6 ujuzi muhimu wa uongozi

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Wao ni muhimu ili kupanga kwa ufanisi, kupata matokeo bora na wakati huo huo si kufanya kazi kote saa.

Mara tu baada ya chuo kikuu, nikawa kiongozi. Kwa miaka 7 nimefanya kazi katika biashara ya mgahawa, wakala wa hafla, ulinzi wa wafanyikazi na sasa ninajishughulisha na ushauri wa kifedha. Nikitazama nyuma, naona kuwa kazi yangu ilikuwa ikizima moto kila mara. Sikujua jinsi ya kupanga, kuhamasisha wafanyakazi, kuuliza matokeo. Nilijaribu mara kwa mara nadharia kadhaa, ambazo nyingi hazikuwa na athari.

Katika mwaka mmoja na nusu uliopita, nimefikiria upya jukumu langu kama kiongozi. Sasa ninasimamia timu ya watu 20 kwa utulivu, ninapanga kwa usahihi wa 90% na kujua ni pesa ngapi kampuni itapata ifikapo mwisho wa mwaka. Na hii yote ni utulivu na bila mishipa.

Katika makala haya, nitaangazia ujuzi sita muhimu wa kiongozi mzuri. Bila shaka, kwa maoni yangu.

1. Mjumbe

Kiongozi sio lazima awe mfanyakazi bora katika kampuni yake na kufanya kila kitu ndani yake. Kazi kuu ya kichwa ni kutekeleza mkakati na kuhakikisha faida halisi.

Lakini mara nyingi hali ni tofauti kabisa. Badala ya kujihusisha na mkakati, kiongozi hujishughulisha na utaratibu. Anahesabu mishahara, huenda kwa ofisi ya ushuru, anajaza ripoti, anafanya malipo, anapakua swala na bidhaa, huchota tovuti, huzindua matangazo … Kwa hivyo siku imepita. Na kisha wanasema: "Mmiliki hana siku za kupumzika."

Ninajaribu kujiuliza swali mara nyingi iwezekanavyo: "Ninachofanya sasa kinaniongoza kwenye matokeo?" Ikiwezekana kubinafsisha au kukabidhi kazi na badala yake kufanya mambo muhimu zaidi, ninajaribu kufanya hivi, nikiweka huru wakati wa kazi za kimkakati.

Inatisha kukabidhi. Kwa mfano, nilitumia muda mrefu kufuatilia pesa kwenye dawati la pesa la kampuni. Sikuthubutu kukabidhi kazi hii kwa msaidizi: Nilidhani kwamba hataweza kuainisha malipo na hatawahi kuelewa nuances zote.

Lakini hakuna kitu. Nilikusanya mawazo yangu, nilitoa maagizo, mwanzoni nilisaidia sana - na sasa ninathibitisha tu malipo na kuangalia kazi mara mbili kwa mwezi. Matokeo yake, nilijiokoa kwa wiki moja kwa mwezi.

2. Panga matokeo

Wajasiriamali wote wanadhani wanapanga. Mwanzoni mwa mwaka, wanajiambia: "Nataka Audi A7 nyekundu" - huu ndio mpango. Lakini "kutaka" na "mpango" ni vitu tofauti.

"Nataka" ni tamaa isiyo na msingi. Jinsi ya kupata pesa kwenye "Audi" hii, hauelewi. Unaelewa tu unachotaka. Uwezekano kwamba hii itatokea kweli ni mdogo. Na ikiwa itafanya hivyo, itakuwa tu kwa sababu ya bahati mbaya.

"Mpango" ni wakati unajua kwa undani jinsi ya kufikia matokeo. Kwa mfano, ili kufanya mpango wa faida halisi, unahitaji kuelewa jinsi gharama na mapato yanavyoathiri.

Zaidi - kuandika gharama zote kwa kila mwezi na kuzidhibiti katika mchakato. Kisha unapanga mapato yako: tengeneza funeli ya mauzo, igawanye katika hatua, wape watu wanaosimamia - na udhibiti tena. Huu tayari ni mpango, na sio tu "orodha ya matamanio" - kwa sababu ina misingi.

3. Kuhamasisha wafanyakazi

Fikiria makampuni mawili. Katika ya kwanza, wafanyikazi huja kufanya kazi saa 9:00, kukamilisha kazi kwenye orodha na kuondoka saa 18:00 haswa. Katika pili, wanashughulikia kazi kwa ubunifu, hutoa suluhisho zisizo za kawaida na kwa ujumla hufanya kazi yao kwa moto machoni pao. Tofauti ni motisha.

Mfanyakazi aliyehamasishwa anapendezwa na kazi yake. Yeye hufanya sio tu kwa sababu ya pesa, lakini pia kwa sababu anachoma nayo. Ili kufanikisha hili, ninajaribu kutumia nguvu za wafanyikazi, kutoa kazi ambazo zitawasaidia kujitambua.

Pia ni muhimu kutoa rasilimali za kutosha ili kukamilisha kazi hizi zinazovutia. Kwa mfano, mtaalamu wa lengo alikuja kwa kampuni yetu. Hoja yake kuu ni kuanzisha kampeni za utangazaji, kutafuta watazamaji, kujaribu nadharia. Hapo awali alihamasishwa kwa sababu alipenda mradi wetu. Inaonekana kama hali bora.

