Shida 9 na kadi za benki na suluhisho lao

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

Nini cha kufanya ikiwa kadi ilipotea ndani ya kina cha ATM, ilipotea au ikaanguka mikononi mwa wadanganyifu.

1. Kadi ilizuiwa, na hujui kwa nini

Ikiwa kadi imegeuka kuwa kipande cha plastiki isiyo na maana na shughuli hazipitia, uwezekano mkubwa, benki ilizingatia kuwa pesa yako ilikuwa hatari. Taasisi ya kifedha inaweza kuamua kuwa kadi au data yake iliibiwa ikiwa, kwa mfano, walilipa ununuzi kutoka kwake na tofauti ya saa 2 katika nchi mbili tofauti.

Mfumo wa malipo pia unaweza kuzuia kadi kutokana na tuhuma za wizi wa data. Hii hutokea ikiwa unatoa pesa kutoka kwa ATM, ambayo imeorodheshwa katika hifadhidata ya vifaa vya kutiliwa shaka, au kulipwa mahali ambapo uvujaji wa habari tayari umerekodiwa.

Nini cha kufanya

Ikiwa benki imezuia kadi, jaribu kupiga simu huko - simu kawaida huonyeshwa nyuma ya mstatili wa plastiki. Labda kadi itafunguliwa mara moja unapothibitisha kuwa malipo yote yalifanywa na wewe. Ikiwa benki haipati hoja zenye kushawishi au mfumo wa malipo una mkono katika suala hilo, sema kwaheri kwa kadi ya zamani na uende kuagiza mpya.

Tafadhali kumbuka kuwa kadi ilizuiwa, sio akaunti, kwa hivyo unaweza kurejesha ufikiaji wa pesa kwa njia moja wapo zifuatazo:

• kuwahamisha kupitia benki ya mtandaoni au maombi kwa kadi nyingine;
• kuja kwenye tawi la benki na pasipoti na uondoe fedha;
• lipia huduma na bidhaa moja kwa moja kupitia benki ya mtandaoni.

Tafadhali kumbuka kuwa SMS kuhusu kuzuia kadi inaweza kuwa ya ulaghai. Ikiwa unapokea ujumbe kama huo, angalia kwa uangalifu nambari ambayo imetoka, usifuate viungo, usipige simu nambari mbaya, usimwambie mtu yeyote maelezo ya kadi. Tumia anwani kutoka kwa tovuti rasmi ya benki, data yako yote tayari iko kwenye hifadhidata.

Nini cha kufanya ikiwa benki ilizuia kadi →

2. Umeingiza msimbo wa PIN usio sahihi mara tatu, na kadi ikazuiwa

Umesahau mchanganyiko unaohitajika wa nambari na ukajaribu kupata msimbo wa PIN. Ole, matoleo yote matatu yaligeuka kuwa na makosa, na kadi ilizuiwa.

Nini cha kufanya

Ikiwa kadi imefungwa, hatua zaidi zitategemea benki iliyoitoa. Kwa mfano, Sberbank inakataza upatikanaji wa kadi kwa siku mbili za biashara. Ili kujua nini cha kufanya na, ikiwezekana, fungua kadi mara moja, piga simu benki kwa nambari ya simu iliyoonyeshwa nyuma ya mstatili wa plastiki.

3. ATM "ilikula" kadi

Haijalishi ni nini kilifanyika: uliingiza PIN yako vibaya, ATM ilikata simu, ulipotoshwa na haukuwa na wakati wa kuchukua kadi - ilipotea ndani ya kina cha mashine, na huwezi kuichukua.

Nini cha kufanya

Wakati ATM inasimama, kitufe cha Ghairi kinaweza kusaidia. Bonyeza na ushikilie kwa sekunde chache. Ikiwa ATM hairudi kadi, piga simu benki, nambari imeonyeshwa kwenye kifaa yenyewe. Mtaalamu wa taasisi ya fedha atakuambia nini cha kufanya. Wakati huo huo, usiende mbali: ATM inaweza kuishi na kutoa kadi.

Ikiwa kifaa hakina "hutegemea", na mfanyakazi wa benki haitoi hatua yoyote ya dharura, kwa mfano, mara moja kutuma mtaalamu kwenye tovuti, kuzuia kadi.

Vinginevyo, inaweza kuangukia mikononi mwa walaghai wanaotumia pesa zako.

Ikiwa ATM haikufikiria hata kukata simu, lakini imemeza kadi yako kwa sababu ya nambari ya PIN iliyoingizwa vibaya mara tatu au shughuli za kutiliwa shaka, kawaida hutoa hundi, ambayo ina nambari ya sababu ya kujiondoa. Katika kesi hii, chukua hundi, uzuie kadi ya zamani kwa simu na uende kwenye idara ili kuagiza mpya.

Nini cha kufanya ikiwa ATM haitoi kadi yako →

4. Kadi imetoweka na malipo yanafanywa kutoka kwayo

Hukugundua mara moja kwamba kadi haipo, wadanganyifu waliweza kulipa kwa pesa zako kwa iPhone Xs mpya.

Nini cha kufanya

Wasiliana na benki. Bado utapiga simu hapo ili kuzuia kadi. Wakati huo huo, taarifa kuhusu malipo ambayo hukufanya. Mfanyakazi anaweza kuwasilisha ombi la kupinga miamala. Lakini unapaswa kusisitiza juu ya hili: kwa default, benki nyingi zitasema kuwa wewe ni wa kulaumiwa na kuamua kutohusika katika mchakato mgumu na mrefu wa kurejesha fedha.

