Siri 15 ndogo za kukusaidia kama wengine

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Mbinu hizi ni rahisi sana kwamba zinaweza kutumika kwa urahisi kila siku.

1. Kukariri majina

Jina linalofaa kwa mtu yeyote ni mchanganyiko wa kupendeza zaidi wa sauti. Kwa hivyo kwa nini usicheze kwenye hii? Kariri majina ya watu na uyatumie. Mwanasaikolojia mashuhuri Dale Carnegie alikuwa na hakika kwamba mbinu hii ilihakikishiwa kuongeza idadi ya mashabiki.

Kwa mtu ambaye huwasiliani naye mara nyingi, ukweli kwamba unakumbuka jina lake itakuwa mshangao mzuri. Atashangaa sana na kusifiwa na umakini kwa mtu wake.

Haupaswi kurudia jina la mtu kihalisi kupitia kila neno. Badala yake, jaribu kukumbuka mara moja mnapokutana na kuitumia unapohisi kutaka kuanzisha mazungumzo.

2. Dhibiti hisia zako

Teknolojia polepole inachukua nafasi ya mawasiliano ya moja kwa moja ya wanadamu. Lakini watu bado wanabaki viumbe vya kijamii kabisa ambao ni muhimu kuonyesha hisia.

Tunachagua kwa uangalifu kama mpatanishi wetu mtu ambaye yuko karibu nasi kihemko na hasababishi kukataliwa na tabia yake. Mara nyingi hutokea kwamba wana mazungumzo kwa namna fulani hupata hali ya jumla, na kisha kurekebisha kwa kila mmoja.

Ikiwa unataka kufanya hisia nzuri kwa mtu au kufanya siku ya mtu kuwa bora zaidi, basi jaribu kudhibiti hisia zako ili kushiriki hisia chanya tu na wengine.

3. Tumia mawasiliano yasiyo ya maneno

Jifunze kusikiliza. Na si tu kwa masikio. Jaribu kumwonyesha mtu huyo kwamba mazungumzo ni muhimu kwako kwa kutumia mawasiliano yasiyo ya maneno:

• Kioo cha mpatanishi - nakala nafasi yake au njia ya hotuba, lakini usichukuliwe sana, vinginevyo anaweza kufikiria kuwa unamwiga.
• Dumisha mtazamo wa macho - hakuna mtu anayependa kuwa na mazungumzo na mtu ambaye anaangalia upande mbaya. Haijulikani ikiwa kweli anasikiliza, au kama yuko busy na mawazo yake.
• Nod, tabasamu, ishara, lakini kwa kiasi.

Kuwa wa kawaida na usijaribu kutumia mawasiliano yako yote yasiyo ya maneno kwa wakati mmoja.

4. Jizoeze kusikiliza kwa makini

Kumsikiliza kwa makini mpatanishi wako ni muhimu ili kudumisha mazungumzo yenye kujenga. Wengine watakupenda zaidi ikiwa utakazia fikira kuendeleza mazungumzo badala ya kutoka nje. Jaribu kufahamu mbinu ya kusikiliza kwa makini ili kuonyesha jinsi unavyoweza kuwa makini kwa mtu mwingine.

Kusikiliza kwa makini ni njia maalum ya kuonyesha tahadhari, ambayo hutumiwa katika saikolojia na kisaikolojia. Inatumiwa wakati unahitaji kuonyesha interlocutor kwamba unaelewa na kushiriki hisia zake, na pia uko tayari kutoa msaada wako.

Mbinu zinazotumika zaidi za kusikiliza ni:

• Paraphrase (kuandika tena) - marudio mafupi ya yale ambayo interlocutor alisema kwa maneno yake mwenyewe.
• Ufafanuzi - ufafanuzi na ufafanuzi wa maelezo ya ziada ya hadithi ili kuwasilisha hali kwa njia kamili na ya kina.
• Ujumbe wa utambuzi ni onyesho la maneno kwa mpatanishi kwamba umemwelewa. Vifungu vinavyofaa "Ninaelewa jinsi ilivyo ngumu kwako", "Ninaweza kufikiria kile unachohisi sasa" na vingine kama hivyo.
• Kusimama kunaonyesha mpatanishi kuwa unafikiria kwa uangalifu na kufikiria tena maneno aliyosema.

Kwa kuongeza, unaweza na unapaswa kumwuliza mpatanishi maswali muhimu, lakini hakuna kesi unapaswa kumkatisha.

5. Toa maoni

Ili kumjulisha mtu huyo kwamba unamjali sana, leta mada ambayo ilijadiliwa naye hapo awali.

