za kwanza kuelekea fursa mpya za mwingiliano. Kizazi cha YAYA (milenia, kizazi cha Y, igreki, echo boomers) sio ubaguzi.

Kwa milenia, watu wenye umri wa miaka 15-25, maelfu ya bidhaa na bidhaa huundwa, kwa sababu uwezo wao wa ununuzi unaongezeka kila siku. Wana athari kubwa kwa mahitaji ya watumiaji. Kwa hivyo, ili kukuza mkakati wa mwingiliano, unahitaji kujua YLL vizuri zaidi.

Kila kizazi huathiri jamii. Vitendo vya kibinadamu hutoa matokeo ya kijamii, kitamaduni na kiuchumi ambayo yanabadilisha ulimwengu unaowazunguka, pamoja na uzazi uliopita na uliofuata. Kwa kuongeza, matendo ya wawakilishi wa kizazi fulani huamua mtazamo wa "nzuri - mbaya". Kwa hivyo, wafanyabiashara wanapaswa kujaribu kujua jinsi ya kuvutia milenia.

Takwimu za msingi

Ili kufikia milenia na kuunganisha chapa katika maisha yao, unahitaji kuelewa mambo ya msingi. Kuna takriban wachezaji milioni 79 nchini Marekani, au 25% ya watu wote. Vijana hawa ni milioni 3 zaidi ya watoto wachanga (wazazi wao).

Kizazi cha watoto wachanga ni nguvu kubwa ambayo ina athari kubwa katika nguvu ya ununuzi, siasa, mfumo wa pensheni. Kuna "baba" wengi, ni rahisi kwao kushawishi jamii, kuvutia umakini wa mashirika makubwa na kampuni ndogo zinazotaka kupata pesa kwa wingi. Lakini "watoto" (milenia), pamoja na idadi yao, hawabaki nyuma, na wakati mwingine wana athari kubwa zaidi. Hasa unapozingatia maalum ya uhusiano wao na pesa, elimu, mawazo mapya.

Kizazi Y tayari kimepata migogoro miwili ya kiuchumi: ya kwanza mwanzoni mwa miaka ya 2000, na ya pili mwaka 2009, kinachojulikana kama mdororo mkubwa wa uchumi, ukifuatana na kupungua kwa mikopo ya nyumba. Matukio haya yote mawili yaliathiri imani ya kifedha ya milenia na usalama wa kazi zao, ambayo nayo iliathiri jinsi wanavyofafanua mafanikio ya mtu binafsi na kutumia pesa.

Ajabu ni kwamba, licha ya matatizo haya mawili na kupunguzwa kazi, kizazi cha YAYA ni tajiri zaidi kuliko watoto wachanga wa umri huo. Wakati mwingine milenia huishi na watu wengine (wazazi, washirika wa kimapenzi, au marafiki) ili kuwa na mapato ya juu zaidi. Wakati huo huo, "igroki" ni elimu zaidi kuliko watangulizi wao. Miongoni mwao, asilimia kubwa zaidi ya wanafunzi wa chuo kikuu / wahitimu kwa kulinganisha na wawakilishi wa vizazi vingine.

Hii inaruhusu milenia kuwa na mapato ya juu wanapoanza kufanya kazi. Mara kwa mara wanafanana na kizazi cha GI (huko Amerika wanasema "kizazi cha unyogovu mkubwa", na katika nchi yetu - "kizazi cha washindi; watu waliozaliwa mnamo 1900-1923), kwani wanaweza kuwa kiuchumi. Wengi wa milenia wanajiona kuwa wenye busara kuhusu fedha zao. Wanajaribu kufanya ununuzi wa ufahamu na kuepuka ziada.

Tabia ya kijamii

Mgogoro wa 2009 unapopungua, milenia watakuwa na uwezo zaidi wa kununua (kwa sababu ya elimu yao) na ushawishi zaidi (kwa sababu ya idadi yao).

Kushuka kwa kifedha kumechagiza tabia ya "wacheza mchezo" kuhusiana na matumizi ya pesa, lakini maadili fulani yamesababisha matukio ya kijamii na kitamaduni yaliyotokea katika kipindi hiki. Watoto wa miaka ya 1980 na 1990 wanafahamu athari zao kwa jamii. Wanafahamu vyema hali ya mazingira, uvumilivu na kukubalika kwa wengine, na wanafahamu vyema kwamba hata mtu mmoja anaweza kuleta mabadiliko (shujaa mmoja katika uwanja).

Kizazi cha YAYA ni watu wanaojua kuchakata ni nini na wanaelewa jinsi upangaji taka unavyopunguza taka. Wanafahamu kuhusu mwanzo wa ongezeko la joto duniani na utegemezi wa dunia kwa nishati ya mafuta. Hakuna kizazi kilichopita ambacho kimezingatia zaidi mchakato wa matumizi.

