Hatua 11 za kukufanya kuwa kiongozi wa hisia

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Hii itakuwa kozi ya haraka ya dakika 30 kwa mdukuzi mdogo wa maisha kwenye usimamizi wa watu. Soma na ushiriki na marafiki zako! Chini na wasimamizi wepesi na wabaya. Wacha tufanye ulimwengu wa viongozi kuwa tofauti zaidi na wa kufurahisha. Nenda!

Nakala hii itakuwa muhimu sana kwa watu wa IT. Kwa nini watu wa IT? Inaonekana kwangu kwamba huu ni mfano wa kushangaza zaidi ambapo maendeleo ya uongozi wa kihisia inahitajika. Ni nyanja ya IT ambayo ni mahali ambapo viongozi wanakuwa wa haraka zaidi. Vijana wenye umri wa miaka 22-23 tayari wanaanza kuongoza timu ndogo, na kwa umri wa miaka 25-30 wanaweza kuwa wakuu wa mgawanyiko mkubwa.

Kwa hiyo, hivi karibuni umekuwa meneja wa mradi au kiongozi wa timu katika kampuni ya IT iliyofanikiwa, sasa una timu ya watu 10-15 chini ya amri yako, na unafikiri kwamba unaweza hatimaye kuchukua mapumziko kwa kuwapa kazi wafanyakazi wako.

Lakini ghafla kitu kilienda vibaya. Wafanyikazi hawataki kufuata algorithm ya "msimamizi wa chini" hata kidogo, wanaanza kupinga kazi, motisha yao ya kufanya kazi inapungua, tarehe za mwisho zinacheleweshwa, na wanaanza kutafuta kazi mpya. Hali inayojulikana? Hii ni ishara kwamba hutumii akili yako ya kihisia kusimamia watu.

Kwa kweli, tayari unajua jinsi ya kutumia akili yako ya kihisia, lakini bado haujaitumia kwa sababu mbalimbali.

Kwa hiyo, hapa nitakuonyesha jinsi unavyoweza kuitumia.

Hatua ya 1. Onyesha hisia zako

Viongozi daima hutumia hisia katika kusimamia watu. Kiongozi mzuri ni kiongozi au kiongozi anayewafokea wasaidizi wake, mihemko ni kipashio cha habari. Hisia daima husaidia kuzingatia kile unachosema, kuhusisha, kuhamasisha.

Linganisha chaguzi mbili:

Chaguo 1. Alexander, lazima uandae ripoti ya usimamizi kufikia Ijumaa na ili nisilazimike kuifanya tena. Usipofanya hivyo, nitakutoza faini.

Chaguo la 2. Alexander, rafiki yangu, ni wewe tu unayeweza kufanya hivi, na niliamua kukukabidhi jukumu la kuokoa ulimwengu. Usimamizi wetu unahitaji kuandaa ripoti bora ili mbu asiharibu pua hapo. Wewe ndiye mchambuzi mzuri zaidi pamoja nasi, na ndio maana nimeamua kukuuliza ufanye hivyo. Okoa Ulimwengu, ripoti kabla ya Ijumaa.

Wakati mwingine, maneno machache tu ya kihisia yanatosha kumfanya mfanyakazi kutaka kukamilisha kazi.

Hatua ya 2. Thibitisha kwa hoja za kihisia

Ikiwa unataka kumshawishi mtu juu ya jambo fulani, sahau kuhusu mabishano. Hoja haziwezi kusadikishwa. Unaweza kuhalalisha maoni yako, lakini mtu huyo bado atabaki na mawazo yake. Tumeongozwa na hisia kwa muda mrefu. Mfano mzuri ni mauzo ya mabilioni ya iPhone. Labda umeona ulinganisho kama huu:

Lakini hata hivyo, iPhone daima inashinda, na sababu ya hii ni hisia za wanunuzi.

Ili kukumbuka jinsi hii ilivyofanya kazi kwako, ninapendekeza kufanya mazoezi kidogo kutoka Chuo Kikuu cha Case Western Reserve.

