Jinsi ya kusimamia timu yako bila makosa: Vidokezo 8 kutoka kwa CMO

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Jizungushe na wataalamu, jenga uhusiano na wakuu wako, na usisahau kusema asante.

Kwa miaka 24 ya kusimamia timu mbalimbali katika mashirika ya matangazo na taasisi za fedha, nimejitengenezea sheria kadhaa ambazo hazipaswi kukiukwa. Sheria hizi zililipwa na mishipa yangu, na mishipa ya wenzangu na, bila shaka, kwa makosa niliyofanya.

1. Sema asante kila wakati

"Ni jambo dogo," unaweza kusema, lakini katika utaratibu wako wa kila siku (kuzungumza na kutuma barua, kuwasiliana kwa simu, na kadhalika), kazi zimefungwa, matokeo yanapatikana, na vikwazo vinashindwa. Hautapoteza chochote, kwa hivyo sema asante kwa wenzako. Hii sio hata sifa, lakini njia ya kutambua mchango wa mtu kwa sababu ya kawaida. Yaani, kutambuliwa ni jambo ambalo sisi sote mara nyingi tunakosa sana. Tambua hata mafanikio madogo sana ya wataalamu wa timu yako.

2. Tambua kwamba mfanyakazi hana deni na wewe binafsi

Ni vyema kukumbuka kila wakati kwamba wafanyakazi hufikiria kazi kama “Kazi ya Kuishi” badala ya “Kuishi Kufanya Kazi,” hata kama watakuambia vinginevyo. Hakika, katika uhusiano "mfanyakazi - mwajiri" kila kitu ni rahisi: mwajiri huzalisha kazi ambayo inahitaji kufanywa kwa pesa, na mfanyakazi huwekeza ujuzi wake na jitihada za kutatua.

Kumbuka kwamba mfanyakazi wako hana deni na wewe binafsi, anafanya kazi yake tu. Kujenga mahusiano naye kulingana na kanuni "Unapaswa, kwa sababu imeandikwa katika maelezo ya kazi" ni njia ya mahali popote. Ni bora kumfanya mtu apendezwe na kazi inayofaa na kujenga ushirikiano.

3. Zuia uchovu

Unaajiri mtaalam sio tu kwa ustadi na ustadi wake, lakini pia kwa nishati ambayo anajitolea na yuko tayari kufanya kazi. Nishati hii huwapa wengine nguvu na, bila shaka, inachangia ufumbuzi wa kazi. Kwa muda mrefu kama kuna nishati, kuna matokeo. Hakuna nishati - uchovu huanza. Kwa njia, ugonjwa wa kuchomwa moto hivi karibuni ulijumuishwa na Shirika la Afya Duniani katika Ainisho ya Kimataifa ya Magonjwa (ICD-11), katika kikundi "Mambo yanayoathiri hali ya afya ya umma na rufaa kwa taasisi za afya." Jaribu kuwahimiza watu wako kupumzika mara kwa mara. Ni muhimu kwao, kwako na kwa matokeo.

Haya hapa ni baadhi ya mambo ambayo timu yangu imefanya ili kupunguza hatari ya kuchoka sana.

1. Tambulisha siku moja kwa wiki kwa ratiba yako ya kupakua - hakuna mikutano au miadi ili uweze kuzingatia kazi zako kuu. Ukishiriki kalenda yako na wafanyakazi wenza, jaza visanduku vya "mipasho" ndani yake ili ionekane kama siku yako nzima tayari imeratibiwa.
2. Chukua mapumziko kutoka kwa kazi - dakika 10-15 mara kadhaa kwa siku. Baa ya usawa, kutembea karibu na nyumba, kitabu au hata kulisha Instagram itakusaidia.
3. Jaribu kufikiria vyema. Fikiria kazi yako kuwa muhimu kwako na kwa familia yako, kufanya mambo ya maana, na kwenda kwenye safari ya kupendeza wikendi ijayo - chochote kinachokufanya ujisikie vizuri.

4. Kushiriki katika kutatua migogoro

Kama tunavyojua, kutoka kwa mtazamo wa matokeo, migogoro imegawanywa kuwa yenye tija na yenye uharibifu: ile inayochangia suluhisho bora la shida na maendeleo mazuri ya uhusiano katika timu, na yale yanayozuia hii. Wakati mwingine ni vigumu kutathmini mara moja ni aina gani ya migogoro inayotokea.

Sheria ni rahisi - kuchangia utatuzi wa migogoro, usiketi kando. Wewe ni kiongozi, na kazi yako ni kutatua hali za migogoro. Tunazungumza juu ya migogoro ya kitaalam na ya kibinafsi, kwa sababu mahali pa kazi mara nyingi hakuna mstari kati yao.

Hali ya hewa katika timu yako ni moja ya viashiria muhimu ambavyo wewe kama kiongozi lazima ufuatilie.

5. Usiogope kutengana na watu

Katika mazoezi yangu, zaidi ya mara moja kulikuwa na matukio wakati, kwa sababu moja au nyingine, mtaalamu bora (hata rafiki) katika timu akawa sumu kwa timu na biashara kwa ujumla. Sababu zinaweza kuwa tofauti: migogoro ya kibinafsi, uchovu, matatizo ya familia … Labda wewe mwenyewe ni lawama, lakini hii sio muhimu kabisa. Cha muhimu ni kazi unazokabiliana nazo na rasilimali ulizonazo ili kukamilisha kazi hizi. Na ikiwa kitu kinaingilia sababu ya kawaida, kata.