Milenia wameona ushawishi wa wanawake (pamoja na mama zao) kwenye muundo wa wafanyikazi. Hadithi kwamba mwanamke ana kikomo cha kuchagua kati ya kazi na familia imepotea. Wanaweza kuwa wake na mama wazuri na bado wakapanda ngazi ya kazi. Kizazi Y kiliona wanawake wakiongezeka uzito katika jamii. Hii ilitokea kwa sababu ya wazo la usawa wa ulimwengu wote, bila kujali jinsia na umri.

Wachezaji wamejifunza mafunzo ya hapo awali kuhusu ubaguzi na wameelekea katika ushirikiano mkubwa wa rangi katika maisha ya kila siku. Kwa vizazi vilivyopita, hii ilikuwa mpya, walijifunza tu kukubali watu wenye rangi tofauti ya ngozi au sura ya macho. Kwa milenia, hii ndiyo kanuni ambayo sheria za kuishi pamoja zinatokana. Matokeo ya imani hizi ni kukubalika kwa haki za mashoga, kuenea kwa uchumba kati ya watu wa rangi tofauti na ndoa.

Kizazi YAYA na teknolojia

Zaidi ya kizazi kingine chochote, milenia hutegemea kila mmoja kufanya maamuzi yao. Wana "teknolojia kwa vidole vyao" (simu mahiri, kompyuta kibao, nk), pamoja na majukwaa kadhaa ya mawasiliano (Facebook, Instagram, Twitter, na kadhalika).

Mitandao ya kijamii huruhusu wachezaji kushiriki na kushawishi mawazo yao na watu mbalimbali. Vipendwa, machapisho na maoni ni zana zao za nguvu. Kwa zana hizi, wanaelezea maoni yao na kuhukumu mambo fulani.

Iwe ni maoni kuhusu bidhaa, tukio, au tathmini ya utendakazi wa mwanasiasa, watu wa milenia wanajua kuwa sauti yao ina nguvu. Hizi ni silaha zao.

Kusema kwamba umeme ni jambo muhimu katika mawasiliano ya wawakilishi wa YLA ni kusema chochote. Ikiwa tutafanya muhtasari wa nakala nyingi juu ya utumiaji wa vifaa anuwai vya milenia, tunaweza kuhitimisha: wanazingatia teknolojia sio tu kama vifaa na programu za mawasiliano, kwao ni njia ya kuboresha maisha yao, jambo ambalo huwasaidia kufanya chaguo sahihi., pamoja na kuchangia maendeleo ya jamii….

Usishangae kiwango cha mitandao ya kijamii na vifaa vinavyotumiwa na milenia. Ni ya juu kuliko ile ya vizazi vyote vilivyotangulia. Kwa sababu tu katika enzi ya "wacheza michezo" kuna vifaa mara nyingi zaidi na majukwaa ya mawasiliano yenyewe.

Kompyuta kibao, simu mahiri na kompyuta ndogo huwapa uhuru: wanaweza kuunganisha kwenye mtandao wakati wowote wanapotaka. Wakati huo huo, milenia wanafanya kazi nyingi sana katika matumizi yao ya mawasiliano. Echo Boomers wanaweza kutazama mfululizo, huku wakipiga gumzo na marafiki na kununua vitu ambavyo waliona kwa shujaa wao anayempenda. Ni muhimu kwao kufurahia kitu peke yao, lakini wakati huo huo kuwa na uwezo wa kushiriki uzoefu na marafiki.

Raha za haraka ni mada nyingine kubwa kwa milenia. Ulimwengu umepatikana zaidi, kwa hivyo kizazi cha YAYA kinataka kuwa, ikiwa sio kila kitu mara moja, basi angalau kila kitu kinachotaka, na wakati kinapotaka. Falsafa hii haiko katika ulimwengu wa kidijitali pekee.

Bado wanunua katika maduka ya matofali na chokaa, lakini ununuzi wa mtandaoni unapata umuhimu. Wakati huo huo, mstari kati ya ununuzi wa mtandaoni na nje ya mtandao unatia ukungu. Kasi ni muhimu. Kizazi cha YAYA kinajitahidi kupata bidhaa inayofaa haraka na kuinunua kwa urahisi, kwa kubofya mara mbili. Kwa sababu hii, chapa zilizo na tovuti rafiki na wateja wanaojihusisha na maudhui muhimu zina uwezekano mkubwa wa kushawishi maamuzi ya ununuzi ya Gen Y.