Chukua kipande cha karatasi na ukate vipande viwili. Andika kwenye safu ya kushoto kile kiongozi alifanya ambaye, katika siku zako zilizopita, alikusaidia kugundua uwezo wako. Huyu anaweza kuwa mmoja wa viongozi wako, walimu shuleni, wazazi au watu unaowafahamu. Na katika safu sahihi, andika kile kiongozi alifanya, ambaye, kinyume chake, alikuzuia kufunua uwezo wako.

Kwa kawaida watu huandika yafuatayo.

Katika safu ya kushoto:

• alinitia moyo;
• ilikuwa furaha pamoja naye;
• alinipa hisia ya kuwa wa kitu cha maana;
• aliniamini;
• alinilinda nilipohitaji;
• alinifundisha kutoogopa kuchukua hatari;
• alinichochea kwa kazi ngumu;
• katika maswala mengine alionyesha umahiri, lakini mara nyingi zaidi alijua ni nani na jinsi ya kugeukia ili shida isuluhishwe.

Katika safu ya kulia:

• walipata makosa kwa kila kitu kidogo;
• kushiriki katika usimamizi mdogo;
• walitulaumu kwa kushindwa;
• onyesha uhasama na mitazamo hasi;
• maneno yao yalikataliwa;
• tulihisi kwamba tulitendewa kama makada tu, lakini si watu binafsi;
• wamejipanga wenyewe.

Utaona kwamba kiongozi ametumia hisia kila wakati, akakuunga mkono. Na nini kinachovutia zaidi, tayari unajua kwa intuitively unachopaswa kufanya ili kuwa kiongozi bora, kwa kuwa tayari una mifano chanya ya uongozi katika kichwa chako.

Hatua ya 3. Ingiza resonance

Mfano wa sauti katika timu:

Viongozi bora pia huitwa viongozi wa resonant. Hawa ni watu ambao wanaweza kuungana na watu wengine. Kuingia kwenye resonance ni haraka kuwa moja. Kuingia kwenye resonance ni kuhamasisha na kutia moyo. Baada ya kuwasiliana na wewe, watu wanapaswa kuhisi msukumo. Ikiwa sivyo, huwezi kuwa kiongozi bora.

Hatua ya 4. Himiza kupitia utume na maono

Viongozi wote bora huonyesha kwa wafanyakazi thamani ya kazi yao kwa kuiunganisha na kitu kikubwa zaidi, kuonyesha jinsi kazi yao itaathiri shughuli za kampuni nzima.

Wacha tufanye zoezi rahisi: tengeneza shida kwa mpatanishi wako (mume, mke, kaka, mwana, rafiki, jirani, mwenzako) ambaye yuko karibu hivi sasa. Hebu iwe ombi la kukufanyia kitu: safisha sahani, kuandika ripoti, kuchukua saa yako kwa ajili ya ukarabati. Wewe, bila shaka, tayari umesoma vitabu juu ya usimamizi na unajua kwamba kazi zinapaswa kuwekwa kulingana na kanuni ya SMART.

Uwezekano mkubwa zaidi utapata matokeo ya wastani. Mshiriki wako anaweza kukubali kuifanya, lakini bila shauku kubwa.

Sasa jaribu kufanya vivyo hivyo, lakini kwa kutumia habari ambayo viongozi wa kihisia huhamasisha. Hapa kuna baadhi ya misemo ya kukusaidia kufanya hotuba yako iwe ya kusisimua zaidi:

Uwezekano mkubwa zaidi, uliishia na kitu kama hiki:

Chaguo 1. Mpenzi, tafadhali chukua saa yangu kwa ukarabati wiki ijayo ili iwe tayari kufikia Ijumaa.

Chaguo la 2. Mpenzi, ninahitaji msaada wako. Saa yangu inahitaji kurekebishwa. Nina mazungumzo muhimu sana Ijumaa ijayo, na saa yangu ya Omega itasaidia kuyafanya yawe na ufanisi zaidi. Ninakutegemea sana, kwa sababu siwezi mwenyewe, nina wiki nzima kujiandaa kwa ripoti ya robo mwaka. Nina hakika unaweza kuniokoa!

Hatua ya 5. Malipo kihisia

Kwanza, tazama video:

Mood nzuri hupitishwa. Nina hakika kwamba baada ya kutazama video ulianza kutabasamu. Ni sawa na kusimamia watu: kiongozi huwawezesha wafanyakazi wake kihisia. Hisia daima hupitishwa kutoka kwa mtu hadi mtu. Hisia zako zozote zitatangazwa kwa wafanyikazi wako.