Je, mwenzako alizungumza kuhusu mtoto wake kuwa na matine wikendi hii? Uliza hadithi kuhusu jinsi ilivyokuwa. Je, rafiki yako alisema atapanga upya samani na kupaka jikoni rangi mpya mwishoni mwa juma? Uliza kile kilichotoka ndani yake na ikiwa anapenda matokeo.

Hakuna haja ya daima kujadili baadhi ya mada muhimu sana na ya kimataifa. Maisha yana matukio mengi madogo na yanayoonekana kuwa madogo. Umakini na kupendezwa nao hutokeza mazungumzo. Watu hufurahi na kubembeleza mtu anapopendezwa na maelezo ya maisha yao.

6. Kuwa mkarimu kwa sifa

Sifa ya kweli ni tofauti sana na ubembelezi usio na adabu, ambao ni rahisi sana kutambua. Kumbuka: hakuna mtu anayependa vyura.

Watu wanatamani kibali, lakini mara chache wanakipata. Ukosoaji na maneno ya kejeli husikika mara nyingi zaidi.

Dale Carnegie mwandishi anayeuza zaidi juu ya ustadi wa mawasiliano

Pongezi za dhati kwa kazi iliyofanywa kwa dhamiri, utambuzi wa kwamba juhudi zinazofanywa zinatambuliwa na kuthaminiwa - hivi ndivyo watu wanataka kusikia. Usiruke maneno na kusifu kwa dhati.

7. Kosoa kwa kujenga na kwa uhakika

Kuwa mkarimu kwa sifa, lakini usichukuliwe na ukosoaji. Watu wako katika hatari isiyo ya kawaida. Hata maneno yasiyo ya kuudhi sana yanaweza kuumiza sana kujithamini. Wakati mwingine huwezi kufanya bila kukosolewa. Kumbuka kwamba katika kesi hizi lazima iwe ya kujenga na sio kubeba maana mbaya. Mtu akikosea, usimkaripie hadharani. Uwe mwenye busara na mwenye kujali.

Tumia mbinu ya sandwich. Kiini chake ni kwamba mapitio yoyote muhimu yanajengwa kulingana na mpango ufuatao: sifa, upinzani, sifa.

Mfano mbaya. Lisa, una nywele nzuri sana, lakini, kwa bahati mbaya, ulifanya ripoti hiyo kuwa ya kuchukiza tu. Kwa njia, ulinunua wapi sweta hii ya kushangaza?

Mfano mzuri. Ripoti uliyonitumia inaonekana ya kuvutia sana. Kazi nzuri, kwenye skanning ya haraka haraka inaonekana nimegundua hitilafu chache. Ninaweza kuwa na makosa, kwa kweli, lakini itakuwa nzuri kuangalia. Kwa njia, nilisahau kusema: chapisho la mwisho kwenye Facebook ambalo uliandika kuhusu kampuni yetu lina ufikiaji mkubwa ambao hauwezi lakini kufurahi.

Lengo la kukosolewa linapaswa kuwa kwa mtu mwingine kukubali makosa yake peke yake, bila wewe kuwaelekeza kwao. Katika mfano ambao tumezingatia hapo juu, unaweza kusema kwa urahisi: “Tena una makosa fulani ya kipuuzi katika ripoti. Warekebishe mwishowe. Na subiri tu majibu.

Mtu hakika ataanza kuomba msamaha na kuapa kufanya marekebisho. Huna haja ya kuichukulia kawaida. Jaribu kumtia moyo: mwambie kuwa haifai kuwa na wasiwasi, mshawishi kwamba hakika atapata ustadi unaohitajika na katika siku zijazo hautakuwa na shida kama hizo tena. Kadiri unavyoelekeza kidole chako kwenye kosa, ni bora zaidi.

Kabla ya kuanza kumkosoa mtu, fikiria mara mbili. Toa maoni inapohitajika tu.

Unaweza pia kuambatana na mbinu nyingine: kabla ya kumwonyesha mtu makosa yake, kwanza mwambie juu ya makosa yote ambayo wewe mwenyewe ulifanya au kufanya katika mchakato wa kazi. Na kisha tu kuendelea na mapungufu ya mtu mwingine.

8. Usiamuru, lakini toa

Watu wachache hupenda wanapozungumza naye kwa sauti ya utaratibu na kumfanya asifanye mambo ya kupendeza zaidi. Lakini vipi kuhusu hali hizo wakati unahitaji kweli kitu kutoka kwa mtu?

Unaweza kupata kile unachotaka kwa kuuliza maswali sahihi. Matokeo yatakuwa sawa kabisa, mtu pekee hatajisikia kudhalilishwa na kutukanwa.

Mfano mbaya. Ivan, hakika ninahitaji ripoti hizi leo. Na hai zaidi!

Mfano mzuri. Ivan, niambie, utakuwa na wakati wa kushughulikia ripoti hii kabla ya usiku wa leo? Ningeshukuru sana!

