Jinsi ya kurudisha bidhaa bora

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kwa wazi, unaweza kurudisha blender iliyonunuliwa ikiwa haifanyi kazi. Lakini una haki ya kubadilishana au kurudi ununuzi mzuri ikiwa, kwa mfano, haukuingia ndani ya mambo ya ndani ya nyumba yako. Mdukuzi wa maisha anaelewa jinsi na chini ya hali gani hii inaweza kufanywa.

Je, ni lini bidhaa bora inaweza kubadilishwa?

Unaweza kubadilishana bidhaa bora (yaani, hata kama ina kasoro) ndani siku 14, ikiwa haukufaa Sheria ya Shirikisho la Urusi la 1992-07-02 N 2300-1 (kama ilivyorekebishwa tarehe 2016-03-07) "Katika ulinzi wa haki za walaji.":

• kwa sura,
• kwa ukubwa,
• kwa mtindo,
• kwa rangi,
• kwa ukubwa,
• kwenye seti kamili.

Wacha tuseme umenunua taa kwa meza yako ya kando ya kitanda. Huko nyumbani, ikawa dhahiri kuwa hailingani na Ukuta, na kivuli sio pande zote kama vile ulivyofikiria, ukiangalia ufungaji. Je! ni utaratibu gani unapaswa kuwa wa kurudisha au kubadilishana kitu kama hicho?

1. Sisi usisite. Kipindi cha kurudi sio muda mrefu, na wiki mbili zinaweza kuteleza bila kutambuliwa. Aidha, bidhaa haipaswi kuwa na athari yoyote ya unyonyaji.
2. Tunaangalia kwa uangalifu ununuzi: bidhaa lazima ziwe safi na zinazoweza kutumika (uwasilishaji na mali za watumiaji zimehifadhiwa).
3. Tunapakia taa kwenye sanduku la asili. Usisahau kuingiza mifuko yote, maagizo, nyaraka za udhamini na kuingiza povu huko.
4. Tunatafuta uthibitisho wa ununuzi - pesa taslimu au risiti ya mauzo.
5. Tunaenda kwenye duka ambalo taa ilinunuliwa. Msimamizi au mtaalamu wa bidhaa atakuuliza utume ombi la kubadilishana au kurejesha bidhaa.
6. Muuzaji lazima akupe bidhaa sawa au (ikiwa hii haipatikani) akupe marejesho ya pesa zilizolipwa. Lazima zirudishwe ndani siku tatu.

Ikiwa wafanyikazi wa duka hawafanyi mawasiliano (kukataa kukubali bidhaa, usikiri ununuzi kwenye duka lao), rekodi vitendo vyako vyote kwa maandishi. Andika kwa jina la usimamizi wa duka dai na ombi la kubadilishana ununuzi, katika nakala mbili. Mmoja atabaki na muuzaji, pili, na rekodi ya kukubalika kwa hati kutoka kwa mfanyakazi anayehusika, na wewe. Ikiwa ununuzi ulikuwa wa gharama kubwa, unaweza kufikiria juu ya hitaji la madai.

Nini cha kufanya ikiwa risiti imepotea

Usijali. Huwezi kukataliwa ubadilishanaji wa bidhaa ikiwa hundi haipo. Ukweli wa ununuzi wa bidhaa kutoka kwa muuzaji maalum unathibitishwa na:

• ushuhuda wa mashahidi (ikiwa ulikuwa ununuzi na marafiki, wachukue pamoja nawe);
• kadi ya udhamini au nyaraka za bidhaa, ambapo alama yoyote inafanywa ili kuthibitisha malipo;
• ankara iliyotolewa awali;
• shughuli kwenye akaunti ya benki, ikiwa ulilipa ununuzi na kadi.

Ni nini isipokuwa

Ole, baadhi ya bidhaa haziwezi kurejeshwa. Hata kama hawakufaa kwa rangi au ukubwa. Orodha ya vitu kama hivyo imewekwa kisheria.:

• bidhaa kwa ajili ya kuzuia na matibabu ya magonjwa nyumbani (sindano na zilizopo, bandeji na napkins chachi, lenses na glasi, vitu huduma ya watoto);
• vitu vya usafi wa kibinafsi (mswaki, kuchana, curlers nywele na hairpins);
• Manukato na vipodozi;
• bidhaa zinazouzwa kwa mita (kitambaa, ribbons na lace, nyaya na kamba, ujenzi na vifaa vya kumaliza);
• chupi, soksi na soksi;
• vitu vilivyotengenezwa kwa nyenzo za polymeric katika kuwasiliana na chakula (sahani, vyombo vya chakula, vipuni);
• kemikali za nyumbani, dawa za wadudu, agrochemicals;
• samani za kaya (vifaa vya kichwa na seti);
• kujitia na bidhaa nyingine zilizofanywa kwa mawe ya thamani na metali;
• magari (magari, pikipiki, trela, vyombo vya maji, baiskeli);
• bidhaa za nyumbani za kitaalam;
• silaha za kiraia na huduma na cartridges kwao;
• wanyama na mimea;
• vitu vilivyochapishwa (vitabu, majarida, kalenda, nk).

Jinsi ya kurejesha pesa kwa bidhaa iliyonunuliwa kwenye mtandao

Ikiwa uliagiza kwenye Mtandao, kumbuka kwamba unaweza kughairi wakati wowote kabla ya kuipokea au kuirudisha ndani siku saba baada ya kupokea. Aidha, ikiwa hukujulishwa (kwa maandishi) kuhusu utaratibu na masharti ya kurudi, basi kipindi hiki kinaongezeka. hadi miezi mitatu.

Mahitaji ya bidhaa zilizorejeshwa ni sawa: uwasilishaji na mali ya walaji huhifadhiwa, kuna nyaraka zinazothibitisha ukweli wa malipo (hundi za elektroniki, risiti, shughuli za kadi). Baada ya kurudi, mnunuzi anahitajika tu kulipa gharama za usafirishaji wa bidhaa kwa muuzaji. Kwa namna yoyote, maombi ya kurudi kwa bidhaa yanatolewa kwa jina la mkurugenzi wa duka la mtandaoni, akionyesha maelezo ya ununuzi na data ya mnunuzi, na ombi la kuhamisha fedha kwa ununuzi. Kiasi hicho lazima kirudishwe ndani ya siku 10 kutoka tarehe ya dai.

Kwa bahati mbaya, ikiwa bidhaa ya ubora ina sifa maalum na inaweza kutumika tu na wewe (kwa mfano, sanamu iliyotengenezwa kulingana na mchoro au suti iliyoundwa kulingana na vipimo vyako), huwezi kuikataa.

Je, umekutana na haja ya kurejesha bidhaa kwenye duka? Je, umeweza kuifanya vizuri kiasi gani? Shiriki uzoefu wako katika maoni.