Kumbuka tu wakati ambapo wewe mwenyewe ulizingatia hisia za mtu mwingine. Ulipokuwa na huzuni na mtu mcheshi sana alikushawishi, au kinyume chake.

Mara nyingi, wasaidizi wa duka huambiwa maneno "Acha hisia zako nyumbani." Kwa bahati mbaya, hii haifanyi kazi kamwe. Njia pekee ya kumsaidia muuzaji ni kupata hisia zingine. Ndio maana kila mtu anapenda wafanyikazi ambao wanaweza kuendelea kusema utani, utani na kufurahiya maisha.

Hapa kuna mfano mwingine mzuri juu ya mada hii:

Ikiwa bado una shaka kuwa hisia zinaweza kuambukiza, hapa kuna video nyingine:

Amepigwa miayo?:)

Hatua ya 6. Anza kurejesha kutoka kwa dhiki

Kama unavyoona, kuwa kiongozi kunahitaji ushiriki mwingi wa kihisia, kutumia hisia zako, na kuwasilisha hisia zako kwa wengine.

Ndio maana kazi ya viongozi inachukuliwa kuwa moja ya mafadhaiko zaidi. Karibu kwenye klabu!

Ndio sababu unahitaji kutumia wakati mwingi kurejesha nguvu zako mwenyewe, vinginevyo hautaweza kuwa kiongozi - utakuwa farasi inayoendeshwa. Naam, au pony. Kama kwenye picha.

Hapa kuna vidokezo vya kupona. Kumbuka kwamba kila siku lazima uwe na moja kutoka kwenye orodha.

Mfano kutoka kwa filamu yako uipendayo:

Hatua ya 7. Funza Akili Yako ya Kijamii

Sayansi ya kisasa inatofautisha kati ya akili ya kihemko, ambayo ina jukumu la kudhibiti hisia za mtu, na akili ya kijamii, ambayo inawajibika kwa kuingiliana na watu wengine. Akili ya kijamii ina jina rahisi zaidi, huruma.

Ujuzi wa kijamii unajumuisha vipengele kadhaa. Muhimu zaidi ni uwezo wa kusikiliza watu wengine na uwezo wa kufanya kazi katika timu.

Hivi ndivyo mafunzo na ushauri hufanya kazi:

Kazi ya pamoja:

Hatua ya 8. Tumia uwezo wako wa utambuzi

Huna haja ya kuwa na aibu kwa akili yako na uwezo mkubwa, kujaribu kuwa mtu wa kawaida. Walikufanya ulivyo. Kwa hiyo, yatumie katika kazi yako. Hii inaitwa "uwezo wa utambuzi".

Hivi ndivyo wanavyofanya kazi:

Hatua ya 9. Wasaidie wafanyakazi wako waone maisha yao ya baadaye bora

Nadharia ya Mabadiliko ya Kimataifa inasema kwamba watu wanabadilika kila mara, lakini mabadiliko hayo hayatokei kwa mtindo wa mstari. Wafanyakazi hawapati nafuu kidogo kila siku. Hii hutokea kwa kiwango kikubwa na mipaka (mara nyingi sana hutokea wakati wa kubadilisha kazi: mtu alikuwa mfanyakazi mbaya katika kampuni moja, anabadilisha kazi na kuwa mmoja wa bora huko). Ikiwa hauoni mabadiliko ya haraka baada ya juhudi zako, baada ya mafunzo, maoni yako, na kadhalika, subiri tu.

Watu hubadilika kupitia ufahamu. Wanapata ufahamu siku moja na tabia zao huwa tofauti kabisa. Ni sawa na jinsi watu wanavyoacha kuvuta sigara.

Majaribio yote ya mafanikio ya kuacha sigara yalifanywa si baada ya kupunguzwa kwa taratibu kwa idadi ya sigara za kuvuta sigara, lakini baada ya mtu kuamka asubuhi na kutambua kwamba hatavuta sigara tena.

Kuna mpango wa kufanya kazi wa jinsi mtu anabadilika. Kwa kuiweka katika vitendo, unaweza kuboresha wasaidizi wako.