Lakini bajeti yetu ya matangazo wakati huo ilikuwa rubles elfu 5. Hatakuwa na nia ya kufanya kazi na vile. Kisha tukajadili ni matokeo gani kampuni itapata ikiwa bajeti itakuwa kubwa. Tuliweka mpango wa maombi kutoka kwa mitandao ya kijamii na polepole tukaanza kuongeza bajeti.

Kama matokeo, kampuni inanufaika na mfanyakazi anavutiwa. Kila mtu anashinda.

4. Fursa za Kichujio

Mafunzo ya biashara, kwa manufaa yao yote, mara nyingi hucheza utani wa kikatili na wajasiriamali. Mzungumzaji mwenye haiba anazungumza juu ya mauzo, mjasiriamali hutiwa moyo na mada na kukimbia kuongeza mauzo. Wiki moja baadaye, anaenda kwenye warsha ya automatisering, na kitu kimoja kinatokea. Kisha fedha, kisha kitu kingine, tano, kumi. Matokeo yake, yeye hufanya kidogo ya kila kitu - na, fikiria, haifanyi kabisa.

Kampuni yangu inasafisha fedha za biashara. Watu wengi hupenda tunachofanya, nao huuliza: “Je, hushughulikii na mambo ya kifedha ya kibinafsi? Kwa nini usiwekeze? Kwa nini usitatue michakato ya biashara?"

Na hizi zote ni fursa nzuri sana ambazo tunaweza kuzitumia. Na kwa mbinu sahihi, watatoa matokeo. Lakini sasa hatuna rasilimali za kutosha kuwaletea matokeo haya. Na kwa hivyo, ni bora zaidi kukaa katika fedha za biashara na kuzama ndani yake.

5. Fikiria kutokana na matokeo

Ninapopanga faida halisi, kwanza ninajibu swali la kile ninachotaka. "Orodha ya matamanio" lazima iwe ya kweli, kwa hivyo mimi hutathmini rasilimali za kampuni na, kwa msingi wao, kuandaa mpango wa jinsi ninaweza kupata matokeo ninayotaka.

Kisha nadhani juu ya viashiria gani vinavyohitajika kupatikana katika mauzo, masoko, gharama na maeneo mengine. Na tu baada ya hayo nadhani juu ya vitendo halisi ambavyo vitasababisha matokeo.

Kwa muhtasari, njia ya kufikiria ni: matokeo → viashiria → vitendo.

Na mara nyingi kinyume chake ni kweli. Katika kampuni, kila mtu anafanya kitu, kupata viashiria vingine, ambavyo kwa pamoja vinatoa matokeo yasiyoeleweka. Katika serikali kama hiyo, watu wamekuwa wakijaribu nadharia kwa miaka na hawafanikii chochote.

Hapa kuna mfano. Ili kampuni kupokea faida iliyopangwa, meneja wa mauzo lazima afanye rubles 1,000,000 kwa mwezi. Haya ndiyo matokeo. Ili kufanya hivyo, anahitaji kusindika maombi 200 na ubadilishaji wa 50% na hundi ya wastani ya rubles 10,000. Hivi ni viashiria. Ili kufikia nambari hizi, anahitaji kuunda pendekezo la thamani, kutumia mbinu tofauti za mauzo, na kufanya utani wa kuchekesha. Haya ni matendo.

Na wakati kinyume chake, inageuka kama hii. Meneja wa mauzo ana pendekezo, ujuzi wa mbinu tatu, na utani mbili zilizoandaliwa. Kwa kuzitumia, anatoa ubadilishaji wa 20% na hundi ya wastani ya rubles 8,900. Matokeo yake - rubles 356,000 kwenye ofisi ya sanduku.

6. Chagua kutoka kwa chaguzi

Fikiria: mkurugenzi wa uzalishaji anakuja kwa meneja na kusema: "Nimepata mashine mpya hapa. Tunanunua?" Kwangu mimi, maswali kama haya ni kiashiria kwamba swali halijafanyiwa kazi vya kutosha.

Kiongozi bora atasisitiza kuwasilishwa kwa chaguzi kadhaa na kuonyeshwa jinsi zitakavyoathiri msingi wa kampuni. Vinginevyo, anaweka mipaka ya upeo wake kuhusu uamuzi wake na haidhibiti kikamilifu hali hiyo.

Mpaka meneja atambue jukumu hili, uwezekano mkubwa atafanya maamuzi kwa intuitively, kusikiliza hadithi nzuri kuhusu mafanikio ya kizushi ya wafanyakazi wake, na kufanya kazi saa 27 kwa siku. Matokeo yake ni kukanyaga bila mwisho katika sehemu moja.

Nimeunda ujuzi huu sita kulingana na matokeo ya uzoefu wa miaka 8 katika usimamizi. Pamoja nao, kazi imekuwa na ufanisi zaidi, sio mdogo tena kwa mashimo ya kuunganisha. Sasa ninaelewa wazi kuwa jukumu langu ni kuipa kampuni faida halisi iliyopangwa. Hiki ndicho ninachofanyia kazi.

Je, ni ujuzi gani unaona kuwa muhimu zaidi kwa kiongozi?