Usiruhusu Nishati Yako Ipotezwe: Vidokezo 4 vya Kushughulika na Wateja Wagumu

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Ni wakati gani inafaa kufanya kila juhudi, na ni wakati gani wa kuvunja uhusiano.

Ikiwa umekuwa ukifanya biashara yako kwa muda wa kutosha, basi labda umekutana na mteja ambaye daima hana furaha, bila kujali unamfanyia nini. Watu kama hao hufanya madai makubwa, usiheshimu wakati wako, na fanya kama una deni kwao. Katika kesi hii, unaweza kutenda kwa njia mbili: jaribu kutatua tatizo la mteja au kukataa kushirikiana naye. Mshauri wa biashara Jason Aten alielezea jinsi ya kufanya maamuzi haya magumu na kuzuia kutokuelewana.

1. Tofautisha kati ya wateja wenye tatizo na wateja wenye tatizo

Jinsi ya kuguswa inategemea hii. Wateja wengi ni watu wa kawaida. Hawana ndoto ya kukupeleka kaburini. Ni kwamba kwa sababu fulani hukuwafikia matarajio yao au wanapitia hali ngumu kwa sasa. Uwezekano mkubwa zaidi, ni katika uwezo wako kukutana nao nusu ili waridhike na ushirikiano.

Lakini haiwezekani kukidhi mteja wa tatizo. Jitihada zozote za kishujaa utakazofanya, atapata cha kulalamika. Kwa mfano, anaweza kutenda kana kwamba anajua shamba lako kuliko wewe, na kusema kwamba unafanya kila kitu kibaya. Au utangaze kwamba ana maombi ya wastani, huku akihitaji uboreshaji milioni moja na masuluhisho changamano ya desturi. Au piga simu ofisini kwako na ukosoae wafanyikazi wako kwenye mitandao ya kijamii kwa makosa madogo. Uwezekano mkubwa zaidi, mtu huyo ana tabia kama hiyo na hautabadilisha chochote.

2. Msaada kuunda matarajio sahihi

Kwa kweli, hii inapaswa kufanywa katika mawasiliano ya kwanza na mteja. Ikiwa, baada ya kuzungumza na wewe, haelewi kila kitu, atajifikiria mwenyewe, akitegemea mawazo na ufahamu wake mwenyewe wa jambo hilo.

Usingoje mteja aseme, "Nilidhani itakuwa tayari leo." Kuanzia mwanzo, eleza wazi jinsi mchakato wa kazi umeundwa, ni nini mteja anaweza kutarajia kutoka kwako na kwa wakati gani. Tuambie jinsi ya kuwasiliana nawe ikiwa ana maswali ya ziada. Kisha hakutakuwa na kutoridhika kwa pande zote baadaye.

3. Fanya juhudi za ziada ikiwa mteja yuko katika hali ngumu

Pia hutokea kwamba ulifanya kila kitu sawa, lakini mtu bado hana furaha. Na sio kuhusu wewe, lakini kuhusu hali ngumu ya maisha ya mteja. Katika kesi hii, kawaida unataka kuelekeza lawama juu yake mwenyewe na usifanye chochote kingine. Hili sio wazo bora. Afadhali fikiria juu ya kile kinachohitajika kufanywa ili kumfurahisha mteja.

Kawaida suluhisho ni rahisi kuliko hukutana na jicho. Kwanza, jaribu kuomba msamaha kwa dhati kwa kutokuelewana na kupendekeza kurekebisha kitu. Hii tayari ina maana kubwa.

Kisha zingatia jinsi ya kumsaidia mteja. Wakati wa malalamiko, hakutarajia ufanye bora zaidi kwa ajili yake binafsi. Ikiwa kweli utafanya jambo muhimu, unaweza kupata uaminifu wake maishani. Njia hii ni ya manufaa zaidi kwa biashara kuliko kuacha mteja kwa sababu ni "ngumu".

4. Ondoa wateja wanaotumia nishati kutoka kwako

Ukigundua kuwa umekutana na mteja mwenye matatizo, acha ushirikiano. Usivumilie antics yake na usiruhusu maji ya maisha kukimbia kutoka kwako. Watu wengi huahirisha hatua kali kwa muda mrefu, wakitumaini kubadilisha mtazamo wa mteja. Au wanaogopa jinsi atakavyofanya watakapoacha kumbembeleza. Lakini hakuna mwitikio unaweza kuwa mbaya zaidi kuliko jinsi anavyotia sumu maisha yako sasa.

Ikiwa unaona kuwa hakuna kitu kinachoweza kufanywa ili kukidhi mteja, usipoteze muda juu yake. Mara tu unapotimiza majukumu yote yaliyotangulia, acha kushirikiana. Fanya haraka na kitaalamu bila kuingia kwenye matusi.