Tofauti inaonekana kuwa dhahiri.

9. Kuwa mtu hai, si roboti

Kujiamini hufanya mtu kuvutia zaidi kwa wengine. Lakini hapa ni muhimu kudumisha usawa na si kuanza kuonekana kujiamini kupita kiasi na pompous kwa kila mtu. Unapaswa kuwa na tabia na msingi wa ndani, lakini usiende mbali sana.

Ili wengine wakuonee huruma, kuwa mwaminifu kwao. Usizidi kupita kiasi kujaribu kusikika kama mtu ambaye sio. Watu hutambua uwongo haraka. Kukubaliana, ni vigumu kuwa mzuri kwa mtu ambaye huwezi kumwamini.

Kuwa thabiti. Ikiwa unataka kuonekana kama mtu ambaye unaweza kumtegemea, basi hakikisha wale walio karibu nawe kwamba utawatendea vizuri, bila kujali hisia zako.

Angalia jinsi unavyotenda na kutumikia. Sahau kuhusu kiburi na kiburi, jaribu kusaidia watu kila inapowezekana.

10. Usimulizi wa hadithi

Watu wanapenda hadithi za kuvutia, kwa hivyo jaribu kuwa msimuliaji mzuri. Hadithi ni aina maalum ya sanaa inayohitaji ujuzi. Utahitaji kujifunza jinsi ya kuunda mawazo yako kwa usahihi, kuzingatia pointi za kuvutia zaidi, kufuata hotuba na si uchovu wa interlocutors yako. Jifunze kushikilia na kuvutia umakini wa watu, basi wataanza kukufikia.

11. Usibabaishwe na simu

Ikiwa unazungumza na mtu, basi usogeze simu yako mahiri mbali. Hakuna kitu kinachokengeusha kutoka kwa mazungumzo zaidi ya kutazama mara kwa mara kwenye skrini wakati wa simu, pamoja na sauti za ujumbe na arifa zinazoingia. Hii inafanya kuwa vigumu kuzingatia mazungumzo na inakera sana.

Mazungumzo yoyote yatapendeza zaidi ikiwa umeingizwa kabisa ndani yake.

Zingatia yaliyomo kwenye mazungumzo. Simu haitaenda popote kutoka kwako, lakini mtu anaweza vizuri.

12. Usiogope kuomba ushauri

Hii inaonekana kuwa mojawapo ya njia rahisi zaidi za kuwafanya watu wakupende. Unapoomba ushauri, unamwonyesha mtu huyo kwamba maoni yake ni muhimu na yenye thamani kwako. Unaonyesha kuwa unamheshimu.

Unapompa mtu fursa ya kujisikia muhimu na muhimu, wakati anatambua kwamba bila msaada wake huwezi kukabiliana, basi anaanza kukuhurumia.

13. Epuka maneno mafupi

Wacha tuwe waaminifu: hakuna mtu anayependa watu wanaochosha. Zinatabirika hadi kufikia hatua ya kupiga miayo na hazivutii sana. Mara nyingi tunapenda watu mkali, wa ajabu, wa kipekee na wakati mwingine hata watu wa ajabu.

Mfano mdogo: fikiria kuwa unamhoji mtu. Badala ya kumwambia mpatanishi wako mwishoni mwa maneno "nilifurahi kukutana nawe," jaribu kufanya marekebisho kadhaa. Badala ya yeye, sema, “Nilifurahia sana kuzungumza,” au “Ninafurahi kwamba hatimaye tumefahamiana vizuri zaidi.”

Hakuna haja ya kuunda tena gurudumu - kuwa wewe mwenyewe na uwe mbunifu.

14. Uliza maswali

Kuwa na shauku katika maisha ya watu ambao ungependa kusitawisha uhusiano mzuri nao. Uliza kuhusu mambo wanayopenda, mambo wanayopenda, vitabu wanavyosoma na filamu wanazotazama. Hii ni njia ya uhakika ya kupata umakini.

Watu wana ubinafsi na zaidi ya yote wanapenda kujiongelea. Ikiwa unamruhusu mpatanishi udhaifu huu mdogo, basi atakuweka alama kama mtu wa kupendeza sana.

15. Kuwa na malengo

Hakuna mtu anataka kushughulika na mtu ambaye hatimaye na bila kubadilika amepiga kitu kichwani mwake na hayuko tayari kubadili mawazo yake. Ikiwa unataka kupendwa na wengine, kuwa wazi. Ili kuondokana na ubaguzi, jaribu kuangalia ulimwengu tofauti: kusikiliza maoni ya wengine, kulinganisha na yako na jaribu kuja kwa aina fulani ya ufumbuzi wa maelewano.