"Haifai sana kwa chapa kukudanganya": jinsi ya kupata zaidi kutoka kwa hila za wauzaji

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Usiogope kujiandikisha kwa majarida na usiwe wavivu kuacha hakiki kwenye duka za mkondoni ikiwa unataka kuokoa pesa.

Siku kadhaa zilizopita, ulitafuta Mtandaoni kwa kisafisha utupu, na sasa matangazo ya teknolojia yanakufuata kila mahali. Hii haishangazi: hivi ndivyo chapa huendesha tabia zetu. Jua ni mbinu gani nyingine wanazotumia na jinsi ya kuzigeuza kwa manufaa yako.

Kwa nini usiogope masoko

Tunaposikia maneno "janja ya uuzaji," tunakutana na hila za "kununua tatu kwa mbili". Njia kama hizo za kuvutia mteja zimeunda mtazamo mbaya kuelekea uuzaji. Inaonekana kwamba mawasiliano yoyote kati ya kampuni na walaji ni lengo la kudanganya na kuwalazimisha kutumia zaidi kuliko ilivyopangwa.

Kuna ukweli fulani katika hili: chapa hutaka kupata pesa kutoka kwako na hazifichi nia zao. Walakini, hakuna mtu atakayedanganya. Kusudi kuu la kufanya kazi na watazamaji ni kuwaambia juu ya bidhaa ambayo mtumiaji atapenda sana, ili aweze kuinunua, na kisha kushiriki habari hiyo na marafiki.

Ili kuifanya ifanye kazi, kampuni hutumia mpango wa hatua tano wa kawaida:

1. Kivutio.
2. Uwezeshaji.
3. Shikilia.
4. Pendekezo.
5. Mapato.

Mara ya kwanza, huduma hujaribu kwa kila njia iwezekanavyo ili kushinda mawazo yako kwa usaidizi wa utafutaji unaofaa, kichupo na kitaalam na utoaji wa haraka, ili ununue bidhaa - yaani, kufikia kipengee cha pili kinachoitwa "uanzishaji". Baada ya ununuzi kukamilika, kampuni huweka lengo la kuhifadhi mteja. Ili kufanya hivyo, anaingiliana nawe kwa kila njia inayowezekana: hutuma habari na matangazo ili usisahau kuhusu duka.

Ikiwa ulifurahia kufanya ununuzi kupitia huduma fulani, basi kwa nini usiwaambie marafiki zako kuihusu. Hii inawasha hatua ya pendekezo, ambayo baadaye inathiri hatua ya mwisho ya mpango - mapato. Wauzaji huchunguza ni njia zipi zilifanya kazi vizuri zaidi kuliko zingine, na kujua ikiwa waliweza kupata pesa zaidi kuliko walizotumia.

Ni rahisi zaidi kwa chapa kuingiliana na wateja wa kawaida, kwa hivyo sio faida kubwa kukudanganya.

Ni ngumu zaidi kupata mnunuzi mpya na kuvutia kuliko kuendelea kuwasiliana na aliyepo.

Ndio maana haupaswi kuogopa uuzaji. Mara nyingi zaidi kuliko sivyo, kampuni huitumia kujaribu kufanya maisha yako kuwa bora ili ubaki mwaminifu kwao.

Wanachojua wauzaji kuhusu sisi

Wauzaji husoma hadhira ili kuwapa kile wanachohitaji haswa. Hii inasaidiwa na huduma maalum, kama vile Google Analytics na Yandex Metrica. Wanafuatilia ni nani anafika kwenye tovuti na ni hatua gani wanachukua.

Taarifa za msingi za mteja - jinsia, umri, eneo la kijiografia. Wakati huo huo, hakuna mtu anayevutiwa na anwani ikiwa hauingii mwenyewe ili kupokea bidhaa na utoaji. Huduma pia hutoa data kuhusu mambo yanayokuvutia, ambayo hukusanywa kulingana na hoja za utafutaji. Yote hii husaidia kujua ni watazamaji gani wanaotembelea tovuti.

Jambo linalofuata ambalo wauzaji wanavutiwa nalo ni chanzo cha trafiki. Ni muhimu kuelewa kwa nini watu wanakuja: mabango, viungo vya nje, msaada wa simu.