Hii ni ngumu kihemko (angalau kwangu), lakini haraka utakapoifanya, itakuwa bora kwa kila mtu.

Wakati huo huo, kumbuka jambo kuu - daima ni muhimu kubaki mwanadamu. Haijalishi jinsi uhusiano wako na mfanyakazi ni mbaya wakati wa kujitenga, jitie nguvu na uanzishe mahojiano ya kuondoka. Tofauti na mahojiano, katika mazungumzo kama haya haufanyi tena kama mwajiri, lakini kama mwenzako sawa. Uliza maswali ya jumla ya mfanyakazi anayemaliza muda wake: "Ulipenda nini kuhusu kazi na ni nini kilikukasirisha?" Ulimwengu ni mdogo, kwa hivyo shiriki katika dokezo nzuri na uahidi kutoa mapendekezo bila maelezo yasiyopendeza ya mwingiliano wako. Daima kumbuka kuhusu sifa yako, itakuja kwa manufaa kwa miradi ya baadaye.

6. Thamini ubora

Mara nyingi mimi hukutana na ukweli kwamba wasimamizi wanaogopa taaluma ya juu ya wasaidizi wao, labda wanaogopa kwamba "watatekwa nyara" au kubadilishwa. Lakini pia kulikuwa na kesi kama hizo katika mazoezi yangu wakati kiongozi anajizungusha na wataalamu ambao wana uzoefu zaidi na weledi zaidi kuliko yeye, kila mmoja katika uwanja wake. Ninaamini kuwa njia hii ndiyo siri ya mafanikio.

Kama kiongozi, huna haki ya kuruhusu hali ambapo wewe ni bora kuliko wafanyakazi wako katika kila kitu. Labda hii ni nzuri kwa kujistahi kwako, lakini pia inaumiza sababu. Wewe ni meneja, na kazi yako ni kukusanya watu karibu nawe ambao watasaidia kampuni kufikia matokeo ya juu.

Na kwa kweli, ni muhimu kuwatenga hali wakati kiongozi anapaswa kujitawanya kwa kazi ambazo hazihusiani na msimamo wake. Kazi ya kiongozi ni kuongoza.

7. Jenga uhusiano na wasimamizi wakuu

Hii sio lazima sana kwa ustawi wako mwenyewe katika kampuni, lakini kwa timu yako. Kuna kitabu kidogo lakini muhimu sana "Meneja wa Dakika Moja na Nyani" cha Kenneth Blanchard. Ndani yake, mwandishi anabainisha makundi matatu ya muda: "Muda uliowekwa na mamlaka", "Muda uliowekwa na mfumo" (mwingiliano na wanasheria, uhasibu, idara nyingine zisizohusiana moja kwa moja na kazi yako) na "Wakati mwenyewe". Jamii kuu, kama unavyojua, ni wakati wako mwenyewe. Na ni muhimu kuwa nayo ya kutosha kukamilisha kazi.

Ikiwa tunazungumza juu ya wakati uliowekwa na wakubwa, basi kwa hiari yako mwenyewe unahitaji kutumia dakika 5-10 kwa siku kwenye ripoti na takwimu za muda, kumpa bosi wako habari muhimu na ujasiri kwamba kila kitu kinadhibitiwa.

Vinginevyo, mwishoni mwa juma, bosi atapanga mkutano wa kuripoti kwa saa moja na nusu, pia uliowekwa na hisia hasi. Ambayo haitashangaza hata kidogo, kwa sababu haujamjulisha kazi kwa wiki nzima, na sasa anatarajia kushindwa kwa upande wako.

Kwa wakati, uaminifu na mamlaka makubwa zaidi yatakuja. Na uaminifu wa wasimamizi utakuruhusu kufanya kazi kwa ufanisi zaidi katika suala la motisha ya timu, tarehe za mwisho na matokeo ya mwisho. Kwa mfano, wewe na timu yako mtaweza kufanya maamuzi mengi peke yenu, bila kupoteza muda katika uratibu na wasimamizi wakuu.

8. Weka usawa kati ya ukamilifu na uzembe

Halo, jina langu ni Vladimir na mimi ni mtu anayetaka ukamilifu. Hata hivyo, katika umri wa miaka 42, niliweza kujifunza jinsi ya kufanya kitu kwa "nne". Wakati mwingine kazi inaweza kukamilika hata kwa "tatu" na wakati huo huo kupata matokeo yaliyohitajika - wakati kasi ni muhimu zaidi kuliko ubora, kwa mfano.

Watu wote kwenye timu yako hawawezi kuwa wapenda ukamilifu, ambayo ni nzuri. Timu ni nzuri kwa sababu washiriki wake wote ni tofauti: mtu hana nidhamu sana, lakini maoni yake mara nyingi "hufukuzwa", na mtu anajibika sana na hufuata sio kazi zao tu, bali pia miradi ya wenzao. Jaribu kudumisha usawa wa "ukamilifu - kutojali" katika timu.

Sheria hizi husaidia timu yangu kufanya kazi vizuri na kwa ufanisi, na siamki na wazo "Sitaki kwenda kazini". Ingawa kuzingatia kanuni hizi zote inaweza kuwa vigumu katika mazoezi, ni vyema kujitahidi. Sheria hizi hufanya kazi vizuri wakati wa janga na kusaidia timu yangu kutokata tamaa.