Kwa kuunda mabaraza ya mawasiliano ambapo milenia wana nafasi ya kubadilishana maoni na kila mmoja, unaweza kutoa riba na kuongeza mauzo. Walakini, ikiwa pendekezo la chapa haikidhi mahitaji yao, watapita bila kuacha na kutoa nafasi yoyote ya kufaulu.

Kuweka Milenia Kuvutia

Kuwasiliana mara kwa mara ni muhimu ili kudumisha usikivu wa watu wa milenia na kuunda hisia kwamba chapa inafanya maisha yao kuwa bora na ina thamani yake. Ikiwa tunachora sambamba na kiwango cha juu cha elimu ya kizazi cha YLA, tunaweza kudhani kwamba kiu cha ujuzi huamua uchaguzi wa bidhaa fulani. Utafiti unaonyesha kuwa milenia hawapendi chapa zinazoingilia sana ambazo hujaribu kuwauzia kitu. Wakati huo huo, makampuni ambayo yanauza bidhaa zao kupitia utoaji wa taarifa mpya za ukweli zitakuwa na mafanikio makubwa na nafasi ya juu ya kununua tena.

Wakati kampuni inatoa maudhui ambayo yanaboresha bidhaa au huduma na yanahusiana na maslahi mengine ya milenia, uaminifu wa chapa yake huimarishwa zaidi machoni pa mnunuzi wa Gen Y. Kwa mfano, hii hutokea wakati kampuni inapoibua masuala ambayo ni muhimu kwa hadhira au kupendekeza. njia ya kutumia bidhaa yake. kumpa mnunuzi uzoefu wa ziada. Kwa mfano, baadhi ya chapa za vyakula hutoa maudhui ambayo huruhusu milenia kupika mlo bora kabisa kama mkahawa kutoka kwa bidhaa zao.

Biashara zinazotumia mkakati huu hujiweka kama kitu cha thamani kulingana na matakwa ya wachezaji. Hii inaruhusu makampuni haya kuwa zaidi ya wasambazaji wa bidhaa na huduma tu machoni pa wanunuzi, wanakuwa wasambazaji wa uzoefu ambao milenia wanahitaji.

Kampuni zinazotoa ushirikiano wa kina na wa kihisia kwa wateja wao, na kueleza kwa nini wao, badala ya washindani, wanafaa zaidi kwa Gen Y wana uwezekano mkubwa wa kuwa sehemu ya maisha yao. Hii inahimiza milenia kushiriki bidhaa fulani na marafiki, na hivyo kusaidia kuzitangaza. Mawasiliano ya wazi, endelevu na muhimu ni ufunguo wa mafanikio ya uuzaji na kizazi cha YAYA.

Wazo la msingi

Changamoto kwa kampuni yoyote ni kuelewa ni nini kinachofaa kwa kizazi cha YYYA, ambacho hutuchukua na mawazo yake na mienendo ya kijamii. Ukurasa wa Facebook, ukurasa wa Twitter, na maudhui bora ya tovuti ni muhimu. Lakini kuna baadhi ya makampuni ambayo hayapati mafanikio yanayostahili.

Kuna wachezaji milioni 79 nchini Marekani. Kila mmoja wao ana ladha yake, tamaa na malengo. Wengine wanaamini kuwa kwa kununua bidhaa za kikaboni tu, watakuwa karibu na kiwango cha "maisha ya afya". Wengine wanatafuta suluhu za bei nafuu ili kusaidia kuokoa muda wa ziada wakati wa mchana. Bado wengine wanathamini zote mbili. Wazazi wa Milenia wanatafuta kila mara njia za kuboresha na kurahisisha maisha yao. Hii huamua mtindo wao wa uzazi.

Bila shaka, "michezo" yote ni tofauti, ni vigumu kupata vipengele vya kawaida, lakini kuna baadhi ya sifa za bidhaa ambazo ni muhimu kwa wawakilishi wote wa kizazi cha YAYA.

1. Thamani

Milenia inathamini ubora. Lakini bei lazima iwe ya haki. Ujanja ni kuweka neno "waaminifu" ndani yake. Nini ni kipenzi kwa mtu anaweza kuwa nafuu kwa mwingine. Yote inategemea kiwango cha mapato na jinsi hii au jambo hilo ni muhimu katika maisha ya mtu.

Kwa kweli, haya ni maoni ya watumiaji wengi, kwa hivyo wazo la "anasa ya bei nafuu". Jozi ya viatu inaweza kuwa ghali sana kwa mtu mmoja, lakini kwa mwingine, gharama yake itahesabiwa haki, kwani anathamini ubora wa buti. Kinyume chake, watu ambao hawaoni thamani katika jozi ya viatu wanaweza kulipa pesa sawa kwa gadget fulani ya mtindo, kwa sababu inalenga zaidi mahitaji yao.

