Jinsi ya kuhamasisha wafanyikazi na Nadharia ya Matarajio ya Vroom

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Inafaa kujua kwa kila meneja.

Nini kiini cha nadharia

Nadharia ya matarajio, iliyoanzishwa na mwanasaikolojia wa Kanada Victor Vroom, inapendekeza kwamba kuwa na mahitaji pekee sio kichocheo kikuu. Tofauti na wenzake - Maslow na piramidi yake ya mahitaji kulingana na Maslow ya mahitaji na Herzberg na nadharia ya sababu mbili ya motisha - Vroom ilizingatia matokeo, sio mahitaji.

Vipengele 3 muhimu vya nadharia

1. Matarajio kwamba juhudi zilizofanywa zitaleta matokeo

Mfanyakazi yuko tayari kufanya kazi kwa bidii, kutumia muda zaidi na nishati ikiwa hii inasababisha matokeo bora. Hali muhimu: matokeo lazima yaweze kupatikana.

Ili uhusiano huu ufanye kazi, masharti kadhaa lazima yakamilishwe:

• Mfanyikazi hupewa rasilimali zinazohitajika (wakati, malighafi, matumizi, habari inayohitajika kukamilisha kazi).
• Mfanyakazi ana ujuzi wa kufanya kazi (sifa, uzoefu).
• Mfanyikazi hupokea msaada unaohitajika (taarifa wazi ya kazi, maoni ya wakati kutoka kwa meneja, maoni).

Mfanyakazi lazima awe na uhakika kwamba kila hatua maalum inampeleka kwenye matokeo maalum, angalia uhusiano kati ya jitihada zilizotumiwa na matokeo ya jitihada zake.

Kwa mfano, kwa kuandaa mikutano 10 zaidi ya wateja kwa mwezi, mfanyakazi anatarajia kuhitimisha mikataba zaidi na kupata faida zaidi kwa kampuni.

Ikiwa hali ya kazi itaacha kuhitajika, na mfanyakazi haelewi kwa nini anafanya kazi fulani, hakuna uwezekano kwamba atajitahidi kwa nguvu zake zote kufikia matokeo ya kizushi.

2. Matarajio kwamba matokeo yatajumuisha thawabu

Baada ya kufanya kazi nzuri na kupata matokeo yaliyohitajika, mfanyakazi anatarajia malipo. Alifanya mikutano zaidi katika mwezi uliopita, akafunga mikataba zaidi, na akazalisha faida ya ziada kwa kampuni. Mfanyakazi alilipwa bonasi 10% zaidi.

Matarajio ya zawadi kwa matokeo yanafanya kazi pamoja na aya iliyotangulia. Ikiwa mfanyakazi anajua jinsi ya kufikia lengo lililowekwa, lakini hatarajii malipo yoyote kwa hilo, motisha yake itakuwa dhaifu.

3. Valence - thamani inayotarajiwa ya tuzo

Mfanyikazi mwingine alifikiria vivyo hivyo: fanya mikutano zaidi na ufunge mikataba zaidi. Alikuwa karibu kuweka chakula chake cha mchana kando, akachukua simu na kumpigia mteja anayeweza kuwa mteja, aliposikia kwamba kwa hili atapata 10% ya bonasi. Akaweka simu pembeni na kurudi kwenye sandwich yake. Hii ilitokea kwa sababu tuzo haina thamani sawa kwake kama, kwa mfano, kukuza.

Kila mtu ana ufahamu wake wa thamani ya malipo. Kwa moja, mambo ya ziada ya mshahara, kwa mwingine - kukuza, na kwa tatu, siku tano za ziada kwa likizo itakuwa motisha.

Kwa kuongezea, mfanyakazi hulinganisha ni kwa kiwango gani nguvu zinazotumika kufikia matokeo ni sawa na tuzo inayotarajiwa, ikiwa mchezo unastahili mshumaa.

Fomula ya motisha

Vipengele vitatu vinahusiana na haviwezi kutenganishwa kutoka kwa kila mmoja. Ikiwa kila mmoja wao ana maana kwa mfanyakazi, motisha itakuwa ya juu.

Kwa hivyo, tunapata formula ifuatayo ya motisha:

Motisha = matarajio kwamba juhudi iliyotumiwa italeta matokeo × matarajio kwamba matokeo yatajumuisha tuzo × thamani inayotarajiwa ya tuzo.

Jinsi ya kuiweka katika vitendo

Ili mfanyakazi awe tayari kuweka bidii zaidi katika kukamilisha kazi, lazima ajibu maswali machache:

• Je, nitaweza kukamilisha kazi hii? Je, hii ni kweli kiasi gani?
• Je, nitapata thawabu kwa matokeo?
• Je, malipo yanakidhi matarajio yangu?

Kazi ya kiongozi ni kuhakikisha kwamba wasaidizi wanaweza kujibu kwa uthibitisho kwa kila swali.

Juhudi zilizotumiwa zitaleta matokeo

Mfanyikazi anahitaji kuelewa ni tarehe gani za mwisho atalazimika kukidhi, ni aina gani ya lengo linalopaswa kufikiwa na ni nini hasa kinachohitajika kufanywa kwa hili. Dhamira ya kiongozi ni kusaidia wasaidizi katika hili na kutambua mambo muhimu:

• Je! ni matokeo gani mahususi unayotaka kuona kutoka kwa mfanyakazi (ni muhimu kuongeza faida ya kampuni)?
• Je, kuna tathmini zozote za kiasi au ubora wa matokeo (wateja 10 wapya, ongezeko la kiwango cha ushiriki katika mitandao ya kijamii kwa 5%)?
• Hii inapaswa kutokea katika wakati gani?
• Je, ni kipaumbele gani cha kazi (unaweza kusukuma au kukasimu ripoti ya robo mwaka ili kuvutia wateja wapya)?
• Je, kazi zimewekwa za uhalisia kiasi gani (je, inawezekana kimwili kuvutia wateja wapya katika muda fulani)?

Ikiwa mfanyakazi haamini kuwa matokeo yanaweza kupatikana, au viashiria vya idadi na nyakati hazieleweki, hatachukua kazi hii, au hatafanya kila kitu jinsi ungependa. Na yote kwa sababu haukumpa msaidizi habari muhimu.

Matokeo yake yatajumuisha malipo

Mfanyakazi lazima ajue kwamba kufikia matokeo yaliyohitajika kutampeleka kwenye thawabu anayotarajia. Kazi ya kiongozi ni kuelezea wasaidizi uhusiano kati ya matokeo yao na malipo.

Mfanyikazi anahitaji kuwa na uhakika kwamba vitendo vyake vya ziada ni sawa, kwamba uvumilivu na juhudi zilizotumiwa zitalipwa kwa hadhi yake.

Zawadi ina thamani kwa mfanyakazi

Zawadi ya matokeo inapaswa kubeba thamani kwa kila mfanyakazi binafsi na kuendana na juhudi za muda mrefu za wasaidizi.

Meneja anahitaji kuteua mapema zawadi itakuwa nini kwa kukamilisha kazi fulani. Kwa kuongezea, unahitaji kuelewa matamanio ya wafanyikazi na uchague motisha kulingana na umuhimu wake haswa kwa wasaidizi.

Wasimamizi wa viwango vyote wanaweza na wanapaswa kutumia nadharia ya Vroom ya matarajio kwa vitendo pamoja na mbinu zingine za uhamasishaji. Mafanikio ya kampuni kwa kiasi kikubwa inategemea kiwango cha motisha na tija ya wafanyikazi, na iko ndani ya uwezo wetu kushawishi hii.