Msaidie mfanyakazi wako ajione bora zaidi. Ongea naye juu ya nani anataka kuwa, malengo yake ya kazi ni nini, ni ndoto gani kubwa zaidi ya kazi. Sema kwamba unamwamini, toa msaada. Tumia muda mwingi kujadili na mfanyakazi picha yake ya baadaye.

Hatua inayofuata katika maendeleo ni kujitambua kuwa mtu halisi. Msaidie mfanyakazi kutambua maeneo yao ya maendeleo. Mpe maoni juu ya kile angeweza kuboresha. Kumbuka chanya na uaminifu. Tumia usikilizaji unaoendelea.

Sasa msaidie mfanyakazi kuunda mpango wa maendeleo. Ongea juu ya vitabu gani, mafunzo yatamsaidia. Ni kazi gani mpya anaweza kufanya ili kuboresha ujuzi wake.

Anza kuweka kazi kwa msaidizi wako kana kwamba tayari amebadilika na kupata picha yake bora. Lakini hapa nitatoa mlinganisho na mazoezi: mzigo lazima uongezwe hatua kwa hatua. Kilo 1 kwa wiki. Vile vile ni kwa mfanyakazi: ongeza ugumu wa kazi, lakini usizidishe.

Sherehekea matokeo naye wakati anafikia lengo lake. Na hapa kuna video nyingine inayoonyesha jinsi mabadiliko ya wafanyikazi hufanyika:

Hatua ya 10: acha kuwaonea walio chini yako

Kitu cha kijinga ambacho nimewahi kusikia kutoka kwa meneja ni msemo kuhusu karoti na vijiti. Hakuna karoti na vijiti. Haifanyi kazi na wanadamu. Hata na wanyama sio kila wakati. Kuna hata kitabu kizuri juu ya mada hii, ninapendekeza sana kusoma:

Kweli, tafiti za wagonjwa wa kisukari zimeonyesha kuwa kuwadhulumu katika lishe haikufanya kazi hata kidogo.

Mgonjwa hupona haraka sana wakati daktari anapomsaidia kujiwazia kuwa mwenye afya, huruma, na kushiriki hisia chanya.

Tumia mfano kutoka zamani zako. Kumbuka walipojaribu kukubadilisha kupitia "hadithi ya kutisha".

Sasa kumbuka hali ulipokuwa na furaha na wewe mwenyewe na maisha yako. Wakati nilijivunia kitu.

Sasa fikiria, katika hali na hali gani unaweza kuwa tayari kufanya zaidi? Ni wapi ungekuwa na tija zaidi?

Kwa hivyo, kama kiongozi, unapaswa kutumia zana tu kuwashirikisha na kuwatia moyo wafanyakazi. Unahitaji kuunda mazingira maalum kwa kuwasiliana na wasaidizi.

Jaribio kwa marafiki zako. Waulize maswali kutoka kwenye orodha hapa chini na makini na hali yao. Je, unafikiri wangekuwa wafanyakazi wenye ufanisi katika hali hiyo ya msisimko?

Hatua ya 11. Anza kujibadilisha

Sasa jitumie maarifa ya jinsi watu wanavyobadilika. Hivi ndivyo mchakato mzima wa mabadiliko unavyoonekana kama:

Jiulize swali:

Angalia ni ipi kati ya hizi inayohitaji kutengenezwa kwanza:

Chukua mfano:

Tofauti na viongozi, ambao wana kinyume chake:

Kwa hiyo, jitengenezee ratiba ndogo kwa wiki 10, weka sifa 10 ambazo unataka kufanya mazoezi ya wiki hizi 10 (orodha ni ya juu kidogo), na ufanyie ubora mmoja kwa wiki nzima.

Wiki ya 1	Ubora 1
Wiki 2	Ubora 2
Wiki ya 3	Ubora 3
…	…
Wiki 10	Ubora 10

»

Na kumbuka:

Bila shaka, wengi watasema kwamba yote haya hayafanyi kazi kwetu, kwamba wafanyakazi wetu ni tofauti kabisa, wavivu, na kadhalika. Lakini hii si kitu zaidi ya kusita kubadilika. Usiwe mmoja wao, badilika!

Na video ya mwisho ya kutia moyo:

P. S. Ni video gani uliipenda zaidi? Andika kwenye maoni.