Kwa kuongeza, wataalam huzingatia tabia ya mtumiaji. Itabidi tubaini ni kurasa zipi zinazotembelewa mara nyingi na wateja, wapi wanatumia muda mwingi, na wapi wanakimbia haraka kuliko ilivyopangwa.

Ya mwisho ni uchambuzi wa ununuzi. Inafanya uwezekano wa kuelewa ni bidhaa gani maarufu, ni wateja gani wako tayari kununua bila punguzo, na ni nini watakachozingatia tu wakati wa mauzo.

Uchanganuzi rahisi unaweza kuwa mgumu kutegemea ili kukusaidia kuchagua mbinu sahihi za uuzaji. Mara nyingi, maduka huunganisha huduma za ziada ili kupokea data sahihi zaidi, kwa mfano, kufuatilia mlolongo wa vitendo kwenye tovuti. Wacha tuseme nilinunua TV, baada ya miezi sita nilinunua sanduku la kuweka-juu, na baada ya miezi mitatu nilichagua michezo.

Ikiwa mlolongo huo huo unarudiwa mara kadhaa, tunaweza kuhitimisha kwamba watu wa jinsia yangu na umri wenye maslahi sawa watafanya kwa njia sawa. Wateja hawa wanaweza kutoa matoleo ambayo bila shaka watapenda. Hata hivyo, kila mkakati wa mawasiliano unahitaji mbinu maalum na gharama kubwa, hivyo kukaa makini na kuchagua ni kanuni kuu ikiwa muuzaji anataka kuokoa pesa.

Baadhi ya watu wana wasiwasi kwamba ufuatiliaji wa maslahi unadaiwa kuwa uingiliaji wa faragha. Ninaamini kwamba hakuna kitu kibaya na hilo. Mara moja nilikuwa nikitafuta kiti cha starehe cha kufanya kazi kwenye kompyuta: na mto laini na viti vya mikono vinavyoweza kubadilishwa ili mgongo wangu usijeruhi. Ilibadilika kuwa nakala kama hizo zinagharimu rubles 200,000.

Nilikasirika na nikaanza kufikiria nini cha kufanya: nunua mfano wa kawaida usiofaa au kutumia pesa nyingi. Kama matokeo, sikulazimika kuchagua: ghafla tangazo la kiti lilionekana kwenye skrini, ambalo lilinifaa kwa suala la sifa na bei. Niliinunua na niliifurahia sana, kwa hivyo ufuatiliaji wa mambo yanayokuvutia unaweza kucheza mikononi mwako. Wakati huo huo, ikiwa unataka kuondokana na macho hayo ya ziada kwenye mtandao, unaweza kutumia hali fiche au Vidakuzi vya wazi kabisa.

Jinsi ya Kunufaika na Mbinu za Uuzaji

Katika kila hatua ya mwingiliano, mteja anaweza kufaidika na yeye mwenyewe. Wakati wa ziara ya kwanza kwenye tovuti, watumiaji mara nyingi huulizwa kuacha barua pepe, na kwa kurudi wanakabidhiwa msimbo wa uendelezaji kwa punguzo. Hii ni chaguo la wakati mmoja ambalo litakusaidia kuokoa pesa kwa agizo lako la kwanza.

Baadaye kidogo, unaweza kujiondoa kutoka kwa orodha ya barua inayoudhi.

Wakati wa kubaki ni ghala la ofa zenye faida kubwa. Katika hatua hii, kampuni ina nia ya wewe kununua zaidi. Kutoa punguzo kwa kila ununuzi unaofuata baada ya ununuzi wa kwanza hakuna faida, kwa hivyo maduka huja na hatua mpya za kujikumbusha.

Hebu sema unataka kuchagua jokofu, lakini huelewi kabisa. Tofauti pekee ambayo ni dhahiri kwa mtazamo wa kwanza ni rangi na urefu. Si rahisi kuamua juu ya kanuni hii, kwa hiyo unaanza kuangalia kupitia mifano yote mfululizo. Hatukuweza kupata kielelezo bora, kwa hivyo ondoka. Katika kesi hii, barua itakuja kwa barua na ukumbusho rahisi kwamba ulikuwa unatafuta friji.