Wazo sio mpya, lakini kuhusu kizazi cha YAYA, ambacho kinazingatia sana matumizi ya pesa, unahitaji kuelewa wazi kwamba bidhaa lazima ziwe: a) ubora wa juu, b) kukidhi mahitaji ya walaji.

2. Umuhimu

"Hii ni yangu" ni kipengele kingine cha mawazo ya "mchezo". Mtiririko wa habari ni mkubwa, na milenia huwa chini ya shinikizo kila wakati.

Mwingiliano wa kimataifa unaoundwa na Mtandao huunda uwanja mkubwa wa chaguo. Bidhaa na huduma mpya zinavumbuliwa kwa haraka sana hivi kwamba ni jambo la kufurahisha kwa milenia kuzitafuta na kuzipata. Mara tu "igrek" inapoona kitu kipya, mara moja anashiriki mapendekezo yake na marafiki na watu wenye nia kama hiyo.

Mfano ni tabia ya uzazi ya milenia. Vizazi vilivyotangulia vimeegemea maoni ya baba na mama zao katika kulea na kutunza watoto. Kwa kweli, wangeweza kuzungumza na wandugu wao kupata maoni mapya, lakini hata hivyo, chanzo cha habari kilikuwa kikomo kwa mzunguko wa marafiki.

Milenia bado wanashauriana na wazazi na marafiki, lakini ushawishi wa kimataifa wa watu kutoka kote ulimwenguni unakua. Ufikiaji wa maarifa ya kimataifa na uzoefu wa kibinafsi huwasaidia kuwa na maoni tofauti. Wanachagua kutoka kwa maelezo waliyo nayo ili kuunda mtindo wao wa uzazi unaolingana na mahitaji na maadili yao.

Kizazi YAYA kinajua: wana chaguo pana, na wanauliza maoni ya wengine ili kuyafanya kuwa sawa. Chapa hazihitaji kuendelezwa au kurudi nyuma, zinahitaji tu kuonyesha umuhimu wao, ili kuthibitisha kuwa zinaweza kuwa na ufanisi katika kutatua matatizo ya milenia.

3. Uhalisi

Hatimaye, jambo la mwisho ambalo ni muhimu kwa uuzaji ni ukweli kwamba kizazi cha YAYA kina chaguo zaidi kuliko vizazi vingine. Idadi ya vyombo vya habari kwenye soko leo inaleta kelele kubwa ya kidijitali. Inazidi kuwa ngumu kupigana naye.

Katika ulimwengu wa habari nyingi, wananchi walio na ganzi hawasomi wala kufikiria tena, wanaonekana na kuhisi.

William Irwin Thompson mwanafalsafa wa kijamii, mkosoaji wa kitamaduni

Milenia huonekana na kuhisi, lakini bado wanasoma na kufikiria. Mchanganyiko wa hii huwawezesha kufanya maamuzi ya busara. Wao daima wanatarajia zaidi na daima kulinganisha kile kinachotolewa kwao.

Ili kuvunja kelele za kidijitali na kupata heshima ya milenia, uuzaji (bidhaa na huduma zinazokuza) lazima ziwe na maudhui na ziwe halisi. Ikiwa bidhaa haijathibitishwa vya kutosha au inaingilia sana, kuna uwezekano kwamba wachezaji hawatakubali. Inahitajika kuelewa roho zao, kuheshimu akili zao na kuwapa kitu ambacho wanaweza kupata msukumo. Hapo tu brand itakuwa na nafasi ya kufanikiwa.

Muhtasari

Kizazi cha YAYA, kama wengine, huathiriwa na utamaduni wa ulimwengu unaozunguka. Bado teknolojia na mabadiliko ya mienendo ya kijamii yana athari kubwa kwa imani na matendo yake.

Narcissism, uvivu na kujiamini ni sifa zinazofautisha "wachezaji" kutoka kwa wawakilishi wa vizazi vingine. Milenia wako tayari kubishana, daima wanatarajia zaidi na wanatamani mawazo bora ya maisha. Kupuuza kizazi cha YAYA kunaweza kusababisha kuporomoka kwa chapa yako, kwa sababu wanajua tu uwezo wao wa kununua. Muongo mwingine utapita na milenia watakuwa waaminifu kwa chapa ambazo wamejenga uhusiano nazo leo.

Kwa kuongezea, kusoma ubinafsi kutakutayarisha kufanya kazi na wale ambao watachukua nafasi yao. Kizazi kipya hukua kwenye iPads kwa kasi ya ajabu, na kuwashinda mababu zao wote katika maendeleo. Ni ngumu hata kufikiria ni maadili gani watakuwa nayo.