Orodha ya maudhui:

Jinsi ya kujibu ukosoaji mkali: njia ya Steve Jobs
Jinsi ya kujibu ukosoaji mkali: njia ya Steve Jobs
Anonim

Haiwezekani kudumisha mazungumzo ya busara na baadhi ya watu. Ili usijishughulishe na matusi ya kulipiza kisasi, tumia vidokezo hivi.

Jinsi ya kujibu ukosoaji mkali: njia ya Steve Jobs
Jinsi ya kujibu ukosoaji mkali: njia ya Steve Jobs

1. Jaribu kutarajia kukosolewa

Ikiwa utatoa mada au hotuba, fikiria ni mambo gani yanaweza kusababisha ukosoaji kutoka kwa wasikilizaji. Huenda umepewa maoni kama hayo hapo awali ambayo hukuweza kujibu. Fikiria cha kusema mapema. Kuwa na jibu tupu kutafanya iwe rahisi kwako kujibu maneno yasiyopendeza.

2. Usijibu mara moja

Usikasirike na usijibu haraka. Mimina glasi ya maji, kukusanya mawazo yako, pata maneno sahihi.

3. Anza kwa maneno ya jumla ya kirafiki

Jobs alianza jibu lake kwa kukosolewa wakati wa hotuba moja kwa kusema: "Unapojaribu kubadilisha kitu, mojawapo ya vikwazo vigumu zaidi ni kwamba watu kama yule aliyeuliza swali hili wako sahihi kuhusu jambo fulani." Alipunguza jibu lake, na kwa mtazamo wa kwanza inaonekana kana kwamba anakubaliana na mpinzani wake, ingawa ni wazi kutoka kwa hotuba zaidi kwamba hii sivyo.

Kila mara anza kwa njia ya kirafiki, hata kama hukubaliani kabisa na maoni ya mtu mwingine.

4. Jibu swali ambalo ungependa kusikia

Ingawa Jobs aliulizwa swali kuhusu lugha fulani ya programu na faragha yake, hakutoa maoni juu yake. Alijibu swali la jumla zaidi: "Je, kulikuwa na makosa yoyote yaliyofanywa wakati wa mabadiliko katika kampuni na ni nani katika makampuni ya teknolojia ambayo matokeo ya mwisho yanategemea zaidi: watengenezaji au wateja?"

Huu ni ujanja wa mwanasiasa wa kawaida ambao hufanya kazi kila wakati.

5. Hatimaye, kubali makosa yako, lakini usaidie timu yako

Lazima uwe shabiki wako mkubwa. Hasa mwanzoni mwa safari, wakati unaweza kutegemea wewe mwenyewe na timu yako. Kubali makosa uliyofanya, shiriki mafunzo uliyojifunza kutoka kwao, lakini hakikisha kutaja kuwa wewe na timu yako mnafanya kazi kwa bidii na kwa nini mnastahili kuungwa mkono.

Watu wamezoea kuthamini kazi ngumu, kwa hivyo kuitaja kutawashinda watazamaji wako.

Kwa mfano, Jobs aliishia kusema, “Tutapata hitilafu na kuzirekebisha. Lakini kinachotakiwa kufanywa sasa ni kuisaidia timu ambayo ipo katika hatua muhimu sana na inafanya kazi bila kuchoka."

Ilipendekeza: