Hali 7 za kusema hapana kwa mteja

2024 Mwandishi: Malcolm Clapton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 04:11

mshauri katika uwanja wa uchambuzi wa kibinadamu, katika makala ya mgeni anazungumzia kwa nini bado ni thamani ya kusema "hapana" kwa mteja na katika hali gani ni muhimu tu kuifanya.

Iwe wewe ni mjasiriamali, mwandishi wa mradi wa ubunifu au wa kibiashara, au unakaribia kuwa mmoja, uamuzi mkuu unapaswa kufanya ni kuchagua hadhira yako.

Mwanzoni, ni muhimu kuamua niche ya shughuli na vigezo vya wateja wanaowezekana - ambao unaomba, ambao unatoa huduma na bidhaa zako, ambao unataka kuona kwenye orodha yako.

Shukrani kwa mazoezi yangu katika uwanja wa ushauri, nilitambua kwamba wateja wanapaswa kuchaguliwa kwa makusudi, kwa ajili yao wenyewe na manufaa yao wenyewe. Fikiria kwa uangalifu sio tu juu ya wale ambao ninakusudia kutoa huduma zangu, lakini pia juu ya wale ambao hawawezi kuwa mteja wangu, msajili, ambaye niko tayari kukataa, bila kujaribiwa na sifa zao za kibinafsi, maombi ya kudumu na utayari wa kukabidhi kwa ukarimu.

Ndiyo, umeisoma vizuri - si wateja wote wanaohitaji kusema ndiyo. Kukiuka amri ya biashara inayokubalika kwa ujumla, ninabishana kuwa mteja sio sahihi kila wakati na sio kila mteja ni wako. Ikiwa unachagua njia rahisi - usichuje wateja, kwa muda mrefu kama wao na kulipa, ninakuhakikishia, hivi karibuni utasikia, na kisha utaelewa ni mzigo gani mzito umejitwika mwenyewe.

Kuna hali tofauti ambazo unahitaji kusema hapana.

1. Mteja anadai kwa uthabiti uhakikisho na anabadilisha majukumu yote kwako

Lazima uwe mwaminifu - hakuna mtu anayeweza kutoa dhamana ya 100%.

Hata kama wewe ni mwimbaji maarufu na timu ya usaidizi ya kitaalamu, hii haimaanishi kuwa wimbo wako kutoka kwa albamu mpya utakuwa wimbo # 1. Hata mtaalam wa hali ya juu hana uwezo wa kujua kila kitu na anaweza kuwa na makosa. Na hiyo ni sawa. Hata kwa mtoto wako mpendwa, huwezi kupitia njia yake ya maisha na kumlinda kutokana na makosa.

2. Mteja anataka kitu ambacho hakiendani na uwezo wako, ujuzi na maadili

Ikiwa mteja anadai kutoka kwako mkakati wa uchawi na dhamana ya kwamba itamletea mapato milioni katika siku za usoni, na unaelewa kuwa hii sio kweli, basi mara moja sema hapana.

Ikiwa unaendesha blogu ya uandishi wa nakala, kufundisha kozi za uandishi, au kufanya kazi kama mhariri wa shirika la uchapishaji, hiyo haimaanishi kwamba unapaswa kuandika kila neno la muuzaji bora wa siku zijazo wa mteja wako. Kwanza, hii sio jukumu lako moja kwa moja, na pili, hii sio lengo lako.

Ikiwa mtu anatumai kuwa mara moja atageuka kutoka kwa Cinderella kuwa malkia wa mpira na kuja na ombi kama hilo - niambie wazi kuwa wewe sio Mama wa Mungu au Harry Potter, na hadithi za kisayansi sio uwanja wako wa shughuli.

3. Mteja tayari amepokea usaidizi kuhusu suala fulani

Ikiwa unafanya kazi katika sekta ya huduma, kufanya mashauriano, basi unaweza kusema kwa utulivu "hapana" kwa mtu ambaye anaomba suala sawa na tayari amepokea msaada kutoka kwako. Usifunge wateja kwako.

4. Mteja anaomba kutoka kwa mtu wa tatu

Wanapokuja na kuomba kusaidia mume, mke, watoto, mama, baba, rafiki au kuwaleta kwa mkono, unahitaji kukataa na kueleza kuwa hii si sahihi. Unaweza kufanya kazi tu na wale wanaojituma, kwa hiari yao wenyewe.