Ikiwa baada ya siku chache unarudi kwenye tovuti, lakini bado hauwezi kuamua, utatumwa pendekezo la kibinafsi kulingana na mfano maarufu zaidi katika aina ya bei inayohusika. Unaweza kuondoka tena, kisha mwongozo kamili kwenye friji utatumwa kwa barua. Kwa hivyo, duka inakuwezesha kuchagua bidhaa peke yako, lakini wakati huo huo, inasaidia, kujenga uaminifu.

Kipengele kingine ni mkokoteni ulioachwa. Ongeza bidhaa ndani yake na uondoke. Baada ya muda, utakumbushwa juu ya ununuzi ambao haujakamilika na utapewa kumaliza kile ulichoanza na punguzo ndogo. Njia hii sasa haitumiwi mara kwa mara kwa sababu wateja wameanza kuitumia mara nyingi zaidi kuliko inavyopaswa, lakini katika baadhi ya maduka mazoezi haya bado yanahifadhiwa. Mara nyingi benki hutoa huduma ya kadi ya kila mwaka ikiwa unarudi na kuendelea na kadi yako.

Sio njia mbaya ya kuokoa pesa, ukizingatia kuwa haujafanya chochote.

Kwa kuongeza, ikiwa huduma ina programu ya simu, unaweza kunyakua bonuses kwa kuitumia. Mara nyingi, zawadi hupokelewa kwa agizo la kwanza. Usisahau kuhusu mipango ya uaminifu pia. Uunganisho kwake kawaida hugunduliwa kiatomati wakati wa usajili, lakini kuna tofauti. Afadhali usikose fursa ya kupata punguzo lingine au kushiriki katika ukuzaji.

Baada ya kukamilisha ununuzi, watu wengi huacha kuingiliana na duka, lakini kuna njia zingine kadhaa za kupata mawazo yako tena. Mmoja wao ni kutoa kutathmini ubora wa huduma mara baada ya kununua. Ya pili ni kuuliza maoni yako juu ya bidhaa baada ya mwezi wa matumizi. Unaacha ukaguzi, na kwa kurudi unapata mafao mazuri. Ukadiriaji hasi pia unakaribishwa, kwa sababu ni muhimu kwa huduma kujua pointi zake dhaifu. Kampuni inaweza hata isitambue kuwa wanaohama ni wakorofi sana kwa wateja.

Njia nyingine ya kufaidika ni kwa kupendekeza huduma. Ukileta rafiki, nyote wawili mtapata bonasi. Na chaguo la mwisho ni kufungua ujumbe kutoka kwa tovuti ambazo haujaonekana kwa muda mrefu. Punguzo mara nyingi huongezwa kwa hali za kuwezesha tena. Unaweza kuwatambua kwa maneno yanayolingana katika mstari wa somo: "Tulikukosa", "Haujakuwa nasi kwa muda mrefu" na misemo mingine inayofanana.

Nini cha kukumbuka

1. Usiogope kuacha alama ya kidijitali. Kwa njia hii, maduka yataweza kukupa bidhaa zinazofaa au punguzo kwa bidhaa ya riba.
2. Angalia masharti ya usajili na usajili. Mara nyingi hutoa punguzo kwa ununuzi wa kwanza au utoaji.
3. Ikiwa huwezi kuchagua bidhaa, pumzika. Duka linaweza kukusaidia kwa matoleo maarufu katika anuwai ya bei inayofaa au mwongozo kamili.
4. Ongeza vitu kwenye rukwama yako. Hii itakupa punguzo la ziada.
5. Fuata barua baada ya kununua. Unaweza kupata bonasi kwa kuacha ukaguzi.
6. Jiunge na mpango wa uaminifu. Ikiwa usajili ni tofauti, usisahau kuipitia.
7. Kumbuka programu za rufaa. Angalia ikiwa kuna bonasi zozote kwa rafiki aliyerejelewa.
8. Usikose barua pepe kutoka kwa maduka karibu kusahaulika. Punguzo mara nyingi huongezwa kwa hati za kuwezesha tena.