Jinsi ya kukabiliana na hakiki hasi za kazi yako?

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Kwa mfano wa kazi, wapi maoni hasi wanapiga sana, sio lazima uende mbali. Hawa ni wabunifu wa wavuti. Fikiria kufanya kazi kwa bidii (na hata usiku) kuunda tovuti kwa ajili ya bidhaa kubwa. Hebu fikiria kwamba baada ya wiki ya ukatili na karibu kazi ya saa-saa, unaona matokeo, ambayo goosebumps huendesha kwa furaha na huwezi kusubiri kuonyesha matokeo kwa mteja.

Wakati wa ukweli unakuja wakati mteja anatoa uamuzi:

"Sawa, lazima niseme kwamba nilitarajia kitu bora zaidi."

Uwezekano mkubwa zaidi unaifahamu hali hii: unafanya kazi ambayo unajivunia sana, na mtu asiye na ujuzi wako wa kitaaluma, ujuzi na uzoefu anaweka mbele upinzani wa muda, mara nyingi kwa kuzingatia vigezo visivyo wazi au vya kibinafsi. Kwa mfano, wakosoaji kama hao wanaweza kuwa wazuri sana katika muundo, lakini wanajua ni nini haswa hawapendi.

Na, kwa kuwa umeunganishwa na watu hawa katika uhusiano wa mtendaji-mteja, lazima uwasaidie kuunda ni nini haswa hawapendi ili kuendelea kufanya kazi kwenye mradi. Rahisi kusema kuliko kutenda, kwa sababu ukosoaji huwa na uchungu sana.

Hebu tuangalie jinsi ya kujibu aina hii ya maoni kwa kazi yako:

1. Vuta pumzi na uzingatia malengo yako mwenyewe (maono yako mwenyewe)

Haijalishi umechanganyikiwa, umekasirika, au hata umekasirika kiasi gani - kamwe usijibu kwa kujitetea au kwa uchokozi! Anza kwa kupumua kwa kina na ujikumbushe lengo lako.

2. Fafanua

Kabla ya kueleza, kutetea, au kufanya mabadiliko, ni muhimu sana kuelewa ni nini mteja hapendi kuhusu kazi yako. Hii sio rahisi sana, kwani kawaida majibu ya kwanza ya mteja sio wazi sana na ya kujenga.

Hapa kuna mifano ya maoni yasiyofaa:

• Ukosoaji usio wazi. Kukataa kazi kwa maneno ya jumla bila kutaja juu ya vigezo gani ukosoaji unategemea: "kutisha", "muundo wa kutisha", "hakuna nzuri", "kukatisha tamaa".
• Ukosefu wa mifano. Mteja hana uwezo wa kuunga mkono maneno yake kwa mifano.
• Kutia chumvi. Hukumu za upande mmoja nyeusi-na-nyeupe kukataa kuwepo kwa vivuli vya kijivu (chaguzi za kati, maoni mbadala).
• Ukosoaji usio na heshima. Udhihirisho wa uchokozi na ukorofi kwa upande wa mteja.

Kabla ya kuanza mazungumzo yenye kujenga, unahitaji kufafanua ni nini hasa haifai mteja. Maswali haya ya kufafanua yatakusaidia:

• "Ni nini hasa hupendi?"
• "Unaweza kutoa mfano?"
• "Unaweza kuonyesha sehemu ya kazi ambayo hupendi?"
• "Je, hupendi fonti uliyochagua moja kwa moja au ukubwa wake?"
• "Je, hupendi hadithi au jinsi inavyosimuliwa?"

Katika hatua hii, lengo lako ni kuelewa na kumsaidia mteja kuunda vigezo vyake vya uamuzi, na kwa undani kwa nini (kwa maoni yake) kazi haifikii vigezo hivi. Hukubaliani na mteja, unataja tu anachomaanisha kwa ukaguzi wake.

3. Uliza maswali ya kutatua matatizo

Hatua inayofuata kuelekea kupata azimio la amani la hali ambayo imetokea ni ama (a) kukubali kazi katika hali yake ya sasa, au (b) kukubali kufanya mabadiliko. Maswali ya kutatua matatizo ni chombo chenye nguvu katika kufikia makubaliano ya amani.

Eleza suluhisho linalowezekana kwa mteja na uulize ikiwa litakubalika kwa mtu mwingine. Kwa mfano, ili kudhibitisha kazi kama inavyosimama, unaweza kusema:

"Najua hupendi mwonekano huo, lakini ikiwa ninaweza kutoa ushahidi kwamba wateja wako wanapendelea muundo huu, je, ungeidhinisha?"

Au, unapokubali mabadiliko, unaweza kuuliza:

"Ikiwa nitabadilisha rangi na kuongeza kichwa kipya, utafurahi?"

Lengo lako ni kumaliza mazungumzo kwa hatua inayofuata iliyokubaliwa wazi. Mteja bado anaweza kuwa na shaka, lakini angalau utajua nini kifanyike ili kazi yako ipitishwe.