5. Mteja hafuati maadili, haheshimu nafasi na haki za kibinafsi

Usikubali kamwe. Mara tu unapohisi nishati, kamata hali ya mteja - chanya au hasi - amini hisia zako. Usiseme ndiyo wakati moyo wako unakuambia hapana. Ikiwa watu wanaokugeukia wanakuchoka, kuunda usumbufu wa mwili, kihemko na kisaikolojia, jifunze kukataa.

Kwa namna fulani mwanamke mmoja mwenye bidii alitafuta upendeleo wangu na alitaka kupata usaidizi wangu wakati wowote na kwa sababu yoyote. Yote ilianza kwa kujipendekeza, na kugeuka kuwa malalamiko yasiyo na mwisho. Nilivumilia kwa subira, na baadaye, nilipokataa msaada, madai yasiyotosha kabisa na kulipiza kisasi kwenye mitandao ya kijamii yalininyeshea.

Je, kulikuwa na sharti lolote kwa hili kutokea? Bila shaka. Lakini kwa sababu ya kutokuwa na uzoefu, nilijaribu kwa uaminifu kusaidia kila mtu, bila ubaguzi, na mara nyingi nilifanya bure.

Kisha nikaanza kufikiria - ninahitaji mteja kama huyo, ninataka watu kama hao waje kwenye programu zangu, semina na sumu kwa kundi zima na nguvu zao mbaya? Bila shaka hapana.

Kumbuka kwamba ulipochagua mteja ambaye alikuwa amekata tamaa, mwenye uthubutu, mwenye hofu, au anayekandamiza huruma yako au huruma, mwingiliano wako ulikuwa wa wasiwasi na wenye kasoro.

6. Mteja anakunyima faragha na wakati wako wa bure

Kazi zote za ziada lazima zilipwe. Lakini fikiria kwa uangalifu ikiwa inafaa kila wakati kuhusika katika kazi 100%.

Mzigo wa ziada hakika utaathiri afya yako, uhusiano na wapendwa. Hakuna kiasi cha pesa, zawadi, maneno ya kupendeza yaliyoelekezwa kwako yataweza kufidia hii.

7. Mteja hawezi kulipia huduma au bidhaa zako

Katika biashara, kila kitu kinajengwa juu ya faida na faida. Pande zote mbili zinataka hii tu. Kwa hivyo, hakuna nafasi ya kushuka kwa sauti.

Ikiwa mtu hawezi au hataki kulipa, anaanza kufanya biashara, kutoa kubadilishana, anajaribu kuamsha huruma au hatia ndani yako, anakuweka katika hali isiyofaa - kukataa mara moja bila mashaka yoyote au majuto.

Itakupa nini?

Kwanza, una wakati wa bure - anasa kubwa zaidi. Utakuwa na uwezo wa kuokoa nishati binafsi, afya na fedha.

Pili, utaweza kuzingatia wateja wanaolingana na mahitaji yako, ambao unaweza kusaidia sana. Hii itahakikisha furaha yako na mapato unayotaka.

Jinsi ya kukataa kwa usahihi

Andika sasa hivi:

1. Je, mteja wako, mnunuzi, mteja, shabiki anapaswa kuwa na sifa gani? Je, mnafaa kila mmoja? Ni nini?

2. Je, wateja wasiotakiwa wana sifa gani? Nani ambaye hautawasiliana naye kwa hali yoyote?

3. Zingatia na uandae kifurushi chako cha kuondoka mapema.

Tunga barua pepe yako, fanya nakala na uhifadhi. Ikiwa ni lazima, itakuwa ya kutosha kwako kuingia jina lako kamili ndani yake. kuwasiliana nawe na kutuma jibu lako haraka.

Anza barua yako kwa shukrani kwa rufaa, kwa uaminifu, kisha uripoti kukataa. Unaweza kueleza au usieleze sababu - hii ni haki yako. Mwishoni, mtie moyo mwombaji, toa mapendekezo juu ya jinsi anavyoweza kujisaidia kupitia rasilimali zako za bure, au umshauri kuwasiliana na wataalamu wengine.

Usiogope kusema hapana kwa hoja kwamba hivi ndivyo unavyotuma wateja watarajiwa mikononi mwa washindani wako. Huhitaji wateja wote, wafuasi, mashabiki. Unahitaji wateja wanaolingana na malengo yako, maadili na uwezo halisi. Hii ndiyo njia pekee unaweza kuwa na manufaa na mafanikio iwezekanavyo.