Baada ya simu, hakikisha uende kwenye tawi la karibu la benki na uandike taarifa ya madai huko, ambayo unaonyesha kuwa haukufanya shughuli ambazo wadanganyifu wanahusika.

Inafaa kuambatisha uthibitisho kwenye hati kwa nini wewe mwenyewe haungeweza kununua iPhone Xs, kwa mfano, katika duka la nje ya mtandao huko Samara, ikiwa sasa uko Perm.

Pia, nenda kwa polisi na upe ripoti ya wizi. Jitayarishe kuwa haukaribishwi huko kwa mikono miwili. Hati inayothibitisha kwamba umekubali taarifa ya wizi inaweza pia kuathiri mchakato wa kurejesha pesa, hata kama wavamizi hawapatikani. Atathibitisha kuwa kadi haipo.

5. Pesa za ununuzi zilitozwa mara mbili

Unalipa kwenye duka kubwa, lakini mtunza fedha anasema kuwa malipo hayajafanyika. Baada ya kutumia tena kadi kwenye kifaa, unapokea SMS kwamba pesa zimetolewa mara mbili.

Nini cha kufanya

Kwanza, nenda kwenye benki yako ya mtandaoni na uhakikishe kwamba pesa zilitozwa mara mbili. Wakati mwingine SMS hupokelewa kwa makosa. Ikiwa malipo ya mara mbili yamethibitishwa, jaribu kutatua suala hilo na usimamizi wa duka. Katika kesi ya kukataa kurudisha pesa au kufuta malipo ya pili, chukua hundi zote, ikiwa ni pamoja na ile inayosema kuwa malipo hayakupitia, na uende kwa benki ili kupinga shughuli hiyo.

6. ATM haikutoa pesa taslimu, ingawa shughuli ilipitia

Umeingiza msimbo wa PIN, ulionyesha kiasi na unasubiri pesa, lakini kifaa kinasema kuwa hakiwezi kushughulikia ombi. SMS kuhusu uondoaji wa fedha ilikuja.

Nini cha kufanya

Hakikisha kuwa SMS si hitilafu na hali ya akaunti imebadilika kweli. Ikiwa ndivyo, usiondoke kwenye ATM: inaweza kutoa pesa bila kutarajia baadaye kidogo. Wakati huo huo, piga benki na ueleze hali hiyo.

Tafadhali kumbuka kuwa unahitaji kuwasiliana na taasisi ya kifedha iliyotoa kadi, na sio ile inayomiliki ATM.

Tuambie nini kilifanyika, wapi, ni aina gani ya operesheni uliyoomba. Labda hii itakuwa ya kutosha kwa pesa kurudi kwenye akaunti.

Ikiwezekana, chukua picha ya kifaa (skrini, nambari), chukua anwani kutoka kwa watu waliosimama nyuma yako, ambao waliona kuwa haukupokea bili (muhimu ikiwa lazima uthibitishe kesi yako). Ikiwa simu haitoshi, na data hii nenda kwa ofisi ili kuandika dai. Benki lazima kulinganisha habari kwenye tepi ya hundi na data ya kukusanya na kurejesha fedha.

7. Umesahau kadi mahali fulani na kurudi kwa nusu saa

Uligundua kuwa kadi haipo na ukaamua kuwa umeisahau kwenye duka. Rudi na nadhani imethibitishwa. Muuzaji anakupa kadi, lakini silika yako inakuambia: ni mapema sana kutuliza.

Nini cha kufanya

Zuia kadi na utoe mpya. Imani kwa watu na matumaini ni sifa nzuri, lakini uhusiano na pesa unapaswa kushughulikiwa kwa uangalifu zaidi. Data iliyoonyeshwa kwenye kadi inatosha kufanya manunuzi katika baadhi ya maduka ya kigeni na Kirusi. Kwa hivyo ni bora kujiweka salama.

8. Mhudumu huchukua kadi yako

Uliomba ankara. Mhudumu anasema kuwa kituo cha malipo kiko kwenye malipo na anajaribu kuondoka na kadi yako.

Nini cha kufanya

Usiache kadi. Tembea na mhudumu hadi kwenye terminal na ulipe huko. Vinginevyo, data ya kadi inaweza kunakiliwa, na hii imejaa upotezaji wa pesa.

9. Umepata kadi ya benki ya mtu mwingine

Wakati unatembea, ulipata kadi ya benki ya mtu mwingine chini ya benchi. Labda mmiliki asiyejua hata aliandika PIN juu yake.

Nini cha kufanya

Wacha tuanze na kile usichopaswa kufanya: toa pesa kutoka kwa kadi au ulipe nayo. Badala ya kufanya biashara, una hatari ya kupata kesi ya jinai kwa ulaghai.

Suluhisho salama zaidi kwa wewe na mmiliki ni kupiga simu kwa benki iliyotoa kadi, kuwaambia kuhusu kupatikana na kuwauliza kuizuia. Mmiliki wa akaunti ataagiza tu kadi mpya na hatakuwa na wasiwasi kwamba data ya zamani imehifadhiwa.

Nini cha kufanya ikiwa utapata kadi ya benki ya mtu mwingine →